新華社“中國網(wǎng)事”記者周琳、高少華

據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)顯示，今年1至2月，智能手表、智能手環(huán)、半導(dǎo)體分立器件等高技術(shù)產(chǎn)品消費(fèi)增勢良好，“云”生活帶動(dòng)部分消費(fèi)電子產(chǎn)品銷量大增，讓不少新業(yè)態(tài)得以長足發(fā)展。

危中有機(jī)：“宅”生活拓寬數(shù)字生活場景

用大米做深蹲，用木頭椅子做箭步蹲……新冠肺炎疫情期間，各種奇思妙想的家庭健身小視頻迅速爆紅，跟著大咖直播，進(jìn)行“宅家運(yùn)動(dòng)會(huì)”，成為不少用戶的新選擇。

梁智安是一位拳擊課程培訓(xùn)師，2月初開始利用抖音等短視頻平臺(tái)直播教授拳擊課程。他說：“第一次直播時(shí)，都不知道手機(jī)是橫屏好還是豎屏好，和會(huì)員打招呼也略顯不自然。”如今，這樣的互動(dòng)方式已經(jīng)成為不少教練的日常。

“云擼鐵”的背后，是數(shù)字生活場景的進(jìn)一步拓寬，此次疫情讓多數(shù)企業(yè)認(rèn)識(shí)到向線上轉(zhuǎn)型、找數(shù)據(jù)要?jiǎng)恿Φ闹匾浴?/p>

樂刻運(yùn)動(dòng)創(chuàng)始人韓偉認(rèn)為，如果疫情持續(xù)，很多大型餐飲、酒旅行業(yè)容易出現(xiàn)現(xiàn)金流危機(jī)，只有線下運(yùn)營能力的企業(yè)將會(huì)受到較大沖擊。

轉(zhuǎn)型線上、積極布局，對沖線下?lián)p失成為不少企業(yè)的自救計(jì)劃。

疫情期間，在線問診、遠(yuǎn)程醫(yī)療成為需求爆發(fā)點(diǎn)，在線教育、數(shù)字娛樂回到風(fēng)口，生鮮電商需求旺盛，遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)業(yè)迅速成長，云買菜、云上課、云醫(yī)院等多種互聯(lián)網(wǎng)+場景均有長足發(fā)展。

長久固化：“云”生活增長需要業(yè)態(tài)成熟

但是，暫時(shí)火爆的數(shù)據(jù)并不意味著新業(yè)態(tài)的優(yōu)勢就能自然長久固化下去，“云模式”是否能夠持續(xù)發(fā)展，還取決于未來市場的變化，有賴于業(yè)態(tài)更加成熟。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，突發(fā)的公共衛(wèi)生事件給在線娛樂、在線教育、遠(yuǎn)程辦公、網(wǎng)絡(luò)游戲等數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)及其產(chǎn)業(yè)鏈帶來了向好的一面，不過，疫情過后，這些行業(yè)的需求可能會(huì)有所下降。

專家表示，短期爆發(fā)的產(chǎn)品如何實(shí)現(xiàn)長期的發(fā)展，留住這段時(shí)間新增的用戶，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)真正面臨的考驗(yàn)。

“拿生鮮電商來看，及時(shí)配送、質(zhì)量保證、后端供給等壓力的加大，倒逼生鮮電商在各項(xiàng)服務(wù)上要下足功夫，也暴露出生鮮電商前后端協(xié)同上還存在不足。”北京一家從事供應(yīng)鏈管理的公司總經(jīng)理陳虎東說，疫情期間，眾多生鮮電商出現(xiàn)用人海戰(zhàn)術(shù)來補(bǔ)足民眾需求的現(xiàn)象，這表明企業(yè)的應(yīng)對能力還需加強(qiáng)。

北信源旗下遠(yuǎn)程辦公業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人表示，受此次疫情催化，遠(yuǎn)程辦公需求短期激增，出現(xiàn)躍進(jìn)式發(fā)展，這使很多同行忽略了客戶的體驗(yàn)，“辦公數(shù)據(jù)安全、保密安全通信是不少客戶考慮的因素，因此私有化部署、數(shù)據(jù)防泄密、通信加密等，將成為遠(yuǎn)程辦公企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的必要條件。”

形成閉環(huán)：增強(qiáng)新經(jīng)濟(jì)“抗疫性”

接受采訪的專家說，從大的方面講，疫情會(huì)加速傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)向線上轉(zhuǎn)型的速度，這個(gè)過程是否順暢，關(guān)鍵是去除線上發(fā)展的泡沫，與線下有機(jī)結(jié)合，形成商業(yè)閉環(huán)。

“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之所以能出現(xiàn)，是因?yàn)樗旧淼幕ヂ?lián)網(wǎng)屬性。只有在已經(jīng)做好了基礎(chǔ)架構(gòu)的前提下，再遇上線下場景封閉，才可以放大線上。”韓偉說。

盒馬創(chuàng)始人侯毅接受采訪時(shí)也表達(dá)了類似觀點(diǎn)。他說：“此次疫情中，很多平臺(tái)型企業(yè)接不住需求，感覺訂單一下子沖上極限，就是因?yàn)榇饲皽?zhǔn)備不足。”人力的儲(chǔ)備、線下物流的對接，都必須形成良好的閉環(huán)，才能順暢地提供服務(wù)。

侯毅表示，“已經(jīng)有不少年紀(jì)大的用戶，在此次疫情中培養(yǎng)起了云買菜這樣的習(xí)慣，這對未來新零售的發(fā)展，是非常有機(jī)會(huì)的。”而如何服務(wù)好這個(gè)群體，顯然還有大量工作要做。

目前，上海市相關(guān)部門在在線經(jīng)濟(jì)、人工智能、區(qū)塊鏈、5G等方面，針對新興市場需求進(jìn)行了前瞻性布局，同時(shí)，通過定制化政策，撬動(dòng)一批在線科技、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧醫(yī)療、生命健康項(xiàng)目落地，重塑產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，為疫情過后的經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展增能蓄力。