新華社長(zhǎng)春12月12日電 題：為老人挑禮物啥時(shí)不再難？——我國(guó)老年用品行業(yè)發(fā)展調(diào)查

新華社記者趙丹丹、郭杰文、吳文詡、田曉航

“買(mǎi)用的吧，挑到老人適用的款型太難；買(mǎi)吃的吧，又不知道是不是真的‘老年適用’。”臨近新年，北京市民周小姐想為家中老人選購(gòu)一些新年禮物，可要么選不中、要么不敢選的情況讓她很是尷尬。

積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，不斷滿(mǎn)足老年人對(duì)適老產(chǎn)品更加多樣化多層次的需求非常重要。近日，新華社記者在多地采訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前有不少打著適老、為老、老年專(zhuān)用等旗號(hào)的所謂老年食品、用品，存在欺老、坑老等問(wèn)題。我國(guó)老年用品市場(chǎng)活力尚未充分激發(fā)，有效供給能力難以滿(mǎn)足老年群體多樣化的消費(fèi)需求。

老年用品好用嗎？

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些商品號(hào)稱(chēng)為老、適老，實(shí)則不然。

一些為老用品質(zhì)量堪憂(yōu)、可能傷老。家住長(zhǎng)春的李丹為奶奶網(wǎng)購(gòu)了一款價(jià)格近300元的“老人專(zhuān)用”助聽(tīng)器，奶奶佩戴后常稱(chēng)耳朵不舒服。李丹親自試戴后發(fā)現(xiàn)助聽(tīng)器內(nèi)噪音很大，時(shí)不時(shí)還會(huì)發(fā)出明顯的“砰砰”聲。“要不是我及時(shí)發(fā)現(xiàn)，還不知道會(huì)不會(huì)傷著老人。”李丹說(shuō)。

北京市民李璐也遇到類(lèi)似問(wèn)題，她剛為患高血壓的父親購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)價(jià)格百元的“老人專(zhuān)用”電子血壓測(cè)量?jī)x，初次使用就發(fā)現(xiàn)相同條件下該儀器測(cè)量數(shù)據(jù)竟有巨大差別，且明顯有誤。

有適老食品用“陰陽(yáng)標(biāo)簽”、瞞老欺老。記者走訪(fǎng)多地超市并檢索各大電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，凡標(biāo)識(shí)“中老年適用”、糖尿病人專(zhuān)用的食品其價(jià)格和銷(xiāo)量都往往高出同品牌普通產(chǎn)品不少。然而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此類(lèi)產(chǎn)品中有不少“陰陽(yáng)標(biāo)簽”。

在某品牌一款標(biāo)識(shí)為“不加蔗糖中老年豆奶粉”的營(yíng)養(yǎng)成分表上，記者發(fā)現(xiàn)每100克產(chǎn)品中糖含量高達(dá)35克，并且產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)成分表下方還標(biāo)注“糖尿病患者及腸胃不適者慎用”字樣。還有一款打著適老旗號(hào)、自詡“低鹽”的蛋糕，其營(yíng)養(yǎng)成分表中“鈉”的含量高達(dá)每100克481毫克，高于國(guó)家“低鹽”標(biāo)準(zhǔn)4倍。

南昌市民劉先生告訴記者，他特地為高血糖的父親購(gòu)買(mǎi)了一盒在網(wǎng)頁(yè)廣告中號(hào)稱(chēng)不添蔗糖的“糖尿病人定制款”食品，買(mǎi)來(lái)后發(fā)現(xiàn)盒身標(biāo)明的食品詳細(xì)配料中還是含有多種糖類(lèi)，光食品添加劑就有30多種。“這要是老人不慎吃傷了身體，我們做兒女的得多自責(zé)啊。”

有保健類(lèi)騙術(shù)仍在發(fā)生，詐老害老。長(zhǎng)春市民蕭紅女士告訴記者，自己的母親在某“健康公益講堂”上被洗腦，迷信一款“老年人理療儀”并花數(shù)萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)。蕭女士向記者反映：“錢(qián)倒是其次，母親至今迷信該儀器，生病拒絕就醫(yī)，太害人了。”

創(chuàng)新弱、工藝差、價(jià)格戰(zhàn)致產(chǎn)業(yè)陷低水平

據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，2018年我國(guó)已有60歲以上人口2.49億，70歲以上人口1.67億。多名專(zhuān)家認(rèn)為，近年來(lái)我國(guó)老年用品市場(chǎng)有效需求越來(lái)越大，但目前該產(chǎn)業(yè)在創(chuàng)新設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制、生產(chǎn)工藝、定價(jià)策略等方面都無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)需求，這也是當(dāng)前不少市場(chǎng)亂象的根本原因。

