日前，黑龍江省委宣傳部舉辦“壯麗70年，奮斗新時(shí)代”主題系列新聞發(fā)布會(huì)。該省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局、衛(wèi)生健康委、公安廳、教育廳聯(lián)合圍繞“打造好環(huán)境，辦事不求人”主題介紹了各自經(jīng)驗(yàn)，其中省衛(wèi)生健康系統(tǒng)的系列惠民舉措尤為引人矚目。

黑龍江省衛(wèi)生健康委巡視員劉福生在發(fā)布會(huì)上介紹，今年以來(lái)，該省衛(wèi)生健康委不斷優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境、改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)療技術(shù)水平，大力推動(dòng)“看病不求人”行動(dòng)。今年7月，黑龍江省衛(wèi)生健康委和中醫(yī)藥管理局聯(lián)合印發(fā)《黑龍江省衛(wèi)生健康委系統(tǒng)“看病不求人”行動(dòng)方案（2019～2021年）》，要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面公開(kāi)院務(wù)、號(hào)源、排隊(duì)、價(jià)格、費(fèi)用、醫(yī)保、流程、服務(wù)、人員、導(dǎo)航10個(gè)方面的醫(yī)療服務(wù)信息；以提升群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn)，優(yōu)化“網(wǎng)上辦”“馬上辦”“一次辦”“我?guī)娃k”共4類30個(gè)方面的流程；從強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)、醫(yī)生服務(wù)承諾、信息公開(kāi)查詢、醫(yī)療知情告知、會(huì)診5項(xiàng)制度建設(shè)入手，改進(jìn)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量。

截至目前，黑龍江省“看病不求人”行動(dòng)取得階段性成果。一是找醫(yī)生更加方便，全省三級(jí)醫(yī)院全部開(kāi)通24小時(shí)問(wèn)診電話并向社會(huì)公布，二級(jí)以上醫(yī)院逐步通過(guò)健康龍江平臺(tái)、各醫(yī)院門(mén)戶網(wǎng)站、手機(jī)客戶端等形式公開(kāi)醫(yī)療信息，122家醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了199個(gè)名醫(yī)基層工作室。二是預(yù)約掛號(hào)更加順暢，健康龍江惠民服務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)已接入二級(jí)以上醫(yī)院257家，專家號(hào)源網(wǎng)上開(kāi)放比例達(dá)100%。三是住院流程更加優(yōu)化，已有37家二級(jí)以上醫(yī)院設(shè)置入院準(zhǔn)備平臺(tái)，38家二級(jí)以上醫(yī)院設(shè)置出院服務(wù)平臺(tái)；171家二級(jí)以上醫(yī)院住院部所有科室公開(kāi)床位總數(shù)、當(dāng)前空床數(shù)、次日空床數(shù)、住院患者排隊(duì)信息，71家醫(yī)院手術(shù)科室公示手術(shù)患者排隊(duì)信息；250家二級(jí)以上醫(yī)院通過(guò)信息化手段對(duì)住院患者實(shí)行費(fèi)用“每日清”。四是結(jié)果查詢更加便捷，124家二級(jí)以上醫(yī)院在門(mén)診大廳設(shè)置自助查詢?cè)O(shè)備，提供檢驗(yàn)檢查結(jié)果查詢、打印服務(wù)；104家二級(jí)以上醫(yī)院對(duì)當(dāng)日不能獲取檢驗(yàn)檢查結(jié)果和診療建議的，采取信息化手段推送；95%的三級(jí)醫(yī)院、81%的二級(jí)醫(yī)院納入檢查檢驗(yàn)結(jié)果共享范圍。五是支付方式更加多樣，43家醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以通過(guò)自助機(jī)具、手機(jī)客戶端等途徑，為患者提供多種在線支付方式。