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“小消費(fèi)”蘊(yùn)含著大商機(jī) 在你閑暇時(shí)間里淘金
快捷、方便、時(shí)尚,碎片化的消費(fèi)模式帶給消費(fèi)者新鮮體驗(yàn),“小消費(fèi)”蘊(yùn)含著大商機(jī)
在你閑暇時(shí)間里淘金
“候機(jī)的時(shí)間,用手機(jī)掃一掃,支付后即可享受10多分鐘的按摩服務(wù)?!苯?jīng)常出差的烏魯木齊市民陳勵(lì)勤告訴記者,共享按摩椅讓他更好地打發(fā)了等待時(shí)間。
在時(shí)下流行快捷化的時(shí)代,等待似乎成了國(guó)人最難度過(guò)的時(shí)間,而不少商家抓住這些機(jī)遇,讓國(guó)人除了刷手機(jī)外,還有事可做。于是,早些年出現(xiàn)在游戲廳、電玩城的娃娃機(jī),如今卻頻繁的出現(xiàn)在商場(chǎng)的各個(gè)角落,而迷你KTV、VR體驗(yàn)游戲、自助式的按摩椅,也成了電影院的標(biāo)配……
業(yè)內(nèi)人士指出,或長(zhǎng)或短的零碎等待時(shí)間,看似沒(méi)什么用處,但商家從中挖掘出了可觀的消費(fèi)潛力??旖荨⒎奖?、時(shí)尚,碎片化的消費(fèi)模式帶給消費(fèi)者的新鮮體驗(yàn),碎片消費(fèi)已經(jīng)在日常消費(fèi)中占領(lǐng)一席之地,“等待經(jīng)濟(jì)”成為城市生活消費(fèi)的新空間。
倍受歡迎
“有時(shí)累了,還可以躺下睡一覺(jué),沒(méi)有人打擾。想唱歌,也可以走進(jìn)只能容得下一兩個(gè)人的迷你KTV放歌一曲。”在烏魯木齊地窩堡國(guó)際機(jī)場(chǎng),近一兩年,陸續(xù)引進(jìn)了自助售貨機(jī)、“睡眠盒子”以及智能健康篩查機(jī)器人等多個(gè)項(xiàng)目,可以為候機(jī)旅客提供不同形式的等待服務(wù)。
“使用率還挺高的,簡(jiǎn)單方便,無(wú)人看護(hù),只需用手機(jī)掃碼付費(fèi),就能自動(dòng)開(kāi)門。”記者了解到,“睡眠盒子”分布在不同的候機(jī)區(qū)域,睡眠艙內(nèi)設(shè)置了呼吸燈光助眠系統(tǒng)、環(huán)境模擬音響、隱藏式辦公桌板等,還有便捷鬧鐘喚醒旅客及時(shí)乘機(jī)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在城市的許多地方,商家正抓住消費(fèi)者購(gòu)物、候車、觀影中空閑的“幾分鐘”推出越來(lái)越多的服務(wù)項(xiàng)目,消費(fèi)者的零碎時(shí)間正在面對(duì)越來(lái)越多的消費(fèi)誘惑。在商場(chǎng)、電影院、餐館附近等地方,有迷你KTV、夾娃娃機(jī)、微按摩、推棒棒糖機(jī)、VR游戲體驗(yàn)等新鮮事物,這些專為人服務(wù)的機(jī)器或場(chǎng)景,無(wú)須專人看管,通過(guò)移動(dòng)支付或是自動(dòng)售幣設(shè)備即可使用,非常方便。
“陪女朋友逛街逛累了,買上一杯果汁,玩一玩‘娃娃機(jī)’,時(shí)間很快就過(guò)去了?!笔忻耜愊壬嬖V記者。
自助榨汁機(jī)占地面積并不大,操作過(guò)程非常便捷,從支付到取貨,整個(gè)過(guò)程不到一分鐘。據(jù)了解,該售貨機(jī)采用全封閉式自動(dòng)制作方式,消費(fèi)者還能透過(guò)設(shè)備看到橙子壓榨成汁的過(guò)程。個(gè)別逛街口渴的市民,恰巧看到鮮榨橙汁也會(huì)購(gòu)買,價(jià)格10元一杯,在市民接受的范圍之內(nèi)。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,隨著無(wú)人設(shè)備的興起以及人們對(duì)碎片化娛樂(lè)的重視,目前,每年市面上都會(huì)增加20萬(wàn)到30萬(wàn)臺(tái)抓娃娃機(jī),至今我國(guó)的抓娃娃機(jī)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了130萬(wàn)臺(tái)。
運(yùn)營(yíng)成本低
“當(dāng)人們?cè)诔浞掷米约旱臅r(shí)間時(shí),正是精明的商家在發(fā)現(xiàn)并利用人們的時(shí)間。”業(yè)內(nèi)人士指出,“等待經(jīng)濟(jì)”就是利用了人們這些碎片化的時(shí)間,開(kāi)發(fā)出適合這些碎片化時(shí)間進(jìn)行消費(fèi)的產(chǎn)品及服務(wù),滿足人們的需求,進(jìn)而從人們的腰包里掏錢。
據(jù)了解,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)時(shí)代,也使得商家們將零碎時(shí)間合理充分利用。時(shí)下,碎片消費(fèi)項(xiàng)目均具有無(wú)人經(jīng)營(yíng)、設(shè)置靈活、方便快捷等特點(diǎn)?!耙?yàn)闊o(wú)人看護(hù),人工成本降低,總體的運(yùn)營(yíng)成本也低?!睘豸斈君R一家專門從事無(wú)人值守項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)公司的負(fù)責(zé)人說(shuō),“就像迷你KTV,單個(gè)設(shè)備占地僅2平方米左右,在很多消費(fèi)場(chǎng)所就能放得下。運(yùn)營(yíng)成本上,只有租金和必要的維護(hù)費(fèi)用?!?/p>
