“您好!我們這里是市民安全室。為了確認(rèn)您的健康狀況,請(qǐng)不要掛斷,請(qǐng)配合回答是或者不是……”近半個(gè)月來,韓國很多地區(qū)有新冠肺炎感染風(fēng)險(xiǎn)的人群和確診康復(fù)人員都接到了這樣的韓語健康詢問電話。

撥出這些電話的是中國企業(yè)科大訊飛協(xié)助韓國政府防疫的人工智能外呼系統(tǒng)。該系統(tǒng)集認(rèn)知智能和語音識(shí)別等技術(shù)于一身,通過電話批量篩查摸排重點(diǎn)人群的健康情況,降低人工摸排交叉感染風(fēng)險(xiǎn),此前已在中國30個(gè)省區(qū)市應(yīng)用,隨訪4000余萬人次。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來,數(shù)字化“智”理成為中國各地防控疫情、恢復(fù)經(jīng)濟(jì)的硬核力量。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),中國已有浙江、安徽、湖北、江蘇等20多個(gè)省區(qū)市搭建各類“數(shù)字防疫系統(tǒng)”,實(shí)現(xiàn)科技戰(zhàn)“疫”、精準(zhǔn)防控。

最近,中國工程院院士、中國電子科技集團(tuán)總經(jīng)理吳曼青牽頭開發(fā)的自查是否為密切接觸者的“小護(hù)士”成了“網(wǎng)紅”軟件,軟件集合多部門權(quán)威數(shù)據(jù),讓民眾對(duì)安全防護(hù)心中有數(shù)。小小“健康碼”在疫情防控、安全推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面也派上大用場(chǎng),替代傳統(tǒng)證明方式,成為助力億萬人員安全流動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

“很多工作自動(dòng)轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù),減輕了工作壓力。”武漢大學(xué)校醫(yī)院內(nèi)科主治醫(yī)師胡晶說。

在以5G、云計(jì)算、人工智能為代表的新技術(shù)成為戰(zhàn)“疫”“尖兵”的同時(shí),疫情也倒逼中國社會(huì)治理完善,按下城市“智”理快進(jìn)鍵。

4月8日武漢解封當(dāng)日,湖北政務(wù)服務(wù)線上平臺(tái)“鄂匯辦”流量火爆。大量市民集中上線預(yù)約登記結(jié)婚,訪問量較節(jié)前暴增300%。

“疫情提速互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù),激活了互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù),以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)城市治理能力提升。”合肥市數(shù)據(jù)資源局副局長王偉說。

北京新開通“中小微企業(yè)占道費(fèi)減免”等多項(xiàng)網(wǎng)上辦理事項(xiàng);安徽加快讓“皖事通”App辦事平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“皖”事如意,線上辦事率提至95.7%;山東數(shù)千項(xiàng)疫情防控?cái)?shù)據(jù)資源無條件開放……

隨著疫情下中國社會(huì)的數(shù)字化進(jìn)程加速,在線辦公、遠(yuǎn)程醫(yī)療、線上購物等消費(fèi)需求激增,傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)紛紛加快工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè),數(shù)字經(jīng)濟(jì)被進(jìn)一步激活,給發(fā)展注入了新動(dòng)能。

在奇瑞新能源汽車工廠,智能焊接機(jī)器人揮舞著機(jī)械臂在流水線上忙碌,控制室里大屏幕實(shí)時(shí)顯示著生產(chǎn)信息。從生產(chǎn)計(jì)劃管理,到過程質(zhì)量控制、設(shè)備維護(hù)保障,實(shí)現(xiàn)了全程數(shù)字化管理。

在大型磷復(fù)肥生產(chǎn)骨干企業(yè)六國化工,生產(chǎn)控制室里碩大的“工業(yè)大腦”屏幕上顯示著生產(chǎn)線上的實(shí)時(shí)物料添加等數(shù)據(jù)。利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),該企業(yè)將以往依人工經(jīng)驗(yàn)調(diào)整物料添加比改為靠“工業(yè)大腦”智能算法,人腦變智控實(shí)現(xiàn)了磷酸萃取率提升1.2%,贏得了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

“僅此一項(xiàng)每年可節(jié)約6000噸磷礦石資源,增加600萬元經(jīng)濟(jì)效益,在疫情沖擊下也保持了產(chǎn)能和成本優(yōu)勢(shì)。”六國化工總經(jīng)理馬健說。

中國互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)螞蟻金服3月初宣布,將把支付寶從金融支付平臺(tái)升級(jí)為數(shù)字生活開放平臺(tái),未來3年助力4000萬服務(wù)商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。

“依托這一平臺(tái),我們把客戶從專業(yè)餐飲企業(yè)拓展到個(gè)人消費(fèi)者,一周內(nèi)增加了80萬新用戶。”餐飲業(yè)的菜源供應(yīng)商美菜網(wǎng)創(chuàng)始人劉傳軍說。

中國工業(yè)和信息化部信息技術(shù)發(fā)展司司長謝少鋒表示,疫情期間,企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐,眾多行業(yè)涌現(xiàn)出了新模式、新業(yè)態(tài)和新成果。未來,中國工信部將加大數(shù)字新基建的建設(shè)力度,充分發(fā)揮5G、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施的頭雁效應(yīng)。

根據(jù)中國信息通信研究院的測(cè)算數(shù)據(jù),2019年中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)增加值規(guī)模為2.13萬億元,占GDP比重為2.2%。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將成為中國國民經(jīng)濟(jì)中增長最為活躍的領(lǐng)域之一。

同時(shí),疫情期間,中國工信部就數(shù)字化賦能出臺(tái)多項(xiàng)舉措,提出加快5G等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加快拓展融合創(chuàng)新應(yīng)用、加快工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)示范推廣普及、加快壯大創(chuàng)新發(fā)展動(dòng)能、加快完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局和加大政策支持力度等。

得數(shù)字化者得先機(jī),中國各地也在摩拳擦掌搶抓機(jī)遇。浙江提出實(shí)施數(shù)字經(jīng)濟(jì)“一號(hào)工程”,以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化智能化牽引創(chuàng)新發(fā)展;安徽提出以“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”增強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)牽引力。

中國工信部數(shù)據(jù)顯示,截至2月底,中國建設(shè)開通5G基站16.4萬個(gè)。中國將加快推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度,預(yù)計(jì)年底建成5G基站數(shù)超過60萬個(gè)。

“以新基建為引擎,激發(fā)經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能,實(shí)現(xiàn)發(fā)展新起跳,中國經(jīng)濟(jì)將保持長期向好態(tài)勢(shì)。”安徽省經(jīng)信廳廳長牛弩韜滿懷信心。

(記者 劉菁、楊玉華、張紫赟、董雪、汪海月)