人民網(wǎng)武漢2月18日電 面對疫情防控新形勢，阻擊疫情全面總攻，武漢市內(nèi)居民小區(qū)已實(shí)行封閉式管理。為避免外出購物產(chǎn)生的交叉感染風(fēng)險，青山區(qū)、武昌區(qū)宣布，商超只接受團(tuán)購客戶，不再對個人銷售生活物資。昨日晚，武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)布第14號通告，決定在該市住宅小區(qū)和村封閉管理卡口處設(shè)立郵件、快遞接收點(diǎn)，采取“無接觸投遞”方式進(jìn)行配送。 

推行“無接觸投遞”后，市民家中的“菜籃子”“米袋子”有沒有受到影響？記者探訪后發(fā)現(xiàn)，各大商超已經(jīng)提前行動，積極開始推行“無接觸投遞”配送業(yè)務(wù)，為居民生活提供了基本保障。

社區(qū)集單送貨 盒馬鮮生解決最后500米送貨難題

“盒馬社區(qū)集單的貨馬上到物業(yè)門口，請大家按照順序一戶一戶來領(lǐng)取。”2月17日下午5點(diǎn)30分，江岸區(qū)海德公園小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心的工作人員在業(yè)主群里通知居民領(lǐng)菜。

剛剛，一輛滿載著50多份商品的車輛，準(zhǔn)時抵達(dá)小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心。接到通知后，居民按照樓棟順序，一戶一戶地到小區(qū)門口領(lǐng)取商品。購物袋里不僅有肉、蛋、蔬菜，還有海鮮、水果，甚至還有武漢人少不了的菜苔，商品套餐價格329元，可滿足三口之家三天左右生活所需。

這是武漢盒馬鮮生開展的社區(qū)團(tuán)購服務(wù)。2月3日，武漢盒馬部分門店開始應(yīng)消費(fèi)者需求送菜進(jìn)社區(qū)。考慮到更多顧客不方便出門，門店的客服人員前一天就在盒馬app“盒社群”中開始征集訂單，有需要的用戶可以報名，由門店工作人員整理好訂單，第二天統(tǒng)一送進(jìn)社區(qū)。

聽到盒馬鮮生的商品送到了小區(qū)門口，居民王阿姨第一時間來到樓下領(lǐng)取物資。“前一陣子買的蔬菜水果，眼看著要吃完了，聽說小區(qū)有團(tuán)購，就趕緊報名參加。”王阿姨說，近一周來，這是她第一次出門，參加社區(qū)團(tuán)購可以避免去超市人群扎堆的風(fēng)險，十分方便。

盒馬武漢區(qū)域總經(jīng)理張夢媛透露，到今天，武漢18家盒馬門店的社區(qū)集單配送已服務(wù)超過數(shù)百個小區(qū)。“大家的需求我們竭盡所能，盡量去滿足，但門店人手的確有限，可能無法滿足附近所有社區(qū)需求，下一步我們還將加大門店配送力度，爭取服務(wù)更多居民。”張夢媛說。

目前，武漢盒馬的基本供應(yīng)充足，部分臨時補(bǔ)貨正在路上，盒馬上海總部生鮮物資優(yōu)先保障武漢本地，同時，也及時協(xié)調(diào)從長沙、重慶等周邊城市大倉調(diào)配物資，周邊滿足不了的直接從上海發(fā)貨。

相比之下，配送人手不足更讓張夢媛犯愁。受春節(jié)影響，本身配送人員就比平時少，線上訂單的需求，遠(yuǎn)超預(yù)期。

據(jù)介紹，因?yàn)榫€上訂單暴增，盒馬武漢目前人手短缺，近期人員缺口超過1000人，目前盒馬正在通過社會招聘、與其他企業(yè)“共享員工”、社區(qū)集單配送等方式解決這一問題。

公布所有店長手機(jī) 中百倉儲方便小區(qū)個性化定制

“青椒、黃瓜、西藍(lán)花、蘑菇、豌豆，還有上海青。”記者看到，中百倉儲發(fā)出的一款蔬菜套餐中，7種蔬菜瓜果，加搭配好的蔥姜蒜，一共13斤，售價80元。

“門店可根據(jù)實(shí)際需求靈活組合套餐，小區(qū)有個性化套餐需求，也可以與就近門店對接聯(lián)系。”中百倉儲有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。為響應(yīng)特殊時期政府保供號召，方便各社區(qū)聯(lián)系對接團(tuán)購事宜，他們今天將所有門店店長的手機(jī)號碼全部對外公示。這種公開力度，在行業(yè)內(nèi)都罕見。

現(xiàn)在，各社區(qū)或小區(qū)代辦人與就近門店聯(lián)系，定制套餐。小區(qū)代辦人到店自提或配送至小區(qū)統(tǒng)一提貨點(diǎn)后分發(fā)。

還可以通過中百網(wǎng)上購物平臺（中百多點(diǎn)APP、美團(tuán)外賣等），在線訂購。線上下單，線上支付，到店自提；也可以線上下單，線上支付，配送至小區(qū)配送自提點(diǎn)，統(tǒng)一小區(qū)分發(fā)。

當(dāng)天訂次日達(dá) 大潤發(fā)等超市加入全市團(tuán)購配送大軍

今天一大早，家住漢口花園的陳阿姨，收到了在大潤發(fā)預(yù)定的蔬菜包。“買到放心菜，平價有保證。”陳阿姨夸獎?wù)f。

記者了解到，大潤發(fā)超市位于武漢的兩家門店，江漢店和姑嫂樹店均已開通社區(qū)無接觸配送服務(wù)。這兩家門店已覆蓋武漢市江漢區(qū)的東一社區(qū)、省運(yùn)社區(qū)、江都世嘉、單洞社區(qū)、東民里小區(qū)、精武社區(qū)、安靜社區(qū)、渣家路小區(qū)、漢口花園、天美國際小區(qū)、華苑小區(qū)、中央華城社區(qū)、水仙里社區(qū)、玉蘭里社區(qū)、華電小區(qū)以及江岸區(qū)塔子湖社區(qū)在內(nèi)的16個社區(qū)共20058戶居民。

“由社區(qū)代表提前統(tǒng)計社區(qū)內(nèi)居民的訂單需求并統(tǒng)一下單，當(dāng)天訂，次日達(dá)。”大潤發(fā)超市負(fù)責(zé)人表示。每天員工負(fù)責(zé)將訂單所需的民生物資配貨、打包后，以社區(qū)為單位統(tǒng)一配送到社區(qū)指定站點(diǎn)，由社區(qū)代表通知居民分別自行取貨。

今日起，武昌全區(qū)營業(yè)商超只接受團(tuán)購業(yè)務(wù)。該區(qū)組織轄區(qū)中商、中百、武商、華聯(lián)等33家大中型商超分別負(fù)責(zé)對全區(qū)14個街道及社區(qū)進(jìn)行全覆蓋配送，滿足全區(qū)居民基本生活物資供應(yīng)。各街道、各社區(qū)組織小區(qū)購物服務(wù)隊與該超市分片負(fù)責(zé)人對接，提前一天報送居民生活物資需求，以每戶三天為配送量。超市次日組織車輛、人員配送至社區(qū)或小區(qū)，各社區(qū)組織各小區(qū)購物服務(wù)隊負(fù)責(zé)卸載物資及分發(fā)。

大商超積極行動承擔(dān)主要配送任務(wù)，基本滿足了市民的生活需要。（郭婷婷 高祥勇）