——自主創(chuàng)新能力較弱，產(chǎn)品種類(lèi)較少。國(guó)內(nèi)老年用品領(lǐng)域從業(yè)多年的江蘇常州佰悅中心項(xiàng)目主任邢東風(fēng)告訴記者，與一些發(fā)達(dá)國(guó)家在中國(guó)建設(shè)的老年用品代加工廠(chǎng)相比，國(guó)內(nèi)自主品牌企業(yè)的工廠(chǎng)在配套設(shè)備和關(guān)鍵技術(shù)方面仍存在較大差距。“國(guó)內(nèi)目前發(fā)布生產(chǎn)的老年用品不足萬(wàn)種，相比同期一些國(guó)家有4萬(wàn)多種，全球老年市場(chǎng)則約有6萬(wàn)多種，差距很大。”

——缺少行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)工藝較差，產(chǎn)品質(zhì)量不高。中國(guó)老齡科學(xué)研究中心副主任黨俊武告訴記者，當(dāng)前國(guó)內(nèi)相關(guān)制造工藝水平普遍偏低，研發(fā)投入不足，產(chǎn)業(yè)鏈條不全，導(dǎo)致目前市場(chǎng)上現(xiàn)狀是——老年人想要的產(chǎn)品沒(méi)有，有的產(chǎn)品則普遍質(zhì)量不高。邢東風(fēng)也認(rèn)為，國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、管理水平、質(zhì)量檢測(cè)等方面仍有較大提升空間，這與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不明確直接相關(guān)。

——“價(jià)格戰(zhàn)”拉低品質(zhì)，質(zhì)量監(jiān)管乏力，產(chǎn)業(yè)低水平循環(huán)。邢東風(fēng)稱(chēng)，出口國(guó)外的代工廠(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量明顯高于國(guó)內(nèi)自主品牌產(chǎn)品，但價(jià)格卻高出40%-50%，國(guó)內(nèi)老年消費(fèi)者“不大買(mǎi)賬”。為迎合省錢(qián)心態(tài)，一些國(guó)內(nèi)自主品牌企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中不惜犧牲品質(zhì)來(lái)打“價(jià)格戰(zhàn)”，一旦質(zhì)量監(jiān)管兜底不力，將直接影響老年消費(fèi)者的權(quán)益。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，我國(guó)部分適老化改造產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻出的重要原因正在于此。

市場(chǎng)規(guī)模將超5萬(wàn)億 提質(zhì)擴(kuò)容靠定標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)監(jiān)管、增信心

《關(guān)于促進(jìn)老年用品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿）》中提出，到2025年，老年用品產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模超過(guò)5萬(wàn)億元，創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)，供給水平明顯提高，品牌建設(shè)明顯加快，市場(chǎng)環(huán)境明顯優(yōu)化。國(guó)家發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，要推動(dòng)老年產(chǎn)品市場(chǎng)提質(zhì)擴(kuò)容。

專(zhuān)家認(rèn)為，首先應(yīng)全面梳理和完善老年用品產(chǎn)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)體系，制修訂一批關(guān)鍵亟需的產(chǎn)品和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)加大對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的采標(biāo)力度。

據(jù)上海市消保委副主任兼秘書(shū)長(zhǎng)陶愛(ài)蓮介紹，不久前，長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟委托上海市皮革技術(shù)協(xié)會(huì)制定《老人鞋》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，除了對(duì)鞋子的耐磨耐折性能、粘合強(qiáng)度等作出明確要求外，還結(jié)合老年人的特點(diǎn)，增加了老人鞋不允許有可觸及的尖銳面等要求。

同時(shí)應(yīng)采取多種手段，推動(dòng)老年用品產(chǎn)業(yè)技術(shù)研發(fā)和成果轉(zhuǎn)化，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化的第三方質(zhì)量測(cè)試平臺(tái)，引導(dǎo)龍頭企業(yè)加強(qiáng)行業(yè)引領(lǐng)作用，盡快提升老年用品質(zhì)量。

“我國(guó)老年用品市場(chǎng)活力尚未充分激發(fā)，應(yīng)推動(dòng)老年用品產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的積極性。通過(guò)不斷研究如何更好地服務(wù)老人，不斷創(chuàng)新，甚至帶來(lái)裝備制造業(yè)的提檔升級(jí)。”黨俊武說(shuō)。

專(zhuān)家認(rèn)為，老年消費(fèi)者面對(duì)魚(yú)龍混雜的商品難以分辨，應(yīng)建立老年用品領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化信息服務(wù)平臺(tái)。以此培養(yǎng)老年用品市場(chǎng)的消費(fèi)信心，從而形成良性循環(huán)。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所助理研究員宋煜認(rèn)為，還應(yīng)加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品制售行為。加大對(duì)自主研發(fā)商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度。加快推進(jìn)人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)和智能硬件在老年用品領(lǐng)域的深度應(yīng)用。