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三千里馳援的“心靈治療師”

2020年03月20日 13:32 | 來源:新華社
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新華社武漢3月20日電 題:三千里馳援的“心靈治療師”

新華社記者劉惟真、宋瑞、譚元斌

“您好,心理咨詢熱線!”張鶴瀚聲音親切溫暖,在過去的一個多月里,這句短短的開場白將他和湖北恩施州利川市因疫情而感到焦慮、無助的咨詢者聯(lián)系起來,一部24小時不離身的手機(jī)成了他的戰(zhàn)“疫”法寶。

31歲的張鶴瀚是天津市安定醫(yī)院的一名心理醫(yī)生。2月12日,作為天津馳援湖北醫(yī)療隊的心理援助組成員,張鶴瀚乘坐飛機(jī)趕赴湖北恩施州,之后輾轉(zhuǎn)來到利川市。一到當(dāng)?shù)?,他就馬不停蹄地投入到了工作中。

利川市是恩施州確診患者較多的市縣,疫情防控任務(wù)重、壓力大。為了解當(dāng)?shù)蒯t(yī)護(hù)人員和患者的心理狀態(tài),張鶴瀚深入利川東方和諧醫(yī)院等幾家重點(diǎn)醫(yī)院調(diào)研,了解此前院內(nèi)心理工作開展情況,并對醫(yī)護(hù)人員和患者的心理狀態(tài)進(jìn)行評估。

“當(dāng)?shù)蒯t(yī)護(hù)人員精力、體力的消耗很大,精神普遍高度緊張;角色的轉(zhuǎn)換、環(huán)境的變化,也使不少患者和隔離觀察者出現(xiàn)了焦慮、擔(dān)憂、害怕等應(yīng)激反應(yīng)?!睆堹Q瀚意識到,當(dāng)?shù)貙τ谛睦碓男枨蟠?,亟須建立起危機(jī)心理干預(yù)機(jī)制,幫助有需要的人群紓解負(fù)性情緒。

“只靠我自己能幫助的人非常有限,必須要與當(dāng)?shù)氐牧α拷Y(jié)合共同開展工作?!?月17日,張鶴瀚發(fā)動各方,組建起一支抗疫心理援助隊,還設(shè)置了由30余人組成的心理熱線組,讓心理援助的“車輪”動了起來。

為了盡量降低交叉感染的概率,張鶴瀚一般采用電話、微信連線等方式幫助醫(yī)護(hù)人員、確診患者、隔離觀察者以及當(dāng)?shù)毓娋徑庑睦韷毫Γ⒈3?4小時在線接聽。

除了線上“接診”,張鶴瀚還不斷進(jìn)行線下調(diào)研。2月24日,張鶴瀚來到了利川市人民醫(yī)院。他發(fā)現(xiàn),疫情的緊急態(tài)勢與行政醫(yī)療工作的巨大壓力,使院內(nèi)不少人的情緒都非常緊張。張鶴瀚主動幫助醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行心理疏導(dǎo),并為他們開出了呼吸調(diào)節(jié)、冥想、減少信息瀏覽、播放舒緩音樂等“心靈處方”。

“很多醫(yī)護(hù)人員在救治別人的時候,實(shí)際上很難看到自己也需要被幫助。我希望能通過和他們的溝通交流,幫助他們排解壓力?!彼f。

在利川工作一個多月,張鶴瀚用自己的細(xì)心與耐心“治愈”了不少利川人,而利川的秀美景色與當(dāng)?shù)厝嗣竦臐鉂馇檎x,也緩解了張鶴瀚這段時間的辛勞與疲憊。

“面對疫情,很多平時被我們忽略的純粹、本源的情感在利川迸發(fā),讓我真切地感受到人性的美。在利川市,大家都對我們關(guān)懷備至,這里不僅山靈水秀,而且人情溫暖?!?張鶴瀚說。

經(jīng)過這段時間的工作,目前張鶴瀚的心理援助團(tuán)隊中已經(jīng)有了近60位成員。雖然隊中許多成員只在線上見過面,但他們卻一同筑起了利川堅強(qiáng)的防疫心理戰(zhàn)線。

在恩施州,張鶴瀚不是一個人在心理戰(zhàn)線上戰(zhàn)斗。一個多月來,35歲的天津市安定醫(yī)院臨床心理科主治醫(yī)師王川深入恩施州恩施市的醫(yī)院進(jìn)行心理救援,累計為一線醫(yī)護(hù)人員、確診患者及疑似患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)、心理危機(jī)干預(yù)工作30余人次,為一線醫(yī)護(hù)人員及志愿者進(jìn)行線上及線下培訓(xùn)300余人次。

天津市安定醫(yī)院心境障礙科主任張勇也是馳援恩施州的一名心理醫(yī)生。他積極培訓(xùn)當(dāng)?shù)氐尼t(yī)護(hù)人員與村里的基層干部,幫助他們在調(diào)試自身情緒的同時識別身邊患者、居民的心理狀態(tài),織開“心理援助網(wǎng)”,通過建立覆蓋全州的熱點(diǎn)電話、錄制視頻、制作PPT、推發(fā)公眾號的形式,對更多有需要的群眾伸出援助之手。

天津?qū)谥г魇┽t(yī)療隊隊員們的工作不僅為抗擊疫情發(fā)揮了重要作用,也推動了當(dāng)?shù)蒯t(yī)療健康體制機(jī)制的建設(shè)。如今,利川市建立起了疫情下的精神科聯(lián)合會診機(jī)制,開始著手成立當(dāng)?shù)氐男睦碜稍儙焻f(xié)會,同時對學(xué)生和家長的心理健康教育也更為關(guān)注重視。

“這次疫情為兩地的醫(yī)護(hù)人員提供了交流契機(jī),我只是架起恩施與天津間‘橋梁’的一員,”張鶴瀚說,“我們的背后是天津整個心理健康團(tuán)隊的力量,大家提供了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗,也從技術(shù)上、專業(yè)上源源不斷地給我們支持?!?br style="text-align: left; text-indent: 2em;"/>

“心理救援是疫情之下不可或缺的部分,它不是裝飾,而是為需要的人群提供的切實(shí)支撐。能夠通過專業(yè)優(yōu)勢幫助恩施州人民緩解心靈之痛,我們也很開心?!睆堄抡f,經(jīng)此役后,還要繼續(xù)加強(qiáng)公眾對心靈健康知識的認(rèn)知,提升其自我救助能力,這項工作他們將長期堅持下去。

編輯:付振強(qiáng)

關(guān)鍵詞:心理 張鶴 鶴瀚

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