人民政協(xié)網(wǎng)上海7月16日電（記者 崔呂萍）據(jù)人民政協(xié)報記者了解，7月15日，哈啰出行在上海舉行了哈啰順風車首個“安全月”活動的啟動儀式。儀式上，哈啰出行公布了順風車業(yè)務安全保障體系整體升級的新方案與目標。此舉不僅體現(xiàn)出哈啰出行對司乘安全的高度重視與持續(xù)關(guān)注，也意味著哈啰出行在技術(shù)助力智慧交通和智慧城市建設的道路上邁出了堅實的一步。

據(jù)了解，本次活動是為了在夏季安全事故高發(fā)期，通過一系列組合拳對平臺安全體系做一個整體升級，從而進一步提升司乘雙方的安全風險意識、保障司乘出行安全?！八境税踩瞧脚_必須嚴格堅守的底線”，哈啰出行副總裁、普惠用車事業(yè)部總經(jīng)理江濤說，“哈啰順風車的安全保障其實一直是在高強度進行的，此次安全月將會對司乘安全產(chǎn)品再進行一次體系化建設，加強安全教育與提前預防、高效處置相結(jié)合。為廣大車主和乘客提供一個更安全、更文明的出行環(huán)境”。

另據(jù)了解，本次“安全月”啟動儀式過后，哈啰出行新近推出的順風車“行程危險系數(shù)”評估體系、順風車安全考試、周維度動態(tài)車主背景審查、“人車不符”整改計劃等四大措施將紛紛上線亮相?！靶谐涛ｋU系數(shù)”評估體系能結(jié)合用戶畫像、行為的算法模型擬算出每一張訂單的危險系數(shù)，根據(jù)不同的危險系數(shù)對應行前、行中不同的防范措施，比如危險系數(shù)較高的訂單系統(tǒng)會自動阻止匹配，對危險系數(shù)中等訂單，平系統(tǒng)會生成干預措施，比如進行延遲匹配，加強司乘提醒、強制錄音等；安全考試機制會將遵守平臺規(guī)則的準入范圍從司機延伸至乘客；與公安部門攜手合作的車主背景審查，首創(chuàng)以周為維度，動態(tài)核查更新車主歷史背景記錄，這也就意味著，進入平臺時通過審查，后續(xù)如若有犯罪行為，亦會被平臺曬出并剔除；而嚴厲打擊“人車不符”，則會用技術(shù)、運營手段堅決處罰以及清退違反平臺規(guī)則順風車車主。大眾評審機制，針對匿名用戶的投訴數(shù)據(jù)進行收集與分析，再綜合平臺錄音及軌跡等數(shù)據(jù)以及平臺規(guī)則的約束，提高客訴處理效率和準確率。

此外，在服務層面，哈啰出行也同樣利用技術(shù)手段保障出行過程安全。包括排除可疑車輛進場運營，虛擬號碼聯(lián)系保護司乘雙方隱私， “黑名單”機制封禁非法營運的黑車。順風車平臺還會實時追蹤行程軌跡，提醒車輛異常、干預高危場景。安全專線、一鍵報警、行程錄音等其他多重安全功能也會繼續(xù)覆蓋不同應用場景，第一時間響應用戶需求并快速處理。

自2019年2月全國上線以來，哈啰順風車已經(jīng)為超過4500萬乘客提供了普惠、便捷綠色出行體驗，為1400萬車主創(chuàng)造了價值。未來，哈啰順風車將繼續(xù)投入技術(shù)研發(fā)，推動大數(shù)據(jù)、云計算、智能算法等技術(shù)在構(gòu)建安全出行體系和智慧交通方面的作用，將“安全月”的各項措施不斷迭代升級，為用戶打造更加普惠、美好的出行體驗。