據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道：春節(jié)期間，叫個車、寄份快遞、出去吃頓飯、去看個電影……，很多人發(fā)現(xiàn)，很多買賣都漲價了。隨便舉幾個例子——韻達(dá)快遞表示：春節(jié)期間每單加收10元；正月初一全國電影票的平均出票價較去年同期上漲約15%；叫車平臺每單加收6到9元不等的服務(wù)費等等。

春節(jié)前后，一些行業(yè)出現(xiàn)集中漲價的現(xiàn)象，近幾年似乎已經(jīng)成為常態(tài)。盡管人們對這種“春節(jié)模式”的經(jīng)營表現(xiàn)出了一定的理解與寬容，但企盼加強監(jiān)管、規(guī)避亂象的呼聲仍不絕于耳。那么，春節(jié)漲價，究竟是趁機“打劫”，還是合理調(diào)價？

“春節(jié)式漲價”，你能接受嗎？

近年來，服務(wù)行業(yè)里的“春節(jié)式漲價”已經(jīng)非常普遍：洗車價格上漲、理發(fā)支出翻倍、保潔費用增加，如果您外出，還可能遭遇住宿漲價。不過在采訪中，不少消費者對此首先是給予了一定程度的理解。消費者劉女士就說，這是對堅持節(jié)日服務(wù)的勞動者付出的一種肯定和尊重。

“因為我覺得首先作為一個法定節(jié)假日，然后春節(jié)又是一個比較特殊的節(jié)日，那么這些還在提供服務(wù)的工作人員本來就有權(quán)享有更多的工資，然后即使我認(rèn)為這是我給他們的，我作為消費者給他們一些過年紅包，我的內(nèi)心也是比較接受這一點的！”

不過，正如“凡事皆有度”的道理一樣，還有一些消費者表示，“春節(jié)式漲價”可以寬容，但不能縱容。武漢市民李女士在接受采訪時提到了網(wǎng)約車的例子。

“一個就是價格的漲幅，另外一個就是漲價的時間區(qū)間，還有一點就是提價之后，但是服務(wù)卻不能相匹配，比如說我給外賣或者是發(fā)布了這個叫車訂單，可能都要等很久，甚至就沒有人接單。還有轎車小年夜開始他們已經(jīng)大幅提價了，我覺得提前的時間還是太長了。”

李女士提到的變化來自滴滴出行官方微博在春節(jié)前發(fā)布的一則消息，消息說，1月28日到2月10日，乘客使用滴滴打車需額外支付司機春節(jié)服務(wù)費，根據(jù)地域不同，從1元到9元不等，服務(wù)費將全額給到司機，滴滴不抽成。該消息發(fā)出后引發(fā)了不小爭議。不少人認(rèn)為，春節(jié)期間，網(wǎng)約車平臺采取措施鼓勵司機多上路，或者讓司機拿到比平時更多的報酬，這值得肯定。但關(guān)鍵是，司機多拿的報酬由誰出。北京市民秦先生接受中國之聲記者采訪時說：

“我個人認(rèn)為，網(wǎng)約車的消費，受益方主要是平臺，而且平臺也是經(jīng)營方，在春節(jié)這么重要的時間節(jié)點，平臺完全可以采取少抽成的方式鼓勵司機多上路嘛，感覺完全沒必要采取單方面提高乘客打車費的方式，有點兒不地道。”

對于這樣的觀點，滴滴解釋稱，春節(jié)期間，由于休假的網(wǎng)約車司機增多，手機叫車會變得更加困難。因此，加收司機春節(jié)服務(wù)費，是為了鼓勵司機在春節(jié)期間接單，彌補運力不足。

春節(jié)服務(wù)漲價惹爭議，政府能干預(yù)嗎？

說到這兒，您可能會問，遇到這樣的爭議，政府部門那只“有形的手”去哪兒了？為什么不能進(jìn)行干預(yù)呢？對此，湖北瀛楚律師事務(wù)所律師黃躍飛向中國之聲記者解釋說，目前，我國《價格法》規(guī)定有3種價格：市場調(diào)節(jié)價、政府指導(dǎo)價和政府定價。以上我們說到的眾多消費形式主要是靠市場調(diào)節(jié)定價。

“我們聊到的，比如說一些春節(jié)期間服務(wù)行業(yè)的漲價，看了一下絕大多數(shù)的行業(yè)都屬于市場定價的，所以特別是在春節(jié)期間，我們知道有的時候因為大家都在售價，然后人力成本會上升的話，通常來說正常的漲價他不僅是法律，它不會干預(yù)它的定價，而且就是說從我們經(jīng)濟(jì)的規(guī)律來說它也是合理的。但是有些時候我們消費者感覺到就是說有的漲量好像非常的不合理，比如漲到五倍漲到六倍比較嚴(yán)重的這種情況，目前來說從法律的規(guī)定的角度而言，對于市場定價的這種行業(yè)沒有明確的法律規(guī)定對這樣的一種漲價行為進(jìn)行禁止。”

另外，黃躍飛律師提醒，如果商家在“春節(jié)式漲價”過程中，有價格欺詐行為，就另當(dāng)別論了。而且，明碼實價并不意味著不是價格欺詐。比如，存在虛構(gòu)事實、虛標(biāo)價格，或者先漲價后降價等行為，即使是明碼標(biāo)價，其實質(zhì)上也是一種欺詐。消費者這時要摒棄多一事不如少一事的怕麻煩心理，勇于監(jiān)督、主動向12358舉報。

“比如說類似于我沒有這個明碼實價，然后我就是想怎么說就怎么說，或者說就是說我有一個明碼實價，我春節(jié)期間我來不及高話價碼牌或者說重新定價，我還是用以前的定價，然后對外這樣一個宣傳，但等你來了之后，我在這個價上我再來加價，這種行為都屬于這種不明碼實價違反公平交易原則的。”

黃躍飛律師也表示，在網(wǎng)約車、酒店客房、理發(fā)服務(wù)等服務(wù)形式中，遇到“一房、一車、一發(fā)廊難求”的情形，市場已經(jīng)無法發(fā)揮調(diào)節(jié)價格作用，消費者無法經(jīng)由行使消費選擇權(quán)對不合理漲價發(fā)揮抑制作用。因此，政府部門應(yīng)當(dāng)對節(jié)假日有關(guān)服務(wù)價格實行政府指導(dǎo)價，或者公布相關(guān)消費市場總體用工成本數(shù)據(jù)，從而設(shè)置漲價“天花板”。

“政府服務(wù)職能里面有一項比較重要，就是說他可能比如說信息的公開，特別是公共信息的一個收集和公開。我覺得就是說在這種春節(jié)期間就說政府如果說它可以把一些特別普遍的一些行業(yè)，它在這個階段比較合適的一個勞動力的成本的上升的空間成長的空間，他如果公布這樣的類似的數(shù)據(jù)，然后給消費者一些參考，或者說給廣大的市場作為一個參考的話，我覺得可能也是對于整個市場的情況有一個引導(dǎo)的作用。一方面就是說對于消費者而言，它也可以去理解商家的漲價是不是在一個合理的幅度當(dāng)中，就增加消費者對商家的理解，反過來說對這個商家可能也是一個督促一個制約讓它漲價行為。再一個大家就是一個信息量相對來說可以對等的一個情況之下來進(jìn)行操作。”

央廣記者：張明浩