大街小巷 又聞書(shū)香(解碼)

本報(bào)記者 曹玲娟 王偉健

圖為讀者在上海朵云書(shū)院挑選文創(chuàng)產(chǎn)品。本報(bào)記者 曹玲娟攝

核心閱讀

天氣漸暖，各地的實(shí)體書(shū)店、博物館、圖書(shū)館等文化場(chǎng)所陸續(xù)恢復(fù)開(kāi)放。

實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，進(jìn)館進(jìn)店需要經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名預(yù)約、重重防護(hù)“關(guān)卡”，還有機(jī)器人、健康碼等新設(shè)備、新手段，提高效率、減少風(fēng)險(xiǎn)。雖然目前客流量并不算多，但一切正在有序重啟，從業(yè)者們也在為將來(lái)更好的發(fā)展做著準(zhǔn)備。

午后，陽(yáng)光打在玻璃幕墻上。大廈底樓，3名書(shū)店店員支起“攤位”，“請(qǐng)問(wèn)有預(yù)約嗎？”出示預(yù)約碼、驗(yàn)證“隨申碼”，再掏出身份證，通過(guò)層層“審核”，記者終于被引導(dǎo)至電梯，登上離地239米的“云中書(shū)店”——位于中國(guó)第一高樓上海中心52層的朵云書(shū)院。

自2019年8月開(kāi)業(yè)以來(lái)，朵云書(shū)院一直是上海最受歡迎的書(shū)店之一。這里有宛在云中的空中花園與俯瞰浦江兩岸的美景，曾創(chuàng)下日接待4000人、日營(yíng)業(yè)額14萬(wàn)元的紀(jì)錄，一度需要排長(zhǎng)隊(duì)入場(chǎng)。不過(guò)，疫情讓這家人氣書(shū)店突然停擺。3月2日，關(guān)閉一月有余的朵云書(shū)院重新開(kāi)放。

實(shí)名預(yù)約進(jìn)入，人氣逐漸恢復(fù)

與記者一起進(jìn)書(shū)店的還有兩位姑娘，雖然口罩將臉遮得很嚴(yán)實(shí)，卻藏不住眼神里的雀躍，“一直宅在家中，現(xiàn)在疫情緩解，終于能出門透口氣?！?/p>

重新開(kāi)放后的書(shū)店縮短了運(yùn)營(yíng)時(shí)間，并實(shí)行嚴(yán)格的預(yù)約制，分3個(gè)時(shí)段各接受90人預(yù)約，周末開(kāi)放預(yù)約名額增至每日470人。不過(guò)，目前還沒(méi)有出現(xiàn)約滿的情況?！耙话忝刻煊兴奈迨x者預(yù)約前來(lái)，最少的一天只有十來(lái)個(gè)人?！倍湓茣?shū)院上海中心旗艦店店長(zhǎng)焦擎介紹。

書(shū)店里，從讀者的臉上，能看到久別重逢般的欣喜。空中花園處，數(shù)名讀者彼此間隔數(shù)米坐著，有的埋頭閱讀，有的探頭看向落地窗外的明媚春光。一名手捧書(shū)本的讀者忍不住感慨：“你看，陽(yáng)光多好！”

不只是朵云書(shū)院，這些天，各地不少文化場(chǎng)館陸續(xù)恢復(fù)開(kāi)放。

3月17日是蘇州博物館恢復(fù)開(kāi)館的第二天。早上8點(diǎn)45分，離開(kāi)館時(shí)間還有一刻鐘，已經(jīng)有五六名佩戴口罩的觀眾陸續(xù)來(lái)到了館門口，他們按地上白色指示線，每人間隔1.5米排成隊(duì)?！奥?tīng)說(shuō)博物館恢復(fù)開(kāi)放，我第一時(shí)間就在網(wǎng)上預(yù)約了，兩個(gè)多月沒(méi)逛博物館了，憋得慌?！奔易」锰K區(qū)的陳忠樂(lè)呵呵地說(shuō)。所有參觀者實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制預(yù)約，目前只接受散客(個(gè)人)預(yù)約，每日最高接待人數(shù)為1400人，瞬時(shí)接待量最高為200人。

