市場監(jiān)管總局、中消協(xié)齊出招

近年來，保健品消費(fèi)成為許多老年人的選擇，而老年人被騙買保健品的消息也隨之頻頻爆出。當(dāng)前的保健品市場還存在諸多問題，人們對(duì)于保健品的看法也存在誤區(qū)。

近日，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布“防范保健食品欺詐和虛假宣傳”公益廣告。該廣告圍繞“保健食品不是藥物，不能代替藥物治療疾病”的核心理念，引導(dǎo)全社會(huì)科學(xué)認(rèn)知保健食品，提醒廣大消費(fèi)者理性明白消費(fèi)，切實(shí)提高防范欺詐和虛假宣傳的意識(shí)。同時(shí)，北京、云南、海南等地區(qū)也通過各種預(yù)防措施和舉措，打擊虛假保健品。

謹(jǐn)慎防范五大陷阱

一些保健品經(jīng)營者在利益驅(qū)動(dòng)下，使出花樣繁多的推銷手段。中消協(xié)根據(jù)對(duì)全年投訴情況的分析，列出以下常見的五種非法宣傳陷阱。

陷阱一：“藥到病除”不可信。保健食品不是藥品，不能聲稱治療功效。一些非法保健食品廣告往往夸大產(chǎn)品功效，含有絕對(duì)化用語和不實(shí)承諾，聲稱可以包治百病，使用“根治”“藥到病除”等字眼，或者以“無效退款”“無毒副作用”等承諾，嚴(yán)重欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者。

陷阱二：“健康講座”為促銷。一些不法商家利用“訪談、講座、采訪、座談會(huì)”等形式為幌子，邀請(qǐng)一些假冒專家、教授和老中醫(yī)在現(xiàn)場進(jìn)行“養(yǎng)生”講座，順便兜售保健食品。不少老年人因?yàn)槊つ啃湃芜@些所謂專家或名人的介紹，從而選購了大量假冒保健食品。

陷阱三：“免費(fèi)活動(dòng)”為洗腦。一些不法商家通過利用“贈(zèng)藥”“免費(fèi)試用”“發(fā)放小禮品”“抽獎(jiǎng)”等方式，吸引老年人參加其組織的促銷活動(dòng)。促銷現(xiàn)場往往氣氛熱烈，夸大產(chǎn)品功效，甚至聲稱根治百病。有時(shí)還會(huì)請(qǐng)一些所謂的患者現(xiàn)身說法，雇人制造爭先恐后購買產(chǎn)品的假象，給老年人造成不買就沒有了、不買就吃虧的心理暗示，不知不覺中被“洗腦”，從而購買產(chǎn)品。

陷阱四：“權(quán)威證明”屬虛構(gòu)。一些非法保健食品廣告利用國家機(jī)關(guān)及事業(yè)單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織的名義和形象，為產(chǎn)品的功效作說明，以增強(qiáng)產(chǎn)品的權(quán)威性和說服力。還有一些廣告含有無法證實(shí)的所謂“科學(xué)或研究發(fā)現(xiàn)”“實(shí)驗(yàn)或數(shù)據(jù)證明”等方面內(nèi)容。

陷阱五：“專家義診”是騙局。一些不法商家雇傭所謂的專家、教授為老年人開展免費(fèi)專家體檢或義診，不少老年人受免費(fèi)吸引從而進(jìn)行體檢或咨詢。體檢后，“專家”“教授”往往會(huì)告知老年人身體存在多種問題，需要及時(shí)購買產(chǎn)品治療，不少老年人因此被誘騙購買了一堆無用處且不知真假的保健食品。

遠(yuǎn)離聚眾推銷活動(dòng)

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大老年消費(fèi)者，要謹(jǐn)慎參加在酒店、影院或其他場地舉行的非正規(guī)推薦或講座推銷活動(dòng)，防止掉入不良商家的消費(fèi)陷阱。

提醒一：要理性對(duì)待商家宣傳，對(duì)聚眾推銷活動(dòng)做到“不相信，不傳播，不參與”。對(duì)諸如健康講座、免費(fèi)檢查等聚眾宣傳活動(dòng)，不要盲目參加，也不要輕易向?qū)Ψ酵嘎蹲约旱淖≈泛碗娫挕?duì)活動(dòng)舉辦方借機(jī)推銷保健(用)品的行為，更要特別謹(jǐn)慎小心，畢竟天上沒有掉下來的“餡餅”。老年消費(fèi)者應(yīng)注意抵制身邊突如其來的誘惑，不能輕信商家的效果宣傳，更不要被商家的“優(yōu)惠”承諾所迷惑。

提醒二：要認(rèn)真查驗(yàn)產(chǎn)品信息，認(rèn)準(zhǔn)認(rèn)證標(biāo)志。消費(fèi)者在購買商品時(shí)要仔細(xì)察看清包裝上的廠名、廠址、生產(chǎn)日期、有效期限等是否標(biāo)注齊備，而且要評(píng)估宣傳或使用說明信息是否真實(shí)可信。購買時(shí)，須認(rèn)準(zhǔn)保健食品“小藍(lán)帽”標(biāo)志、批準(zhǔn)文號(hào)，可上國家市場監(jiān)管總局官方網(wǎng)站查詢產(chǎn)品真?zhèn)巍?/p>

提醒三：要要保留好購物憑證，在發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候及時(shí)積極維權(quán)。其實(shí)，騙子們之所以成功，大都在于“攻心”，他們送水果、送問候的“噓寒問暖”蒙蔽了老人們的雙眼，老人們才會(huì)上當(dāng)受騙。

騙子之所以能夠成功，都是鉆了老年人缺乏關(guān)心和親情的空子。只有子女們多陪伴老人，正確引導(dǎo)家中老人對(duì)養(yǎng)生保健知識(shí)的認(rèn)識(shí)，才是杜絕“保健品大忽悠”最有效的手段。消費(fèi)質(zhì)量報(bào)全媒體中心記者蔣沁芮