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如今,租房住的年輕人越來越多。租住環(huán)境對(duì)他們的生活幸福感有著重要影響。然而,在租房過程,他們?cè)庥隽艘幌盗袉栴}:房源信息不實(shí)、租房環(huán)境差、與合租者產(chǎn)生矛盾、被中介欺騙……租房的年輕人最容易遭遇哪些問題?如何保障他們?cè)谧夥窟^程中的合法權(quán)益?

上周,中國青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)(wenjuan.com),對(duì)1920名18~35周歲的租房青年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中,91.4%的受訪青年表示自己被租房中的問題困擾。在找房方面,他們?cè)庥鲎疃嗟膯栴}是房屋信息與宣傳不符,在租住方面,他們?cè)庥鲎疃嗟膯栴}是舒適性差。76.4%的受訪青年期待加強(qiáng)租房市場(chǎng)監(jiān)管,打擊黑中介。

91. 4%受訪租房青年被租房中的問題困擾

曹辛(化名)是上海某高校碩士應(yīng)屆畢業(yè)生,前不久已經(jīng)訂下了租住的房子。“我租房最看重房子本身情況,比如家具是否齊全、質(zhì)量好壞、是否有24小時(shí)熱水等。然后是地理位置,比如交通是否方便,周圍有沒有菜市場(chǎng)、超市、公園等。最后是裝修風(fēng)格,最好簡(jiǎn)約、整潔”。

碩士應(yīng)屆畢業(yè)生朱睿昱即將入職北京某互聯(lián)網(wǎng)公司,他今年5月初就開始找房了,但一直沒找到符合預(yù)期的房子。“我希望租住地點(diǎn)距離上班地點(diǎn)不要超過30分鐘路程。租金我最高能接受每月3000多元。另外,我作息比較規(guī)律,愛干凈,希望室友也是這樣”。

調(diào)查顯示,受訪青年對(duì)于租房最看重的兩個(gè)因素是家電是否齊全(49.6%)以及價(jià)格是否合理(49.6%),其他還有周邊環(huán)境(44.3%)、戶型設(shè)計(jì)(41.6%)和安全程度(41.4%)等。

調(diào)查中,91.4%的受訪青年稱自己被租房中的問題所困擾。

曹辛說,他在各種租房平臺(tái)看到很多假房屋信息,“通常是中介用來吸引客源的,比如看起來不錯(cuò)的房子,標(biāo)出的租金很低,實(shí)際卻很高,或者顯示的房源根本不存在。這些假房源信息讓我白打了很多次電話,甚至為了看房還白跑了一趟”。

“不知道合租室友的具體信息這點(diǎn)讓我很介意。” 朱睿昱說,他在找房時(shí)發(fā)現(xiàn),中介往往并不知道房子里其他租客的情況,“這說明中介公司對(duì)租住人信息管理方面需要完善”。

調(diào)查顯示,在找房方面,受訪青年遭遇最多的問題是房屋信息與宣傳不符(61.0%),然后是沒有完善統(tǒng)一的信息平臺(tái)(47.1%)。

滕明(化名)是江蘇鎮(zhèn)江某國有銀行柜員,工作將近一年了。騰明單位遠(yuǎn)離市區(qū),她就近租了一套月租金2000多元的房子,但接下來的設(shè)施維修問題卻經(jīng)常讓她感到頭疼。“我租的房子,中介沒有配備專門的維修人員,臨時(shí)找人維修,每次都要花一兩天才能修好”。

曹辛租住的房子電路有問題,經(jīng)常斷電,“我告訴房東后,雖然對(duì)方每次都會(huì)找人維修,但總是無法徹底修好”。曹辛海告訴記者,他租住的房子裝修質(zhì)量較差,墻邊總會(huì)發(fā)霉,“我身邊還有租房住的朋友,房東根本不給解決房子出現(xiàn)的問題,甚至隨意漲租金。而且租客往往很難了解房屋存在的隱患,比如甲醛是否超標(biāo)、房屋建筑質(zhì)量如何等,這很影響租客的居住體驗(yàn)”。

