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上海養(yǎng)老機(jī)構(gòu)日常檢測結(jié)果:24家“較差”

2020年01月07日 15:36 | 來源:新華網(wǎng)
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新華社上海1月7日電(記者吳振東、郭敬丹)上海市民政局日前公布的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量首次日常監(jiān)測結(jié)果顯示,上海養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量總體處于“良好”水平,有24家機(jī)構(gòu)獲評“較差”。今后,上海將把日常監(jiān)測結(jié)果與政府運(yùn)營補(bǔ)貼、信用分級等掛鉤,對“較差”養(yǎng)老機(jī)構(gòu)督促整治,并啟動(dòng)行政檢查。

上海于2017年在全國率先推出“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量日常監(jiān)測指標(biāo)體系”,2019年全市全面推行該項(xiàng)制度。此次共有572家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)納入日常監(jiān)測,最終123家獲評“優(yōu)秀”、425家獲評“良好”與“一般”、24家獲評“較差”。其中,上海市第一社會福利院得分全市第一,黃浦區(qū)春升老年公寓得分墊底。

從監(jiān)測結(jié)果看,公建民營機(jī)構(gòu)得分最高,為77.6分,公建公營機(jī)構(gòu)77.4分、民建民營機(jī)構(gòu)68.2分(較全市總平均分低4.6分)。

此次日常監(jiān)測主要針對服務(wù)安全、服務(wù)提供、服務(wù)保障三大方面,包含50項(xiàng)具體指標(biāo)。其中,液化氣鋼瓶和醫(yī)用氧氣瓶使用管理、應(yīng)急安全措施落實(shí)(如應(yīng)急照明燈安裝、應(yīng)急疏散指示標(biāo)志設(shè)置、疏散逃生圖完好等)、各類保潔工具分類使用放置等5項(xiàng)指標(biāo)得分最低。

上海市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在線上線下公開監(jiān)測結(jié)果接受社會監(jiān)督的同時(shí),民政部門還將根據(jù)監(jiān)測結(jié)果等級,在上海養(yǎng)老服務(wù)平臺以及機(jī)構(gòu)服務(wù)場所醒目位置作貼臉標(biāo)識——等級“優(yōu)秀”的,貼“大笑臉”;等級“良好”的,貼“微笑臉”;等級“較差”的,貼“哭臉”等。

為充分運(yùn)用好監(jiān)測結(jié)果,上海民政部門將為每個(gè)區(qū)擬制一份針對性報(bào)告,列出問題清單,開展針對性整改。同時(shí),日常監(jiān)測結(jié)果將與政府運(yùn)營補(bǔ)貼、信用分級等掛鉤,對“較差”的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)督促整治,并啟動(dòng)行政檢查。今后,日常監(jiān)測與行政檢查和處罰、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定、服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證、滿意度測評、黑紅名單等制度,將構(gòu)建起上海養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量綜合評價(jià)體系。

編輯:李澤杰

關(guān)鍵詞:機(jī)構(gòu) 養(yǎng)老 上海 結(jié)果 日常

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