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敦煌莫高窟現(xiàn)超大客流高峰:講解員日行10公里“泄洪”
中新網(wǎng)蘭州8月5日電 (馮志軍 郭瑤)今年暑期以來,世界文化遺產(chǎn)敦煌莫高窟面臨著龐大的客流考驗(yàn),“單日游客量逾萬人次”的場面已成為這處古老文化遺產(chǎn)的常態(tài)。對此,敦煌研究院在保證文物和游客安全的基礎(chǔ)上,采取多種措施提升游客參觀體驗(yàn)滿意度,使莫高窟平穩(wěn)渡過一個(gè)又一個(gè)超大客流。
進(jìn)入暑期以來,莫高窟不斷逼近單日最大游客承載量6000人次的“上限”。據(jù)敦煌研究院獲統(tǒng)計(jì),截至8月3日,莫高窟今年已累計(jì)接待游客107萬人次,較去年同期增長15%。面對客流“考驗(yàn)”,該院吁對敦煌“心向往之”的游客錯(cuò)開暑期出游,放緩腳步體驗(yàn)各項(xiàng)優(yōu)惠政策疊加的淡季游“VIP享受”。
記者5日從敦煌研究院獲悉,連日來,受莫高窟游客承載量所限,莫高窟單日6000張A類門票已遠(yuǎn)不能滿足游客需求,為了讓不遠(yuǎn)千里來到敦煌、未提前預(yù)約而直奔莫高窟參觀的游客不被“拒之門外”,該院推出了單日1.2萬張B類門票。
7月以來,莫高窟連續(xù)多日迎來35℃上下的高溫炙烤,最熱的時(shí)候,體感溫度接近39℃。莫高窟的參觀區(qū)南北大約有1000米,每名講解員平均每天3次的參觀講解徒步10公里左右,每次近2個(gè)小時(shí)要在洞窟上來回行走,其間伴隨著體力和腦力的雙重“考驗(yàn)”。
莫高窟講解員隊(duì)伍具有國內(nèi)一流的專業(yè)水平。為了不斷豐富講解內(nèi)容,敦煌研究院每年對講解員的專業(yè)、外語、服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)和考核,不斷將敦煌學(xué)者最新研究成果融匯到講解詞中,通過講解員深入淺出的講解,讓游客不會產(chǎn)生“走馬觀花”的參觀遺憾。
而為講解員工作提供有力支持與保障的,當(dāng)屬入口處負(fù)責(zé)講解器耳麥?zhǔn)瞻l(fā)的工作人員。7月以來,她們每天的工作時(shí)間基本都是一個(gè)對時(shí),每日260組、6500余個(gè)耳麥,需要不間斷的整理、充電,以方便后面講解員領(lǐng)取。
為了滿足不同游客的參觀需求,敦煌研究院圍繞A類票和B類票設(shè)計(jì)了不同的參觀路線。同時(shí)設(shè)置“回”字形參觀次序,防止游客向前擁擠,造成踩踏危險(xiǎn),避免了對文物的傷害,也保障了游客的安全。
暑假期間,敦煌氣溫酷熱,長時(shí)間排隊(duì)游客難免會產(chǎn)生焦躁情緒,來自敦煌市經(jīng)層層選拔的“小小講解員”,也會在窟區(qū)免費(fèi)為游客提供講解服務(wù)。孩子們用清脆悅耳的童聲,不僅緩解了游客焦躁的情緒,還能將文物保護(hù)意識傳遞給游客。
旅游旺季中,游客在各景點(diǎn)奔波,體力消耗很大。為了保障游客安全,莫高窟設(shè)置了固定的醫(yī)療救護(hù)點(diǎn),一旦發(fā)生游客中暑暈倒等情況,醫(yī)療救護(hù)人員會及時(shí)救助醫(yī)治,保障游客安全。另外,在游客入口處還設(shè)有老人兒童等候區(qū),等候區(qū)處在樹蔭下通風(fēng)處,老人和兒童均可在此休息納涼。(完)
編輯:楊嵐
關(guān)鍵詞:游客 敦煌 莫高窟