CNBC的數(shù)據(jù)顯示，在亞馬遜平臺的在售商品中，食品占到大約58%。其中有很多用戶投訴稱，自己從第三方賣家購買的辣椒醬、牛肉干、麥片、嬰幼兒配方奶粉等商品已經(jīng)超過了保質(zhì)期，“味道聞起來令人作嘔”。

一家數(shù)據(jù)分析公司對亞馬遜第三方賣家平臺上最暢銷的100種食品進(jìn)行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)至少40%的賣家都收到過5條以上有關(guān)過期食品的投訴。而與此同時，這也讓食品生產(chǎn)商的信譽受到破壞，一些廠商不得不自行展開針對第三方賣家的清理過期產(chǎn)品行動。

對此，亞馬遜方面表示，第三方賣家在銷售商品前都會被要求向亞馬遜提供有關(guān)保質(zhì)期的信息，以及必須保證在售商品距離保質(zhì)期限最少90天。

與此同時，亞馬遜還會采用人工和人工智能相結(jié)合的方式，監(jiān)控每周多達(dá)2200多萬條有關(guān)商品質(zhì)量和安全方面的反饋意見。

如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)有賣家違反了相關(guān)政策，就會將商品下架，或者暫停賣家賬號。

亞馬遜方面建議，如果對所購買的商品存在擔(dān)憂，建議消費者直接聯(lián)系亞馬遜的售后服務(wù)部門，以便亞馬遜對此展開調(diào)查，并采取適當(dāng)行動。不過，有食品安全專家指出，盡管亞馬遜方面制定有相關(guān)政策，但是從目前的情況來看，執(zhí)行情況如何是個大問題。