“一次性投入,之后除了場(chǎng)租和維修,就是躺著賺錢了!”羅先生長(zhǎng)期從事共享按摩椅項(xiàng)目,據(jù)他介紹,功能不太齊全的共享按摩椅單臺(tái)成本在1000元以下,運(yùn)營(yíng)費(fèi)用就只剩下場(chǎng)租和機(jī)具維修費(fèi),只要上了規(guī)模,是個(gè)可以“躺贏”掙大錢的生意。
與此同時(shí),商場(chǎng)在為抓娃娃機(jī)提供場(chǎng)地的同時(shí),不僅能吸引兒童、女性等消費(fèi)人群,更能按比例抽成分取利潤(rùn)。相對(duì)于以往人們的消費(fèi)理念和方式,這種碎片化的消費(fèi)模式越來(lái)越表現(xiàn)出市場(chǎng)的活躍度,甚至被業(yè)內(nèi)人士視為下一個(gè)“風(fēng)口”。
采訪中,不少商家告訴記者,共享項(xiàng)目對(duì)商家有利無(wú)弊,在店內(nèi)設(shè)置一些這類消費(fèi)產(chǎn)品,對(duì)招徠生意也非常有益。
事實(shí)上,消費(fèi)者的零碎時(shí)間一直存在,此前也有一些項(xiàng)目可以讓消費(fèi)者用來(lái)打發(fā)時(shí)間。但現(xiàn)在的項(xiàng)目種類、數(shù)量和受喜愛(ài)程度顯然高于先前,原因之一就是手機(jī)支付讓其體驗(yàn)過(guò)程變得異常方便。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),近幾年來(lái)碎片消費(fèi)項(xiàng)目的興起,主要原因并不是都市人群的零碎時(shí)間變多,或者商家對(duì)此突然變得敏感。推動(dòng)“等待經(jīng)濟(jì)”興起并壯大的最重要原因,是移動(dòng)支付的普及?!安徽撌枪蚕戆茨σ芜€是其他項(xiàng)目,無(wú)一例外都是移動(dòng)支付帶來(lái)的福利。”
把準(zhǔn)消費(fèi)脈搏
“不要小看這種碎片化的消費(fèi),‘小消費(fèi)’卻蘊(yùn)含著大商機(jī)?!睒I(yè)內(nèi)人士告訴記者,利用碎片化空閑時(shí)間已經(jīng)成為現(xiàn)代開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目的社會(huì)常態(tài),個(gè)性化場(chǎng)景和碎片化市場(chǎng)需求,讓傳統(tǒng)消費(fèi)模式受到了極大挑戰(zhàn),批量式供給、排量式消費(fèi)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。
隨著消費(fèi)者特別是年輕群體消費(fèi)能力的逐步提升,以及移動(dòng)支付等現(xiàn)代技術(shù)手段的日益普及,針對(duì)消費(fèi)者的零碎時(shí)間、對(duì)某一項(xiàng)消費(fèi)不斷細(xì)分且具有消費(fèi)升級(jí)體驗(yàn)的商業(yè)模式還會(huì)涌現(xiàn)出更多,消費(fèi)者也將有更多選擇。對(duì)于商家來(lái)說(shuō),這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。一方面,“風(fēng)口”將顯現(xiàn)出更大的助推力,使得進(jìn)入、復(fù)制和推廣相對(duì)變得容易。但同時(shí),如何更加精準(zhǔn)地滿足消費(fèi)者個(gè)性、多元、高體驗(yàn)度的消費(fèi)需求,也考驗(yàn)著商家的智慧。
碎片消費(fèi)代表了在消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下,商業(yè)營(yíng)銷和消費(fèi)者需求的一種精準(zhǔn)對(duì)接。市場(chǎng)上琳瑯滿目的消費(fèi)項(xiàng)目正在努力尋求切中消費(fèi)者個(gè)性化的消費(fèi)需求、多元化的消費(fèi)選擇和新鮮舒適的消費(fèi)體驗(yàn)。要想從消費(fèi)者的零碎時(shí)間中挖掘更大的價(jià)值,就必須在適應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)、把準(zhǔn)消費(fèi)脈搏上下更大功夫。
對(duì)此,業(yè)界普遍認(rèn)為,隨著人們生活水平的提高與消費(fèi)的升級(jí),各種主打“無(wú)人”以及場(chǎng)景化消費(fèi)產(chǎn)生很多可能性。特別是當(dāng)人的一種需求得到滿足后,又會(huì)因外界的刺激而產(chǎn)生新的需求。因此,從需求創(chuàng)建新場(chǎng)景,到場(chǎng)景激發(fā)新需求,這一過(guò)程始終可以理解為商業(yè)的自我進(jìn)化與更新,是一種自我滿足式的消費(fèi)閉環(huán)。
業(yè)內(nèi)人士指出,作為一種凸顯個(gè)性、追求時(shí)尚、注重體驗(yàn)的營(yíng)銷,碎片消費(fèi)項(xiàng)目要在有限的時(shí)間,甚至短短幾分鐘內(nèi)贏得消費(fèi)者的青睞,就必須在創(chuàng)意、服務(wù)、方便性等方面體現(xiàn)出比傳統(tǒng)商業(yè)更多的優(yōu)勢(shì),即要付出更大的努力來(lái)提升產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量,增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)。只有緊跟時(shí)代發(fā)展,迎合市場(chǎng)趨勢(shì),企業(yè)才能不斷突破營(yíng)銷的極限。(吳鐸思)
編輯:秦云
關(guān)鍵詞:碎片化消費(fèi) 閑暇時(shí)間 淘金
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