在租住過程中,受訪青年遭遇最多的問題是舒適性差(55.0%),其他還有私密性差(50.2%)、房東或中介隨意漲價(jià)(50.2%)以及押金容易被扣(44.5%)等。

76. 4%受訪租房青年希望對(duì)租房市場(chǎng)加強(qiáng)監(jiān)管,打擊黑中介

針對(duì)租房市場(chǎng)存在的問題,曹辛認(rèn)為,管理部門都要制定相關(guān)政策,同時(shí)一定要對(duì)中介的不法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

朱睿昱認(rèn)為,絕大部分租房人找房時(shí)都會(huì)咨詢中介,租房平臺(tái)自身應(yīng)加強(qiáng)自我管理,樹立社會(huì)責(zé)任意識(shí),同時(shí)管理部門要進(jìn)行有效監(jiān)督,對(duì)房東坑人、“黑中介”現(xiàn)象,設(shè)置便捷的投訴渠道,維護(hù)租客合法權(quán)益。

針對(duì)租房市場(chǎng)出現(xiàn)的亂象,76.4%的受訪青年希望加強(qiáng)監(jiān)管,打擊黑中介,69.2%的受訪青年希望完善相關(guān)法律法規(guī),明確承租人基本權(quán)益,52.2%的受訪青年期待政府牽頭搭建租房平臺(tái)。

“房屋租賃市場(chǎng)信息不對(duì)稱、中介或業(yè)主服務(wù)不到位、租金過高、業(yè)主隨意漲價(jià)和隨意趕人等問題多發(fā),目前相關(guān)法律法規(guī)對(duì)此也還沒有明確規(guī)定。”中國人民大學(xué)土地政策與制度研究中心主任葉劍平指出,目前,租房市場(chǎng)基本上還是出租人市場(chǎng),承租人往往處于弱勢(shì)。“以往房屋市場(chǎng)的管理關(guān)注點(diǎn)主要在銷售上,例如限購、房貸利率上調(diào)等,對(duì)租賃市場(chǎng)規(guī)范不夠。應(yīng)制定關(guān)于租賃市場(chǎng)的法律條文或規(guī)定,最基本的就是出租人和租客的權(quán)利和義務(wù),維護(hù)租房市場(chǎng)的穩(wěn)定和公平。比如,出租人不能不提供應(yīng)有的服務(wù),或隨意漲租金,承租人也不能任意毀壞房屋及其設(shè)施”。

葉劍平還指出,要保證租售同權(quán),不歧視租客,創(chuàng)造均等的公共服務(wù)。“房屋租賃市場(chǎng)的治理是一個(gè)系統(tǒng)化工程,增加供給數(shù)量、管理租金額度、規(guī)范租賃行為等方面都需要政府來做工作”。

“現(xiàn)在租房市場(chǎng)既要發(fā)展,也要規(guī)范,兩方面要同時(shí)做起。”住建部住房政策專家委員會(huì)副主任、全國房地產(chǎn)商會(huì)聯(lián)盟主席顧云昌認(rèn)為,可以設(shè)置城市房屋租賃條例、法規(guī)等,從法律上規(guī)范租賃市場(chǎng)。另外,要抓緊治理房屋中介的不規(guī)范問題,該打擊的打擊,該規(guī)范的規(guī)范。

在出租房屋供給方面,葉劍平認(rèn)為,房屋租賃市場(chǎng)應(yīng)滿足年輕人的消費(fèi)需求,出租人有義務(wù)使產(chǎn)品完善,“隨著社會(huì)的進(jìn)步和生活質(zhì)量的提升,尤其年輕人對(duì)于租住房屋質(zhì)量的要求有所提升。像成套(臥室、客廳、廚房等都具備)、獨(dú)立空間等都是基本要求”。

參與本次調(diào)查的受訪青年中,男性占48.1%,女性占51.9%。生活在一線城市的占35.3%,二線城市的占46.8%,三四線城市的占16.2%,城鎮(zhèn)或縣城的占1.6%,農(nóng)村的占0.2%。