很多家長(zhǎng)都有帶孩子去游樂(lè)場(chǎng)的經(jīng)歷。游樂(lè)場(chǎng)里有各式各樣的游戲設(shè)施，幾乎每一種設(shè)施的門口都會(huì)標(biāo)注對(duì)入場(chǎng)游戲者的限制。限制大概可以分為幾類：第一類是患有某種疾病的限制入內(nèi)；第二類是超過(guò)一定年齡的孩子才能入場(chǎng)；第三類是按照身高劃分，個(gè)子低于多少厘米的不準(zhǔn)入內(nèi)。這三類限制，除了第一類很少有人會(huì)拿自己的小命冒險(xiǎn)之外，其他不論是按照年齡，還是按照身高，都會(huì)受到一些挑戰(zhàn)。

一些家長(zhǎng)受不了子女的軟磨硬泡，即便不滿足年齡要求，也會(huì)抱著僥幸心理謊報(bào)。一旦出事，游樂(lè)場(chǎng)和管理員的責(zé)任卻難以開(kāi)脫。因此，管理者傾向于使用更客觀、更準(zhǔn)確的指標(biāo)——身高來(lái)衡量參與者是否滿足條件。于是，很多游戲設(shè)施的入口都立著一根帶著身高刻度的標(biāo)桿，家長(zhǎng)不負(fù)責(zé)任和管理員不具備準(zhǔn)確識(shí)別能力的矛盾由此解決了。

然而，一些刺激性不強(qiáng)、危險(xiǎn)性不大的游戲設(shè)施并沒(méi)有明確的身高限制標(biāo)準(zhǔn)。如果條件限定在110厘米，游樂(lè)場(chǎng)就會(huì)損失100~110厘米身高之間的游客，如果條件設(shè)定在100厘米，100~110厘米身高之間的孩子又可能出事。怎么辦呢？一些游樂(lè)場(chǎng)的解決辦法頗為巧妙——如果家長(zhǎng)愿意陪同孩子，條件可以適當(dāng)下調(diào)，比如本來(lái)要求身高110厘米，有家長(zhǎng)陪同就可以降低到100厘米。這樣，游樂(lè)場(chǎng)就在明確限制性條件的情況下，把照顧孩子的責(zé)任轉(zhuǎn)移到了家長(zhǎng)身上。

久而久之，游樂(lè)場(chǎng)的規(guī)則就形成了。幾乎沒(méi)有家長(zhǎng)會(huì)質(zhì)疑管理員，為什么孩子不能玩？為什么家長(zhǎng)陪孩子就可以降低身高？家長(zhǎng)不輕易挑戰(zhàn)這些約定俗成的規(guī)則，原因在于規(guī)則背后的責(zé)任機(jī)制已經(jīng)非常清晰。

在游樂(lè)場(chǎng)里，通過(guò)明文規(guī)章、身高測(cè)量、家庭陪伴和管理員約束，最終形成了一個(gè)既能滿足孩子娛樂(lè)需求，又能確保孩子安全的責(zé)任共擔(dān)機(jī)制，參與游樂(lè)的各方都知道自己的職責(zé)是什么，應(yīng)該如何保護(hù)孩子。

其實(shí)，在電子游戲中也存在非實(shí)體的“游戲場(chǎng)”，有著跟現(xiàn)實(shí)游樂(lè)場(chǎng)一樣的規(guī)則和標(biāo)桿。

隨著社會(huì)各界對(duì)未成年人保護(hù)的日益重視，越來(lái)越多的游戲生產(chǎn)商明確限定了游戲參與者的年齡，但也會(huì)遇到與游樂(lè)場(chǎng)一樣的挑戰(zhàn)：無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別用戶。游戲經(jīng)營(yíng)者，也就是游戲場(chǎng)的管理員，難以控制不符合游戲年齡限制的用戶。即便是在實(shí)名制的情況下，也難以把虛報(bào)年齡、“踮腳尖”的小用戶們屏蔽在游戲之外。

近日，騰訊在《王者榮耀》中啟用了人臉識(shí)別驗(yàn)證的功能，將用戶真實(shí)面部信息與公安權(quán)威數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)。通過(guò)這種做法，增加了精準(zhǔn)的標(biāo)尺，會(huì)提升游戲場(chǎng)的管理水平。數(shù)據(jù)顯示，12周歲及以下未成年用戶平均游戲時(shí)長(zhǎng)，相比校驗(yàn)前下降46%，12周歲以上未成年用戶平均游戲時(shí)長(zhǎng)，相比校驗(yàn)前下降24%。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，基于技術(shù)上的主動(dòng)創(chuàng)新，騰訊用互聯(lián)網(wǎng)思維踐行社會(huì)責(zé)任，取得了較好的示范效果。

但是，再精準(zhǔn)的標(biāo)尺也需要家長(zhǎng)的配合，看看游樂(lè)場(chǎng)那些哭著、鬧著，執(zhí)意要去玩游戲的孩子們，哪一個(gè)是被管理員拎出來(lái)的？還不是誰(shuí)家的孩子誰(shuí)抱走，家長(zhǎng)一定會(huì)想方設(shè)法、連哄帶騙地把孩子弄走。但在虛擬的游戲場(chǎng)中，為什么孩子出了問(wèn)題，大部分家長(zhǎng)都會(huì)把責(zé)任推給游戲經(jīng)營(yíng)者呢？這就是家長(zhǎng)不在場(chǎng)的無(wú)責(zé)感在發(fā)揮作用。所以，在游戲企業(yè)不斷探索新技術(shù)、新方法，政府部門拿出公共數(shù)據(jù)資源來(lái)實(shí)現(xiàn)標(biāo)尺的精準(zhǔn)化之后，家長(zhǎng)也需要承擔(dān)起相應(yīng)責(zé)任。家庭已成為中小學(xué)生上網(wǎng)的第一場(chǎng)所，家長(zhǎng)不能再把不在場(chǎng)的無(wú)責(zé)感作為孩子出問(wèn)題之后追責(zé)的底氣，而要反思如何構(gòu)筑保護(hù)孩子的第一道防線。

需要整個(gè)社會(huì)達(dá)成的新共識(shí)是：無(wú)論是在游樂(lè)場(chǎng)，還是在虛擬的游戲場(chǎng)，家長(zhǎng)和管理員是保護(hù)未成年人的共同責(zé)任人。在虛擬的“場(chǎng)域”中，共同責(zé)任人應(yīng)該如何劃分責(zé)任和承擔(dān)義務(wù)？在數(shù)字時(shí)代，作為管理員的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要不斷創(chuàng)新履行社會(huì)責(zé)任的方式，家長(zhǎng)也需要啟蒙，從而形成虛擬游戲場(chǎng)的規(guī)則與秩序。

（作者為中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究員）