3月16日起，蘇州首批41家公共文化場(chǎng)館服務(wù)單位恢復(fù)開(kāi)放，蘇州第二圖書(shū)館也是其中一家。在借閱大廳，30多名戴著口罩的讀者一人一桌，端坐閱讀。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天共有80人到館，借還書(shū)籍達(dá)1443冊(cè)。

開(kāi)放部分區(qū)域，科技助力防護(hù)

從蘇州博物館的入口到接待大廳，不到100米，中間卻要過(guò)4道“關(guān)卡”。在博物館入口，穿著防護(hù)服的工作人員正在進(jìn)行檢查，但他們并沒(méi)有用測(cè)溫槍量體溫，取而代之的是一個(gè)與成年男子身高相近，頭部細(xì)小、身材方正的白色機(jī)器人。機(jī)器人用無(wú)接觸方式給參觀者測(cè)溫，每分鐘可檢測(cè)近200人，同時(shí)還能迅速甄別未戴或者未正確佩戴口罩的人群。

在接待大廳，另一個(gè)智能機(jī)器人“小白”格外引人注目。它能準(zhǔn)確判斷當(dāng)下展廳內(nèi)人數(shù)，當(dāng)人流超出警戒值時(shí)，會(huì)提醒觀眾及時(shí)分散。“這些機(jī)器人不僅分擔(dān)了防疫期間館內(nèi)工作人員的工作量，還進(jìn)一步降低了交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)?！碧K州博物館開(kāi)放部主任陸軍說(shuō)。

為了做好準(zhǔn)備，蘇州第二圖書(shū)館早早就訂購(gòu)了兩套新式安檢門。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，除了具有傳統(tǒng)的金屬探測(cè)功能外，新設(shè)備還自帶人臉識(shí)別攝像頭與紅外線測(cè)溫系統(tǒng)，讀者只要從中間走過(guò)，系統(tǒng)就能顯示其體溫、預(yù)約碼等信息，供安檢人員甄別。蘇州圖書(shū)館副館長(zhǎng)費(fèi)巍介紹，館里分批次對(duì)員工進(jìn)行了專業(yè)防疫培訓(xùn)，同時(shí)采購(gòu)了口罩、消毒藥水等防疫物資。每天上午11點(diǎn)到下午1點(diǎn)，圖書(shū)館休館，進(jìn)行全面消毒殺菌，對(duì)歸還的書(shū)籍也將在進(jìn)行多次消毒后，單獨(dú)放置15天再重新上架流通。

有序開(kāi)放的背后，離不開(kāi)科技的助力。在恢復(fù)開(kāi)放前的一周，蘇州市文化廣電和旅游局、江蘇省文化投資管理集團(tuán)有限公司就舉行了會(huì)議，邀請(qǐng)多家科技企業(yè)，并拿出了一系列“科技防疫”的方案。

江蘇省文化投資管理集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理朱國(guó)強(qiáng)介紹，方案分為四方面：網(wǎng)上預(yù)約控流量、館外快速檢測(cè)、入館一碼雙檢、館內(nèi)智能防疫。

此前，由科技公司研發(fā)的“蘇城碼”已在蘇州此次防疫工作中起到重要作用?！巴ǔ５娜斯げ榭捶绞讲粌H速度慢，而且有以他人之碼或手機(jī)截屏蒙混替用的可能?！标戃娬f(shuō)，經(jīng)過(guò)努力，蘇州博物館實(shí)現(xiàn)了入口閘機(jī)與“蘇城碼”平臺(tái)的無(wú)縫對(duì)接，觀眾只需刷身份證，即可實(shí)現(xiàn)健康碼查驗(yàn)和預(yù)約認(rèn)證過(guò)閘的“一碼雙檢”，通行時(shí)間從20秒縮短到1秒，“觀眾無(wú)需出示手機(jī)，并杜絕了人工查驗(yàn)健康碼的漏洞?！?/p>

目前，蘇州博物館只有60%的區(qū)域?qū)ν忾_(kāi)放，蘇州圖書(shū)館也只開(kāi)放了借閱中心。接下來(lái)，開(kāi)放區(qū)域會(huì)不斷擴(kuò)大、進(jìn)館人數(shù)也會(huì)慢慢增多?！胺揽匦蝿?shì)在好轉(zhuǎn)，但防控不能有絲毫松懈，接下來(lái)的任務(wù)會(huì)更艱巨，不過(guò)我們已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備?！标戃娬f(shuō)。

