北京配備市區(qū)兩級(jí)“服務(wù)管家”，為項(xiàng)目落地打通政策通道，推進(jìn)問(wèn)題解決落實(shí)。12月10日，記者從北京市商務(wù)局了解到，北京市已形成“市級(jí)統(tǒng)籌+重點(diǎn)領(lǐng)域+區(qū)”三級(jí)項(xiàng)目庫(kù)，截至目前，項(xiàng)目總計(jì)485個(gè)，已落地的217個(gè)項(xiàng)目中，投資額超過(guò)1000萬(wàn)的項(xiàng)目有126個(gè)，超過(guò)1億的項(xiàng)目達(dá)71個(gè)，這些重大項(xiàng)目落地，將為首都經(jīng)濟(jì)帶來(lái)強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)能。

42個(gè)市級(jí)統(tǒng)籌項(xiàng)目配26名“服務(wù)管家”

北京市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為全力推動(dòng)試點(diǎn)項(xiàng)目落地，有針對(duì)性地解決企業(yè)遇到的問(wèn)題和訴求，北京建立了“市級(jí)管家、項(xiàng)目管家”兩級(jí)服務(wù)管家機(jī)制和政企對(duì)接機(jī)制，協(xié)調(diào)推進(jìn)項(xiàng)目落地中的問(wèn)題。各級(jí)管家責(zé)任落實(shí)到人，全程跟蹤服務(wù)，實(shí)時(shí)更新進(jìn)展。

據(jù)了解，北京市投資促進(jìn)服務(wù)中心為服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放的42個(gè)市級(jí)統(tǒng)籌項(xiàng)目，配備了26名市級(jí)“服務(wù)管家”。市級(jí)服務(wù)管家與重點(diǎn)項(xiàng)目牽頭單位、區(qū)項(xiàng)目服務(wù)管家建立了日常工作對(duì)接渠道，著力做好需要市級(jí)層面解決問(wèn)題的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。市區(qū)兩級(jí)服務(wù)管家每周溝通項(xiàng)目進(jìn)展情況，隨時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展和成效，及時(shí)明確項(xiàng)目訴求和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，針對(duì)項(xiàng)目訴求共同開(kāi)展協(xié)調(diào)服務(wù)工作。對(duì)于區(qū)級(jí)服務(wù)管家提出的需要市級(jí)層面解決的問(wèn)題，積極與相關(guān)委辦局進(jìn)行溝通，為項(xiàng)目落地打通政策通道，推進(jìn)問(wèn)題解決落實(shí)。

政策側(cè)重支持企業(yè)研發(fā)和科技創(chuàng)新

新一輪服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放綜合試點(diǎn)中，在支持企業(yè)研發(fā)、科技創(chuàng)新方面有一系列的政策。比如，對(duì)用于測(cè)試的汽車(chē)將臨時(shí)進(jìn)口期限從6個(gè)月延長(zhǎng)到2年。

12月10日，記者從寶馬集團(tuán)了解到，寶馬（中國(guó)）研發(fā)中心于2018年5月在北京順義空港工業(yè)區(qū)正式揭幕。寶馬集團(tuán)在華的研發(fā)中心是除德國(guó)外擁有最大研發(fā)網(wǎng)絡(luò)的國(guó)家，匯集來(lái)自不同領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，其中76%為本土人才。

寶馬集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)與慕尼黑、上海、沈陽(yáng)三地研發(fā)人員的密切合作，北京研發(fā)中心承擔(dān)了寶馬集團(tuán)旗下所有品牌包括寶馬、MINI、勞斯萊斯以及寶馬摩托車(chē)的本土化研發(fā)工作，測(cè)試并驗(yàn)證所有產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)格和安全要求。

