現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，信用就越重要。“征信體系是社會(huì)信用體系建設(shè)的重要基礎(chǔ)，企業(yè)過(guò)往的經(jīng)濟(jì)金融活動(dòng)的信用狀況已在中國(guó)人民銀行建立的征信系統(tǒng)中被記錄，并成為企業(yè)金融活動(dòng)的檔案之一，在越來(lái)越多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和監(jiān)督管理場(chǎng)景中被使用?，F(xiàn)在，隨著互聯(lián)網(wǎng)廣泛被應(yīng)用，經(jīng)信息主體的授權(quán)，信息使用各方也可以通過(guò)線上查閱企業(yè)的信用報(bào)告，這樣可以節(jié)省信息查詢(xún)時(shí)間，提高辦事效率。”一直關(guān)注企業(yè)征信體系建設(shè)的全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)銀行上海分行副行長(zhǎng)徐葵君這樣說(shuō)。

據(jù)她介紹，目前，企業(yè)的基本信息可以通過(guò)國(guó)家信息中心主辦的“信用中國(guó)”網(wǎng)站公開(kāi)查詢(xún)。但企業(yè)金融活動(dòng)中的信貸信息，現(xiàn)階段企業(yè)人員只能到中國(guó)人民銀行征信中心及各級(jí)征信分中心網(wǎng)點(diǎn)窗口申請(qǐng)查詢(xún)并獲取企業(yè)征信信用報(bào)告。由于人行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少，查詢(xún)企業(yè)多，且無(wú)法當(dāng)場(chǎng)獲取信用報(bào)告，企業(yè)不得不花費(fèi)精力和時(shí)間多次往返線下征信分中心網(wǎng)點(diǎn)，企業(yè)感受的征信信用報(bào)告查詢(xún)服務(wù)體驗(yàn)較差。

“人民銀行即便通過(guò)商業(yè)銀行的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)企業(yè)授權(quán)協(xié)助人行開(kāi)展企業(yè)查詢(xún)并提供企業(yè)征信信用報(bào)告的服務(wù)，但由于商業(yè)銀行提供的征信報(bào)告和人行征信中心提供的報(bào)告內(nèi)容、翔實(shí)程度不一樣，可能會(huì)引起企業(yè)的疑惑和不能滿足企業(yè)相關(guān)需求?！毙炜f(shuō)的是個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。

那么，這一問(wèn)題該如何解決？

“隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，‘互聯(lián)網(wǎng)+’服務(wù)已進(jìn)入社會(huì)大眾工作生活的方方面面?！毙炜纱私ㄗh，人民銀行應(yīng)盡快提供企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)線上查詢(xún)征信信用報(bào)告的服務(wù)，解決“最后一公里”服務(wù)問(wèn)題，進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

“首先，我建議人民銀行征信中心建設(shè)并開(kāi)通基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)信征信息服務(wù)平臺(tái)，使企業(yè)隨時(shí)隨地根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過(guò)網(wǎng)上辦理查詢(xún)自身征信信用報(bào)告事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)讓信息多跑路、企業(yè)少跑腿的管理服務(wù)目標(biāo)；其次，建議運(yùn)用科技手段，通過(guò)密鑰、電子證書(shū)等身份認(rèn)證方式事前完成企業(yè)身份認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的信息查詢(xún)，確保企業(yè)征信信息安全；另外，還可通過(guò)線下服務(wù)窗口，解決個(gè)別企業(yè)的特殊服務(wù)需求，提高線下服務(wù)能力，既減輕了人行征信中心服務(wù)窗口的壓力，降低了服務(wù)成本投入，又能有效控制企業(yè)征信信息傳遞中的信息安全風(fēng)險(xiǎn)，改善企業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)企業(yè)服務(wù)的滿意度?！毙炜硎?。