伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和移動應(yīng)用終端的快速普及，通過“云”端進行學(xué)習(xí)的消費者越來越多。圖為在不久前舉行的寧夏“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”裝備博覽會上，參會者體驗智慧書法教室教學(xué)裝備。 新華社記者 王 鵬攝

下午3點，在北京上小學(xué)二年級的皓皓放學(xué)回到家，開始了“云”端學(xué)習(xí)。根據(jù)課程安排，皓皓當(dāng)天要學(xué)習(xí)的漢語故事是“道不同，不相為謀”?！啊啦煌?，不相為謀’的意思是，志向不同的人，不能在一起做事。比如，有的小朋友讀書是為了獲得獎勵……”書桌旁，一臉稚氣的皓皓望著屏幕上的AI老師，聽得津津有味。結(jié)束這堂語文課，當(dāng)天皓皓還有個“重要任務(wù)”要執(zhí)行——跟VIPKID的外教老師Jack連線學(xué)習(xí)英語，一周三次。

伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和移動應(yīng)用終端的快速普及，而今，像皓皓這樣開始“云”端學(xué)習(xí)的用戶越來越多。而新冠肺炎疫情更是為“云”端學(xué)習(xí)按下了“快進鍵”。

在線教育“飛入尋常百姓家”

雖然還不到8歲，但對于“云”端學(xué)習(xí)這種方式，如今的皓皓早已習(xí)慣了。“有教材、有視頻，孩子在家也可以學(xué)習(xí)，不需要線下機構(gòu)那樣定期去現(xiàn)場?！别┑膵寢尯钆扛嬖V記者，早在2016年，皓皓剛剛兩歲時，她就陪著孩子一起試聽了一些線上學(xué)習(xí)課程，比如巧虎早教課等。后來，發(fā)現(xiàn)兒子對線上課程表現(xiàn)出了些許興趣，便趁熱打鐵陸續(xù)購買了一些課程?，F(xiàn)在，隨著兒子慢慢長大，皓皓“云”端學(xué)習(xí)的課程已覆蓋語文、數(shù)學(xué)、英語、思維和圍棋等。

“‘云’端就能學(xué)習(xí)，這省去了不少路上的時間和精力，學(xué)習(xí)時間也相對自由，這個優(yōu)勢在疫情下更加明顯?！辈恢粫r間安排上更方便，省錢也是侯女士為兒子選擇線上課程的一個重要原因，“比如同樣的英語外教課，線下一堂‘一對一’課程需要300元至400元，線上只需要100元至200元，相比便宜不少”。

性價比僅是一方面?！霸啤倍藢W(xué)習(xí)，效果究竟如何？“為了保證線上學(xué)習(xí)的效果，有些課程會安排1個至2個老師，一位授課老師、一位輔導(dǎo)老師，他們會分別從不同角度跟家長和孩子溝通，以保證學(xué)習(xí)效果?！弊尯钆扛械叫牢康氖牵瑢τ凇霸啤倍藢W(xué)習(xí)，兒子不僅不排斥，還挺喜歡?！氨热缭谟⒄Z課堂上，孩子特別喜歡跟老師介紹自己身邊的趣事或者向老師展示自己畫的畫。從一開始聽不懂指令，到現(xiàn)在可以跟老師進行簡單的英語交流，這個進步挺讓人驚喜的。”侯女士說，“后期，我們可能還會給他報名線上鋼琴陪練和美術(shù)。”

皓皓的“云”上學(xué)習(xí)經(jīng)歷只是近年來“云”端學(xué)習(xí)逐漸升溫的一個縮影?！兜?5次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，我國在線教育用戶規(guī)模達4.23億，占全國網(wǎng)民數(shù)量的46.8%，與2019年6月相比，用戶規(guī)模增長約1.91億，增幅近82%；從增幅上看，在線教育用戶滲透率明顯提升，已經(jīng)正式走入中國家庭。其中，低幼及素質(zhì)教育、K12學(xué)科培訓(xùn)近兩年在在線教育領(lǐng)域的市場份額持續(xù)擴大。

“云上學(xué)習(xí)不僅具有豐富的優(yōu)質(zhì)師資資源，也節(jié)省了大量接送時間，因此家長更傾向于為孩子選擇線上學(xué)習(xí)?！盫IPKID在線教室中心負責(zé)人張武鋒說。

