7月9日，國家郵政局召開2020年第三季度例行新聞發(fā)布會，發(fā)布《2020年6月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告》，解讀上半年行業(yè)運行情況。數(shù)據(jù)顯示，6月中國快遞發(fā)展指數(shù)為364.2，同比提高75.1%，增幅明顯。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)4個一級指標(biāo)增幅均在36%以上，表明我國快遞市場繁榮活躍，發(fā)展質(zhì)效不斷提升。

上半年，行業(yè)逐漸擺脫疫情影響，快速反彈修復(fù)，高速增長，主要經(jīng)濟指標(biāo)超過去年同期水平，呈現(xiàn)四大特點：

一是市場重回高位運行區(qū)間。上半年，快遞業(yè)務(wù)量平均增速達22.5%，接近去年平均水平。一季度，行業(yè)迅速復(fù)工復(fù)產(chǎn)，僅用一個月即實現(xiàn)業(yè)務(wù)量收增速由負轉(zhuǎn)正。二季度，行業(yè)增速明顯加快，5、6月份保持在40%左右。二季度日均快件處理量高達2.4億件，與去年同期最高日處理量基本持平。

二是快遞服務(wù)民生作用充分凸顯。上半年，企業(yè)日均服務(wù)用戶超3.7億人次，其中二季度日均服務(wù)用戶近5億人次，尤其疫情期間，快遞業(yè)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢、平臺優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢，為保民生、促生產(chǎn)、暢循環(huán)做出重要貢獻。

三是西部地區(qū)增速加快。上半年，預(yù)計西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量增速將超24%，高于全國平均水平，增速同比提升5個百分點左右。

四是電商快遞協(xié)同助力消費升級。上半年“雙品網(wǎng)購節(jié)”“五五購物節(jié)”“6.18購物節(jié)”等電商促銷頻繁舉辦，快遞業(yè)提供有力支撐和保障，快遞+直播帶貨等新模式不斷創(chuàng)造業(yè)務(wù)量小高峰，成為拉動內(nèi)需的新動能。

國家郵政局發(fā)展研究中心副主任胡凱表示，上半年郵政快遞業(yè)能夠克服疫情影響，實現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)量增速從負到正再到重回高位區(qū)間的轉(zhuǎn)變，一是得益于行業(yè)實現(xiàn)快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)，4月底全國（含湖北）復(fù)工復(fù)產(chǎn)率超過99%，實現(xiàn)復(fù)工達產(chǎn)，行業(yè)全面復(fù)蘇；二是得益于我國消費市場加速向線上轉(zhuǎn)移，快遞作為線上消費最主要的交付渠道，電商的蓬勃發(fā)展成為快遞業(yè)務(wù)量增長的主要來源；三是得益于三四線城市及農(nóng)村等下沉市場增量較快，在消費者享受到低價網(wǎng)購服務(wù)的同時，也令快遞市場獲得新的規(guī)模擴張。

從中國快遞發(fā)展指數(shù)的四個一級指標(biāo)來看，6月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為297.2，同比增長37.1%。從分項指標(biāo)看，快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計超76億件，同比增長約40%，連續(xù)三個月增幅穩(wěn)定在30%以上；快遞業(yè)務(wù)收入預(yù)計完成近800億元，同比增長超24%。上半年，預(yù)計累計完成快遞業(yè)務(wù)量件340億件左右，同比增長超22%。預(yù)計完成快遞業(yè)務(wù)收入超3825億元，同比增長達12%以上。

6月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為667.2，同比提升124.3%。滿意度、準(zhǔn)時率和有效申訴率同步改善。上半年，行業(yè)受疫情影響，個別月份服務(wù)時限同比略有延長，但服務(wù)質(zhì)量仍整體持續(xù)改善。主要得益于基礎(chǔ)設(shè)施增強，智慧倉配能力不斷提高，以及服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新升級，針對性改善消費體驗。

6月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為216.4，同比增長38.9%。分項指標(biāo)看，預(yù)計快遞服務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)零售額將超1.1萬億元。上半年，預(yù)計快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額將超4.4萬億元，占社會消費品零售總額比重達25%，占商品零售額27%左右。預(yù)計快遞收入占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重將達8.8‰，同比提升1.2個千分點。上半年，快遞業(yè)著力補短板疏通國際渠道，為100多個國家運輸抗疫物資；農(nóng)村服務(wù)能力穩(wěn)步提升，村級網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達到42%。

6月，發(fā)展趨勢指數(shù)為100，同比增長42.2%。下半年快遞業(yè)將逐步進入業(yè)務(wù)旺季，三季度增幅相對平穩(wěn)，預(yù)計7月快遞業(yè)務(wù)量同比增長38%左右。從資本市場預(yù)期看，上半年中國快遞市場領(lǐng)跑全球，隨著國內(nèi)疫情明顯好轉(zhuǎn)，資本市場對中國快遞業(yè)充滿信心，對行業(yè)發(fā)展持續(xù)看好。

胡凱表示，上半年，快遞業(yè)在統(tǒng)籌推進疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中表現(xiàn)突出。在此次疫情中，快遞從業(yè)人員為了群眾和醫(yī)護工作人員的生命安全，轉(zhuǎn)身逆行，打通應(yīng)急物流保障通道，為千家萬戶送去人間溫暖。截至6月10日，郵政快遞業(yè)共承運、寄遞疫情防控物資累計48.98萬次，包裹3.98億件，發(fā)運車輛8.75萬輛次，貨運航班779架次。自中央推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作以來，快遞業(yè)率先復(fù)工達產(chǎn)，發(fā)揮了復(fù)工復(fù)產(chǎn)和復(fù)商復(fù)市中的“先行官”作用。這離不開黨和國家的堅強領(lǐng)導(dǎo)與政策支持，有賴于全行業(yè)干部職工和一線快遞員的勇敢逆行，也得益于快遞網(wǎng)絡(luò)具備的強大緊急運遞能力。

胡凱指出，快遞業(yè)已成為戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性設(shè)施，在暢通經(jīng)濟循環(huán)中具有重要作用，在當(dāng)前統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的工作背景下，完成快遞業(yè)全年目標(biāo)任務(wù)，不僅是對快遞業(yè)自身發(fā)展非常重要，對做好“六穩(wěn)”工作，完成“六?！比蝿?wù)，確保產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈暢通也意義重大。當(dāng)前線上消費帶來的快遞需求旺盛，供給能力不斷釋放，完全有條件實現(xiàn)全年目標(biāo)，預(yù)計有把握完成全年快遞業(yè)務(wù)量740億件的目標(biāo)。為確保年度目標(biāo)實現(xiàn)，下半年快遞業(yè)將統(tǒng)籌推進常態(tài)化疫情防控與行業(yè)發(fā)展，加快落實“兩進一出”工程，繼續(xù)推動行業(yè)安全綠色發(fā)展。