“原來(lái)進(jìn)口測(cè)試車(chē)，只有6個(gè)月的臨時(shí)進(jìn)口期限，到期后，我們需要讓車(chē)輛重新走一次‘出去再進(jìn)來(lái)’的流程，包括相關(guān)牌照的行政流程審核和報(bào)批。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，每6個(gè)月出去一次，再進(jìn)來(lái)一趟，無(wú)形中會(huì)增加企業(yè)的管理成本和人力，“這么多年來(lái)，我們一直希望對(duì)期限進(jìn)行調(diào)整。”

隨著5G和自動(dòng)駕駛汽車(chē)的發(fā)展，測(cè)試環(huán)節(jié)的重要性尤為凸顯，需要足夠的時(shí)間保證新技術(shù)的可靠性和安全性。測(cè)試汽車(chē)將臨時(shí)進(jìn)口期限從6個(gè)月延長(zhǎng)到2年，能更好地滿足企業(yè)的測(cè)試需求，減少相關(guān)牌照的行政流程審核和報(bào)批，并加快技術(shù)的進(jìn)步。

為企業(yè)建立“一站式”服務(wù)機(jī)制

在新一輪服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放綜合試點(diǎn)里，北京市更加注重對(duì)企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新。對(duì)于寶馬的重點(diǎn)項(xiàng)目，市政府專(zhuān)門(mén)建立了“一站式”服務(wù)的機(jī)制，配備了專(zhuān)門(mén)的服務(wù)管家，協(xié)調(diào)市級(jí)相關(guān)部門(mén)，并且由市領(lǐng)導(dǎo)親自統(tǒng)籌推進(jìn)。

北京市投資促進(jìn)服務(wù)中心對(duì)外投資促進(jìn)處處長(zhǎng)楊文暉是寶馬的市級(jí)“服務(wù)管家”，他的作用就是北京市服務(wù)寶馬在北京發(fā)展的一個(gè)窗口、橋梁和紐帶，在寶馬遇到任何困難問(wèn)題，需要北京市進(jìn)行幫助、支持的時(shí)候，反映訴求、傳遞信息，協(xié)調(diào)溝通各部門(mén)，分別為企業(yè)解決問(wèn)題。

楊文暉說(shuō)，當(dāng)好這個(gè)管家，需要“三個(gè)要”：要頂層設(shè)計(jì)、要部門(mén)協(xié)同、要有“心”。

要頂層設(shè)計(jì)，就是在最高層次上尋求問(wèn)題的解決之道。市領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，為寶馬配備了行業(yè)管家——北京市經(jīng)濟(jì)和信息化局，指派了市級(jí)企業(yè)服務(wù)管家——北京市投資促進(jìn)服務(wù)中心，指定了區(qū)級(jí)服務(wù)管家——朝陽(yáng)區(qū)和順義區(qū)政府。

要部門(mén)協(xié)同，即寶馬在北京開(kāi)展業(yè)務(wù)，并不斷擴(kuò)大發(fā)展，期間會(huì)遇到方方面面的問(wèn)題。無(wú)論遇到什么問(wèn)題，寶馬可以首先找到市級(jí)服務(wù)管家楊文暉，通過(guò)他把問(wèn)題傳遞到相關(guān)委辦局、各區(qū)、各開(kāi)發(fā)區(qū)等，由具體部門(mén)進(jìn)行解決。楊文暉說(shuō)，5月14日他成為了寶馬的“服務(wù)管家”，到目前他溝通協(xié)調(diào)的部門(mén)包括市經(jīng)信局、市商務(wù)局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市金融局、市稅務(wù)局，朝陽(yáng)區(qū)政府、順義區(qū)政府等。“沒(méi)有各部門(mén)的通力協(xié)作，就沒(méi)有企業(yè)困難問(wèn)題的順利解決。”

楊文暉說(shuō)，要有“心”，還要把握好“度”。做好管家，就要熱心、細(xì)心、用心，還要把握好度，“企業(yè)不需要我的時(shí)候，我不添亂，企業(yè)有需要有困難我必出現(xiàn)。”（記者 陳琳）