成年人自我提升需求旺盛

不只是爸媽給孩子買網(wǎng)課，如今一部分成年人的學(xué)習(xí)陣地也搬上了“云”端。在公司同事的推薦下，“90后”肖女士最近就成了一名“云”端學(xué)習(xí)愛好者?！拔屹徺I的線上課程是關(guān)于四六級培訓(xùn)考試的，選擇線上是因為上課時間比較自由，就算不能上直播課，也可以看回放，費用也不高，而且報名還送配套學(xué)習(xí)資料?！毙づ空f。

像肖女士一樣，利用“云”端充電的職場人士還有很多。家住北京石景山區(qū)的孟女士也是其中一位。兩年前，孟女士報名在線學(xué)習(xí)了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的相關(guān)課程?，F(xiàn)在，在結(jié)束了第一次“云”端學(xué)習(xí)課程后，她又在“云”端學(xué)習(xí)起了繪畫?！斑@是大鵬教育開設(shè)的‘七合一’網(wǎng)課，可以學(xué)素描、水彩、水粉、彩鉛、油畫等，每周三次，效果還不錯。”如今的孟女士不僅自己成了一名“云”端學(xué)習(xí)愛好者，在她的影響下，女兒也喜歡上了“云”端學(xué)習(xí)。

兩位女士的故事不是個例。據(jù)人社部發(fā)布的消息，我國線上技能培訓(xùn)發(fā)展迅速，截至2020年5月9日，全國線上技能培訓(xùn)注冊總?cè)舜螖?shù)已超過830萬，在全國職業(yè)技能提升行動一季度培訓(xùn)總?cè)舜螖?shù)中，線上培訓(xùn)占一半。淘寶教育《2020年成年人自我提升報告》也顯示，3成用戶把網(wǎng)課買給孩子，7成買給自己，成年人的“自我優(yōu)化”從未停止。

用戶體驗仍需提升

“未來幾年，云上學(xué)習(xí)技術(shù)的持續(xù)升級、個性化教育的普及還將推動‘云’端學(xué)習(xí)市場規(guī)模進一步增長?！痹趶埼滗h看來，疫情為“云”端學(xué)習(xí)提供了天然的用戶習(xí)慣培育期，這讓在線教育意外獲得了發(fā)展良機。“以VIPKID為例，我們已打破在線青少兒英語‘一對一’不盈利的‘魔咒’，連續(xù)兩個季度實現(xiàn)單位運營成本為正，并拿下了在線少兒英語80%的市場份額，迎來了最好的發(fā)展局面?！睆埼滗h說。

有著多年線下運營經(jīng)驗的老牌教育機構(gòu)新航道國際教育集團同樣對“云”端學(xué)習(xí)市場充滿期待。“‘互聯(lián)網(wǎng)+’時代，教育行業(yè)更加需要思考如何借科技之力打造更加優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，從而滿足消費者的多樣化需求?！毙潞降绹H教育集團教學(xué)管理部總監(jiān)蘭熙介紹，后疫情時代，打造英語學(xué)習(xí)線上線下深度融合的生態(tài)，線上線下“夾擊”式擊破廣大雅思備考者口語和寫作輸出障礙，新航道2020年11月正式推出“OMO（Online-Merge-Offline線上線下融合）外教批改系統(tǒng)”學(xué)習(xí)平臺?！斑@一‘云’端學(xué)習(xí)方式讓高質(zhì)量的雅思備考擺脫了地域限制，在中國老師的課堂上，學(xué)生們也能遠程享受到匹配課程內(nèi)容的外教批改?！碧m熙說。

而這或許只是個開始。“眼下，中國正在引領(lǐng)全球5G技術(shù)的發(fā)展，一旦基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)置完畢，它將極大地提升在線教育特別是沉浸式學(xué)習(xí)體驗，借助支持5G的IoT設(shè)備，‘云’端學(xué)習(xí)屆時將會更加靈活?！睆埼滗h說。

當(dāng)然，“云”端學(xué)習(xí)風(fēng)生水起的同時也面臨著諸多挑戰(zhàn)?！艾F(xiàn)在，有些線上課程已經(jīng)成為線下課程的有益補充，但是還不能替代線下課程更為真實的學(xué)習(xí)環(huán)境。另外，孩子看電子屏幕久了，視力也會受到影響，這點需要家長和孩子共同注意。”侯女士說。

“技術(shù)僅是實現(xiàn)教育的一種手段，教育產(chǎn)品不是快消品。”張武鋒認為，從“能上課”到“上好課”，未來致力于“云”端學(xué)習(xí)的相關(guān)從業(yè)者還要繼續(xù)努力提升消費者體驗。（記者 沈 慧）