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“這個時候,很多人需要我!”

2020年02月24日 19:17 | 來源:人民政協(xié)網(wǎng)
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人民政協(xié)網(wǎng)2月24日電 掛掉通知客戶下樓取貨的電話,張帥楊摘下口罩長出了一口氣,順勢仰頭松了松肩頸,手機上的時間顯示已經(jīng)是21點40分。

“今天星星還挺亮?!鼻耙惶煲估镩_始,北京刮了一天一夜大風(fēng)。夜空里星光閃爍,仿佛是知道此刻依然有人在奔波,要幫夜行人照亮前行的路。

“很多顧客沒有以前計較了?!睆垘洍钫f,這單顧客下單時預(yù)約的是18點到19點之間送到,但是沒有辦法,特殊時期,即便他現(xiàn)在每天工作時間超過13個小時,還是無法保證每單都按時送到。

疫情期間,盒馬鮮生蔬菜和日常食品需求激增,其中北京29家盒馬鮮生門店蔬菜相比以往需3倍補貨?,F(xiàn)在張帥楊平均每天得送五六十單左右,單數(shù)比往年正月多了好幾倍,而且每單的貨品數(shù)量重量都比平時翻了好幾倍,有的訂單他跑了三趟才送完,“有客戶成箱成箱買大桶礦泉水,一趟根本馱不動”。

正月里最初那幾天,張帥楊還能把貨物送進樓,只是大家都比較小心,他放在樓梯口敲門提醒后就趕緊離開,客戶則是全副武裝地開門拿貨。正月初六之后,為了配送員的安全,公司開始實行無接觸配送,要求配送員不再入樓入戶,“一些客戶開始不太能體諒”。再后來,隨著疫情防控措施的嚴格,許多小區(qū)已不讓快遞員進去配送,張帥楊就只能在小區(qū)門口聯(lián)系顧客,提醒大家戴著口罩下來取件?!澳昙o大的、家里有孩子的,出門肯定慢,但我們都得等著,親眼看客戶拿到貨后才能離開?!北本┑?月寒冷依舊,有時候等太久凍得實在受不了了,張帥楊就圍著自己的電瓶車跑兩圈。

累是累,但張帥楊慢慢發(fā)現(xiàn),新冠肺炎疫情讓人和人之間的物理距離拉遠了,但大家好像都被同一股力量撐著往前走,心和心之間反而貼近了。以前因為一些小問題就會被投訴,疫情之下,客戶們體諒配送快遞小哥的不易,大家變得特別客氣,感謝之余還有關(guān)心問候?!叭诵穆铮际菬岬??!本褪沁@一句句簡單的關(guān)懷叮囑讓他倍感溫暖,“前天一個大哥出來取東西時還送了我一個3M口罩。”張帥楊說。

夜里10點多了,一天的奔波即將結(jié)束。馬路上,和張帥楊擦肩而過的程昆,也拖著滿身疲累趕往自己的出租屋。

6點起床,7點前到公司打卡,完成包裹裝車和消毒工作后開始一天的送貨工作,晚上7點回公司分揀包裹,10點左右下班——這是順豐速運北京豐臺區(qū)東高地某網(wǎng)點快遞員程昆這一個月來每日的作息表。一個正月下來,程昆累得“有點像機器人了”。

成昆

成昆2

程昆在工作

今年春節(jié),來北京打工十多年的程昆第一次沒有回老家過年。程昆老家河北滄州,因為離北京較近,每年春節(jié),他都是公司里走得最晚的那個。臘月二十八那天,已經(jīng)打好行李準備第二天回家的程昆接到了同是老鄉(xiāng)的網(wǎng)點經(jīng)理的電話:“要不,今年你別回家了。”

這隨后的幾天,程昆感受到了不同:每天的工作增加了很多道流程,開始派送工作前,他和同事都要測量體溫、洗手、戴上口罩,給配送車消毒。街上的人和車則越來越少,很多街道只有快遞小哥的身影。隨著疫情的發(fā)展,遠在老家的父母和妻兒的擔(dān)心和焦慮越來越多,幾乎每天都來電話勸他回家:“這個時候了,先別干了,回來吧。”但程昆說自己“沒法兒不干”。

除了要養(yǎng)育一雙兒女這個最現(xiàn)實的原因,他和這座城市、片區(qū)的居民已經(jīng)建立了深厚的情感鏈接,這種被需要的感覺始終是他的職業(yè)榮譽感?!捌綍r歇也就歇了,但這個時候,很多人需要我?!背汤フf。

“我們組本來有6個人,現(xiàn)在只有我和另外一名同事到崗了,剩下的要么被困在村里出不來,要么在小區(qū)里隔離著,不讓出來上班?!背汤ブ毖浴疤哿恕薄T诒粏柤斑@段時期是不是收入暴漲的時候,程昆不避諱地交了底:除夕到初二是5倍工資,初三那天3倍工資,其他照常。

快遞小哥用雙手將物品傳遞到城市的每一個角落,而這座城市也同樣溫暖著他們。常年在這個區(qū)域,很多人都處得像自己的家人一樣了。程昆手機里存了很多客戶的電話,電話一響就能看得出是哪個小區(qū)哪棟樓的大爺大媽。前兩天還有個大姐給他發(fā)消息說“在一線辛苦了!”這讓他覺得很溫暖。

每天下班回到出租屋,程昆都會和愛人視頻,有時候兒子和女兒也會熬著不睡,只為了見爸爸一面。每次在視頻通話最后,一雙兒女都不忘大聲叮囑他:“爸爸,戴好口罩,注意安全!”

“這是一天中最幸福的時刻。”程昆說。


編輯:張佳琪

關(guān)鍵詞:程昆 張帥 帥楊

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