期待“公安反詐專號”成反詐騙“神器”

手機接到來電顯示為“公安反詐專號”的電話，請一定要耐心接聽。12月16日，公安部刑偵局推出的“錢盾反詐機器人”正式上線，通過來電顯示“公安反詐專號”，向潛在的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙受害人撥打電話，發(fā)送短信、閃信提醒信息，提升反詐勸阻成功率，減少電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)生。（見12月17日《人民日報》）

近年來，電信詐騙案多發(fā)，其中還有一些釀成悲劇。公檢法機關(guān)、工信部及電信運營商等，在原來基礎(chǔ)上打擊電信詐騙行動不斷升級，破獲了大量案件、查處大量違法犯罪人員，還通過詐騙電話防范攔截系統(tǒng)，勸阻大量用戶，挽回巨額經(jīng)濟損失。然而，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙仍然是一種高發(fā)多發(fā)的違法犯罪現(xiàn)象。

僅今年以來，全國公安機關(guān)就破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件16.2萬起，抓獲犯罪嫌疑人13.9萬名。一方面說明打擊這類犯罪的成效顯著，一方面也說明這類犯罪現(xiàn)象仍然較為嚴(yán)重。在這種情況下，推出新的反詐騙手段很有必要。

此次上線的“錢盾反詐機器人”，對比以往的反詐騙勸阻熱線，可以說是“神器”。現(xiàn)行反詐勸阻熱線，勸阻成本高而成功率低。深圳市反詐中心數(shù)據(jù)顯示，每天撥打上千個勸阻電話近四成被拒，成功勸阻一個人至少打5通電話。一個重要原因是各地的勸阻熱線號碼不統(tǒng)一、知名度不高，看起來反而像詐騙。而“公安反詐專號”統(tǒng)一了反詐勸阻熱線，辨識度高、權(quán)威性強。自今年11月15日在部分地區(qū)試運行以來，平均每天勸阻3000多人，勸阻成功率超96%。同時，由于“錢盾反詐機器人”會自動撥打潛在受害人電話，也提升了效率降低了成本。

要讓“公安反詐專號”發(fā)揮最大作用，還需要做好配套工作。比如，要警惕“魔高一丈”。近年來電信網(wǎng)絡(luò)詐騙屢打不絕的原因之一就是詐騙手段經(jīng)常花樣翻新、技術(shù)升級。所以，要防止犯罪分子針對“錢盾反詐機器人”的功能“研發(fā)”出對策。再如，要精準(zhǔn)識別潛在受害人。向潛在受害人撥打電話、發(fā)送信息的前提是精準(zhǔn)識別。如果識別不精準(zhǔn)，難免成了騷擾電話，可信度降低；如果漏掉不少潛在受害人，則可能為不法分子根據(jù)漏洞研究對策提供口子。此外，要向老人、學(xué)生及學(xué)生家長等潛在受害人群重點普及“公安反詐專號”常識。

“錢盾反詐機器人”正式上線，打響了反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的又一槍，其保護群眾財產(chǎn)、打擊犯罪分子囂張氣焰的效果值得期待。不過，這種技術(shù)性反電信詐騙手段的威力有多大，還取決于上述配套措施。希望各方不斷完善配套措施，讓“公安反詐專號”成為永不落伍的反詐騙“神器”。

馮海寧