近日，黑龍江省衛(wèi)生健康委會(huì)同教育廳、醫(yī)療保障局、中醫(yī)藥管理局等聯(lián)合開展第二次醫(yī)院走流程再造流程體驗(yàn)行動(dòng)。體驗(yàn)組對(duì)各醫(yī)院門診流程、住院流程、繳費(fèi)流程、院內(nèi)環(huán)境、便民服務(wù)、后勤管理等方面進(jìn)行了重點(diǎn)體驗(yàn)，直觀感受到各三甲醫(yī)院在便民惠民方面有了不少變化。

據(jù)了解，按照省委第十二巡視組要求，黑龍江省衛(wèi)生健康系統(tǒng)于今年4月開展了“看病不求人”體驗(yàn)行動(dòng)暨赴醫(yī)院走流程查問題專項(xiàng)工作，該省衛(wèi)生健康委各處室負(fù)責(zé)人和市（地）、縣衛(wèi)生健康部門領(lǐng)導(dǎo)班子全體和分管醫(yī)療機(jī)構(gòu)的處（科）室負(fù)責(zé)人以個(gè)人身份深入基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行就醫(yī)體驗(yàn)，覆蓋所有三級(jí)醫(yī)院、二級(jí)綜合醫(yī)院、中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，并向巡視組提交了2038份體驗(yàn)報(bào)告。經(jīng)過梳理，反映看病難共性問題60個(gè)，提出22條具體整改建議，巡視組希望該省衛(wèi)生健康委在五大方面改進(jìn)工作，回應(yīng)群眾關(guān)切。

此次體驗(yàn)行動(dòng)中，體驗(yàn)組一行非常直觀地感受到整改之后的積極變化。哈醫(yī)大一院“病房一站式辦理入院”，患者只需憑借醫(yī)生開具的電子入院?jiǎn)蔚讲》考纯芍苯愚k理住院手續(xù)，手機(jī)自助繳住院押金；哈醫(yī)大二院在現(xiàn)有移動(dòng)支付、預(yù)約掛號(hào)基礎(chǔ)上，開展分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)，精確到30分鐘以內(nèi)；哈醫(yī)大三院建立的多學(xué)科協(xié)作MDT治療模式，為患者提供了優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷的醫(yī)療服務(wù)；哈醫(yī)大四院成立一站式醫(yī)療綜合服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)“零距離、無(wú)障礙、一站式”解決患者問題；黑中醫(yī)大一院飲片類藥品可以通過順豐速遞的方式郵寄，外地患者不必赴醫(yī)院等候開藥；黑龍江省醫(yī)院建設(shè)能掃碼、可刷臉、手術(shù)可遠(yuǎn)程的智慧化醫(yī)院；哈爾濱市第一醫(yī)院“住院管理中心”設(shè)置入院準(zhǔn)備平臺(tái)，為患者提供床位預(yù)約、入院交費(fèi)、入院前檢驗(yàn)檢查預(yù)約一站式服務(wù)。

黑龍江省委第十二巡視組組長(zhǎng)夏連生說，過去受各類因素制約，該省醫(yī)改工作推進(jìn)緩慢，“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”效果差，在分級(jí)診療制度推行上體現(xiàn)尤為突出?，F(xiàn)在衛(wèi)生健康、教育、醫(yī)保3部門聯(lián)合發(fā)力，參與的各大醫(yī)院行動(dòng)快、落實(shí)好，有了好的開端。解決看病難、看病貴重點(diǎn)在建機(jī)制、定規(guī)矩，核心是提升醫(yī)務(wù)工作者的主動(dòng)為民服務(wù)意識(shí)，不僅要進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)流程，更要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)一抓到底。