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十九大一周年百姓說變化:醫(yī)生診療從“線下”走向“線上”

2018年10月19日 16:24 | 來源:新華網(wǎng)
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新華社北京10月18日電(記者唐弢 黃筱 黎華玲)9月的一天,杭州外賣小哥王健生送完最后一單外賣后,在距離醫(yī)院30公里外的一家餐館里,通過醫(yī)院的平臺(tái)視頻問診功能,“見”到了浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院的骨科主任嚴(yán)世貴教授。

今年38歲的王健生,因小時(shí)候意外事故導(dǎo)致小腿萎縮,左腿膝蓋以下部分全部截肢。他最大的夢(mèng)想是能裝一個(gè)假肢,像正常人一樣走路。自從年初在浙醫(yī)二院接受了假肢手術(shù)后,每月與嚴(yán)教授的視頻復(fù)診成了他的“必修課”。

一部手機(jī),一個(gè)APP,動(dòng)動(dòng)手指就能打破時(shí)空的界限,通過“互聯(lián)網(wǎng)+”將優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源輻射到基層,連接到老百姓家中,已經(jīng)成為當(dāng)下醫(yī)療環(huán)境最大的變化之一。

在臨床工作中,全科醫(yī)生張濤最常聽到的話是:“醫(yī)生,能給個(gè)聯(lián)系方式嗎?”

“以往,由于醫(yī)患之間的信息不對(duì)稱,患者往往對(duì)某些身體的不適或指標(biāo)的異常十分擔(dān)心,跑到醫(yī)院來解決困惑,其中大多數(shù)情況只是需要醫(yī)生的解釋,更重要的是安慰。”張濤說,“雖然會(huì)給有需要的患者提供手機(jī)或微信等聯(lián)系方式,但對(duì)于私人空間界限,心中免不了有小疙瘩。”

黨的十九大報(bào)告提出實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略,要求全面建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。一年來,在浙江,各家醫(yī)院都開始探索建立自己的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。登錄平臺(tái)與患者溝通,也就成了張濤的日常工作。

“在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái),病人可以隨時(shí)關(guān)注我,有需要時(shí)發(fā)起咨詢交流申請(qǐng),我根據(jù)時(shí)間安排給他回復(fù)?!?一年以來,張濤收獲了16位粉絲,與病人“親密互動(dòng)”43次,其中有一次還是在北京出差開會(huì)時(shí)完成的視頻問診。

更讓張濤感到便利的是,平臺(tái)與院內(nèi)數(shù)據(jù)的互通,可以讓他隨時(shí)調(diào)閱患者信息,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公,更高效地管理病人?!拔铱梢詫⒒颊吒鶕?jù)病情分組,也可以根據(jù)需要給每組甚至個(gè)人發(fā)送宣教材料、隨訪表等信息。當(dāng)我點(diǎn)擊病人的院內(nèi)報(bào)告,就可以直接了解他們的病情變化,更重要的是,院內(nèi)數(shù)據(jù)讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療質(zhì)量和安全多了一份保障?!?/p>

與高效簡(jiǎn)約的就醫(yī)入院流程環(huán)節(jié)并行的是診治環(huán)節(jié)的智慧設(shè)計(jì)和精準(zhǔn)發(fā)力。數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的醫(yī)療體系,讓患者問醫(yī)復(fù)診更便捷。以浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院為例,聯(lián)通線上線下的“互聯(lián)網(wǎng)診療平臺(tái)”,全院1400名醫(yī)生在線,實(shí)現(xiàn)了基于線下醫(yī)院的全面互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。

現(xiàn)在,當(dāng)遇到有需要的患者,張濤都會(huì)讓他們掃一掃自己的平臺(tái)“二維碼”。張濤表示,通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的方式,他與患者的黏性增加了,同時(shí)也快速樹立和傳播了他的個(gè)人品牌,越來越多的患者知道了醫(yī)生的業(yè)務(wù)專長(zhǎng),能更精準(zhǔn)地為有需要的患者服務(wù)。

編輯:趙彥

關(guān)鍵詞:十九大一周年 醫(yī)生診療 線下 線上

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