搜“助學(xué)貸款官網(wǎng)”卻進(jìn)網(wǎng)貸頁(yè)面？

網(wǎng)貸平臺(tái)稱誤觸發(fā)關(guān)鍵詞 已調(diào)整

昨天，一名網(wǎng)友在網(wǎng)上搜索國(guó)家助學(xué)貸款信息時(shí)，位于搜索位前列的一條標(biāo)為“國(guó)家開發(fā)銀行助學(xué)貸款官網(wǎng)”的網(wǎng)站，實(shí)為一網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)。對(duì)此，北京青年報(bào)記者進(jìn)行了調(diào)查。

網(wǎng)友：點(diǎn)“助學(xué)貸款官網(wǎng)”卻進(jìn)網(wǎng)貸平臺(tái)

5日，一名網(wǎng)友告訴北青報(bào)記者，他在搜索引擎上搜索國(guó)家助學(xué)貸款信息時(shí)，在第三個(gè)搜索結(jié)果中看到了一個(gè)“國(guó)家開發(fā)銀行助學(xué)貸款官網(wǎng)”的網(wǎng)頁(yè)，但點(diǎn)進(jìn)去發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)頁(yè)與國(guó)家開發(fā)銀行的助學(xué)貸款項(xiàng)目毫無關(guān)系，而是屬于一家網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介平臺(tái)你我貸的官網(wǎng)。

5日下午，北青報(bào)記者在搜索引擎輸入“助學(xué)貸款官網(wǎng)”，搜索結(jié)果前兩欄的標(biāo)題均為“國(guó)家開發(fā)銀行助學(xué)貸款信息網(wǎng)”，即國(guó)家開發(fā)銀行助學(xué)貸款項(xiàng)目官方網(wǎng)站。搜索結(jié)果第三欄的標(biāo)題為“國(guó)家開發(fā)銀行助學(xué)貸款官網(wǎng)”，在該欄目的網(wǎng)址頁(yè)，可以看到“你我貸出借”的字樣。

網(wǎng)頁(yè)注冊(cè)資料顯示，該網(wǎng)頁(yè)屬于你我貸官方網(wǎng)站，系一家網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介平臺(tái)。“這樣的情況下，如果有貧困學(xué)生不小心借了網(wǎng)貸，不是要背上很重的負(fù)擔(dān)么？”前述網(wǎng)友向北青報(bào)記者表示。

業(yè)內(nèi)人士：可能是優(yōu)化網(wǎng)站鬧烏龍

北青報(bào)記者檢索了你我貸平臺(tái)上的“國(guó)家開發(fā)銀行助學(xué)貸款官網(wǎng)”的源代碼，源代碼顯示，該網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)題、描述、關(guān)鍵詞等，均為“國(guó)家開發(fā)銀行助學(xué)貸款官網(wǎng)”。

對(duì)此，某互聯(lián)網(wǎng)公司資深程序員解釋說，該網(wǎng)頁(yè)源代碼中加了多條“國(guó)家開發(fā)銀行助學(xué)貸款官網(wǎng)”相關(guān)內(nèi)容，與記者搜索關(guān)鍵詞“助學(xué)貸款官網(wǎng)”高度一致，因此就會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。至于此官網(wǎng)是否就是真正官網(wǎng)，“搜索引擎不負(fù)責(zé)幫你識(shí)別這個(gè)，只根據(jù)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容返回最符合你關(guān)鍵字的匹配。”

一名業(yè)內(nèi)人士告訴北青報(bào)記者，目前搜索引擎主要基于兩種排名邏輯顯示搜索結(jié)果。一種是SEM，即搜索引擎營(yíng)銷，靠商家出錢在搜索引擎上面取得排名，一般搜索結(jié)果下方會(huì)帶有廣告的標(biāo)識(shí)。另外一種是SEO，是靠?jī)?yōu)化網(wǎng)站和撰寫網(wǎng)帖提升熱度等方式來提升排名。他介紹，你我貸平臺(tái)上“官網(wǎng)”網(wǎng)頁(yè)的情況更接近后者特點(diǎn)，“這個(gè)網(wǎng)站應(yīng)該是做過SEO的優(yōu)化，讓他們排名能比較靠前。”這名從業(yè)者解釋說，目前要規(guī)避這種情況，除了用戶直接進(jìn)行舉報(bào)外，搜索引擎自身的限制手段還是比較有限的。”

“你我貸”回應(yīng)：系詞庫(kù)誤觸發(fā)所致

北青報(bào)記者以學(xué)生家長(zhǎng)身份聯(lián)系你我貸客服人員，客服人員表示，該公司與國(guó)家開發(fā)銀行助學(xué)貸款項(xiàng)目沒有合作，不清楚為何在搜索引擎中搜索助學(xué)貸款的字樣會(huì)出現(xiàn)你我貸的網(wǎng)頁(yè)。

國(guó)家開發(fā)銀行的客服人員也表示，其助學(xué)貸款項(xiàng)目與你我貸公司并無關(guān)系，“國(guó)家開發(fā)銀行助學(xué)貸款項(xiàng)目的官方網(wǎng)站名為‘國(guó)家開發(fā)銀行助學(xué)貸款信息網(wǎng)’，辦理助學(xué)貸款需要仔細(xì)分辨。”

你我貸公司的公關(guān)人員在接受北青報(bào)記者采訪時(shí)表示，之所以出現(xiàn)這一情況，是在搜索引擎優(yōu)化過程中，誤觸發(fā)了某些關(guān)鍵詞，導(dǎo)致出現(xiàn)了該頁(yè)面，“我們此前曾經(jīng)做過一些詞庫(kù)，這次發(fā)生了誤觸發(fā)，并非平臺(tái)有意為之。目前我們已緊急對(duì)優(yōu)化流程做出調(diào)整。搜索引擎詞庫(kù)涵蓋范圍廣泛，均為系統(tǒng)自動(dòng)化運(yùn)行，你我貸后續(xù)將對(duì)詞庫(kù)進(jìn)行系統(tǒng)性梳理，剔除不適當(dāng)關(guān)鍵詞。”

截至5日下午5時(shí)30分，北青報(bào)記者再次在相關(guān)搜索平臺(tái)上進(jìn)行搜索后發(fā)現(xiàn)，其搜索結(jié)果尚未發(fā)生改變。

文/本報(bào)記者 屈暢 孔令晗