“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務”蔚然成風 智慧醫(yī)療數(shù)字文娛在線教育成布局重點

新需求釋放 新型生活服務業(yè)迎爆發(fā)窗口

3月31日，猿輔導在線教育公開宣布完成新一輪10億美元融資，刷新我國在線教育單筆融資紀錄。

疫情發(fā)生以來，餐飲、購物、旅游、線下娛樂等行業(yè)受影響較大，發(fā)展步伐放緩。但與之相對應的，生鮮配送、在線教育、遠程辦公、在線醫(yī)療等新型“宅經(jīng)濟”一派火熱，發(fā)展迅猛。受到政策加持和市場需求暴漲帶動的“生活服務+”，更是吸引了眾多投資機構駐足，成為當前經(jīng)濟發(fā)展中的一抹亮色。

服務業(yè)數(shù)字化進程加快

隨著疫情逐步穩(wěn)定，向先生迫不及待想要進行一次全屋大掃除。他從蘇寧幫客預約了全屋消毒殺菌和3件家電清洗套餐。很快，蘇寧幫客工程師全副武裝防護嚴密上門服務，2小時后完成各項消殺清洗。

疫情期間，異軍突起的“宅經(jīng)濟”為經(jīng)濟注入新活力，消費方式的轉(zhuǎn)變、到家服務的升級等已經(jīng)成為大勢所趨。

《微信戰(zhàn)“疫”數(shù)據(jù)報告》顯示，疫情期間，多場景“無接觸”服務激增，到家業(yè)務、在線教育、在線問診等線上服務需求暴漲。醫(yī)療類小程序用戶增長了347%。教育類小程序累計訪問1.3億，同比增長82%。4000萬車主使用“無感支付”實現(xiàn)“碼”上出行。微信“復工者聯(lián)盟”大數(shù)據(jù)顯示，環(huán)比2月上旬，3月上旬小程序點餐增長322%。

同時，疫情下“停課不停學”，讓在線教育再度成為關鍵詞。百度搜索大數(shù)據(jù)顯示，關鍵詞“在線教育”的搜索指數(shù)從1月17日的300增長到2月10日的4982，近30天也維持在1000左右。“網(wǎng)課”搜索熱度更是直線攀升，環(huán)比上漲1891%。

作為數(shù)字經(jīng)濟新業(yè)態(tài)的重要組成部分，“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務”在穩(wěn)就業(yè)方面彰顯巨大潛力。疫情期間，58同城開設線上 “靈活用工專場”、“配送招聘專場”，并啟動免費視頻面試、直播招聘等功能，為中小微企業(yè)和農(nóng)民工求職者搭建極速招聘通道。此外，聯(lián)合順豐、京東、德邦等6000多家企業(yè)提供多元化崗位，滿足節(jié)后返城擇業(yè)需求。3月16日至22日，求職需求同比上升39%。其中，交通運輸與倉儲行業(yè)求職需求分別同比上升87%、83%。

業(yè)內(nèi)指出，疫情催化服務業(yè)數(shù)字化進程加快，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢，更大的生活服務業(yè)藍海正在開啟。此外，雖然一二線城市仍是消費主力，但三四線城市正在成為新興的“宅經(jīng)濟”消費力量，“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務”的下沉趨勢逐漸顯現(xiàn)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”仍待挖潛

不用扎堆去醫(yī)院，不用擔心交叉感染，線上進行專業(yè)醫(yī)生問診，醫(yī)保在線支付，專業(yè)人員送藥到家。“在線購藥”“遠程問診”需求呈爆發(fā)式增長。為了順應需求，國家衛(wèi)健委、多地政府相繼發(fā)布支持政策，鼓勵開展互聯(lián)網(wǎng)診療。

湖北、浙江、上海等地開通官方互聯(lián)網(wǎng)診療平臺，同時阿里健康、叮當快藥、平安好醫(yī)生、丁香醫(yī)生等第三方平臺也迅速崛起，在線問診、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)呈幾何式增長。

有數(shù)據(jù)顯示，截至3月23日，2020年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)新增已達11000家。注冊數(shù)來看，醫(yī)聯(lián)平臺注冊醫(yī)生數(shù)較疫情發(fā)生之前環(huán)比增長784%，注冊患者數(shù)環(huán)比增長372%，平臺問診量環(huán)比增長159%。百度“問醫(yī)生”更是自1月27日免費服務通道上線以來，累計咨詢量已超過500萬次，僅肺炎類咨詢，單日咨詢量就已突破40萬次。

我國更多的線上消費熱情被釋放，培育壯大“互聯(lián)網(wǎng)+”消費新動能勢在必行。3月4日召開的中共中央政治局常務委員會會議指出，把被抑制、被凍結的消費釋放出來，把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來，使實物消費和服務消費得到回補。培育壯大新型消費、升級消費，須順應“互聯(lián)網(wǎng)+”消費發(fā)展新趨勢，加快完善體制機制和政策舉措，培育和釋放新的發(fā)展動能。

線上空間崛起 再迎融資潮

一方面是政策的加持，另一方面是市場需求，“互聯(lián)網(wǎng)+”在經(jīng)過近年的沉寂后，再度成為各大資本機構眼中的香餑餑。

在“停課不停學”的背景下，在線教育行業(yè)再迎融資風口。據(jù)投中研究院的數(shù)據(jù)，2020年2月，創(chuàng)投交易數(shù)量僅97起，同比驟降72.05%，交易總金額僅12.86億美元，同比下降63.07%。然而，在線教育融資總規(guī)模不降反升，融資總規(guī)模同比增長275%。

例如，刷新融資紀錄的猿輔導于近期完成由高瓴資本領投、騰訊、博裕資本和IDG資本等跟投的新一輪10億美元融資。融資完成后，猿輔導公司估值達到78億美元。在線教育細分行業(yè)方面，在線鋼琴陪練品牌“快陪練”完成數(shù)千萬元A輪融資。IT職業(yè)在線教育及實戰(zhàn)培訓平臺51CTO宣布完成C輪2000萬美元融資，由高成資本領投。

除了在線教育行業(yè)，也有消息顯示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺微醫(yī)計劃赴香港市場IPO，融資10億美元。同為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的春雨醫(yī)生也獲得新一輪戰(zhàn)略融資，據(jù)天眼查數(shù)據(jù)，北京春雨天下軟件有限公司發(fā)生工商變更，搜狗的運營主體北京搜狗信息服務有限公司成為新增股東。

“互聯(lián)網(wǎng)+”為我們帶來的不僅僅是網(wǎng)絡流量消費。恒大研究院院長任澤平表示，支撐中國未來20年經(jīng)濟社會繁榮發(fā)展的，將是5G、人工智能、數(shù)據(jù)中心、互聯(lián)網(wǎng)等科技創(chuàng)新領域基礎設施，以及教育、醫(yī)療、社保等民生消費升級領域基礎設施。（記者 梁倩 班娟娟）