著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，探索更多可能

書(shū)店里的客人雖然不多，但店員們挺忙碌，除每?jī)尚r(shí)一次的全場(chǎng)消毒外，書(shū)店還要求讀者將取下的書(shū)籍?dāng)[放在專設(shè)的小推車上，由店員一本本消毒后再重新上架。

顯然，書(shū)店要想恢復(fù)以往的人氣還需相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)日?！拔覀冾A(yù)計(jì)到客流不會(huì)很大，但還是堅(jiān)持先開(kāi)門。書(shū)店是城市的燈塔，我們先把燈塔點(diǎn)亮，溫暖人心。”焦擎說(shuō)。

與朵云書(shū)院不同，思南書(shū)局·詩(shī)歌店面積不大，是個(gè)性鮮明的小眾化書(shū)店，去年12月剛剛開(kāi)業(yè)?！罢敕砰_(kāi)手腳好好干，迎頭撞上疫情，一下就蒙了。”詩(shī)歌店店長(zhǎng)王欣說(shuō)。

從2月到現(xiàn)在，王欣看著書(shū)店慢慢復(fù)蘇，“徹底恢復(fù)沒(méi)那么快，因?yàn)橐咔榉揽夭荒芩尚?，但我們有信心。畢竟，生活水平在往上走，人們?cè)诰耦I(lǐng)域的需求只會(huì)越來(lái)越多?！?/p>

疫情期間，實(shí)體書(shū)店做了許多探索和嘗試。鐘書(shū)閣上海靜安芮歐店的店長(zhǎng)原揚(yáng)做了自己人生中的首場(chǎng)直播，在店里對(duì)著屏幕足足聊了4小時(shí)，帶著網(wǎng)友們慢慢逛著自家的“無(wú)人書(shū)店”，“因?yàn)檎娴臎](méi)有人?！痹瓝P(yáng)說(shuō)。

鐘書(shū)閣是立足上海的連鎖民營(yíng)書(shū)店，已在全國(guó)開(kāi)出24家。該書(shū)店副總經(jīng)理金鐘書(shū)說(shuō)，去年春節(jié)期間鐘書(shū)閣19家店銷售實(shí)洋達(dá)800萬(wàn)元，同期比較，今年鐘書(shū)閣24家店約銷售了去年的1/10。

做直播，并不全是為了圖書(shū)銷售。“豐富下大家的精神世界吧?！苯痃姇?shū)說(shuō)，鐘書(shū)閣做的，是盡可能用流行的辦法讓更多讀者了解書(shū)店，以陪伴讀者為主，也是希望能進(jìn)一步提高讀者黏性，著眼于實(shí)體書(shū)店長(zhǎng)長(zhǎng)久久的未來(lái)。

各方都在關(guān)注實(shí)體書(shū)店。畢竟，傳播文化、傳遞溫度的書(shū)店，是城市不可或缺的構(gòu)成?！皩?shí)體書(shū)店是一個(gè)微利行業(yè)，這次疫情襲來(lái)，實(shí)體書(shū)店?duì)I業(yè)收入大幅下滑，又面臨著租金成本和用工成本雙重壓力，不少書(shū)店的現(xiàn)金流發(fā)生問(wèn)題。”上海市委宣傳部副部長(zhǎng)、市新聞出版局局長(zhǎng)徐炯坦言：“實(shí)體書(shū)店正在積極自救，政府管理部門也在想辦法幫助實(shí)體書(shū)店渡過(guò)難關(guān)?！?/p>

現(xiàn)在，朵云書(shū)店每天營(yíng)業(yè)至黃昏。焦擎說(shuō)，這段時(shí)間，自己愛(ài)在書(shū)店打烊后看看窗外，看看疫情期間一度寂寥的城市日漸蘇醒。“曾經(jīng)空蕩蕩的馬路，慢慢變得車水馬龍；周邊高樓，逐漸開(kāi)始燈火輝煌……這時(shí)，心里就很安定，隨著疫情的消退，一切正在緩慢重啟?！蓖跣酪矟M懷期待：“這個(gè)春天來(lái)得有點(diǎn)慢，但能感覺(jué)到它的到來(lái)。”