新華社北京7月25日電  題:境外旅游,你買對保險了嗎?

新華社記者譚謨曉、王淑娟

隨著暑期來臨,境外旅游人數(shù)增加,很多人會提前購買境外旅游險。這種保險能提供哪些保障?消費者如何挑選?出險后如何理賠?記者采訪了業(yè)內(nèi)人士。

我國已連續(xù)多年保持全球第一大出境旅游客源國地位,2017年中國公民出境旅游突破1.3億人次。境外游涉及語言、法律法規(guī)等方面的差異,風(fēng)險問題較國內(nèi)旅游更為復(fù)雜。

有的消費者認(rèn)為,跟團(tuán)游旅行社投保了旅行社責(zé)任險,自己就不用再買保險了。保險專家提醒,這是誤區(qū),旅行社責(zé)任險只為旅行社因疏忽或過失所需承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任埋單,如果游客因個人原因發(fā)生意外事故不在理賠范圍內(nèi)。

實際上,境外旅游險是一個籠統(tǒng)概念,可以細(xì)分為意外傷害、醫(yī)療費用補償、財務(wù)損失等險種。不少消費者不清楚這些分類,且忽略免責(zé)條款,導(dǎo)致出險時得不到賠償。

上個月在國外某海島參加潛水項目的上海市民戴女士,回想起深潛時大腿肌肉拉傷的情景仍心有余悸。她在出國前購買了一份境外旅游險,本以為這樣就萬無一失了,但在受傷后查詢保單詳情時,她才留意到“運動意外傷害”保額為0,只有意外殘疾或身亡才會獲賠5萬元。

“保單一般都有除外責(zé)任。”慧擇網(wǎng)旅游保險產(chǎn)品專家賀健說,潛水、蹦極、跳傘等高危項目發(fā)生的意外往往都不屬于普通意外傷害保險保障范圍,消費者要參與此類項目,一定要看清楚保險條款,或者投保附加高風(fēng)險運動意外傷害保險。

“除了留意保障范圍,一定要特別關(guān)注是否有意外救援條款。”優(yōu)普旅行援助服務(wù)(北京)有限公司首席銷售官王紅兵說,緊急救援能力是境外旅游險的核心競爭力,包括直升機救援、高端醫(yī)療救助等,能在意外發(fā)生后為生命安全提供最大保障。

“消費者在選擇境外旅游險時要優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。”友邦保險中國區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人說,保險公司可根據(jù)消費者旅行中的風(fēng)險狀況、出行天數(shù)及目的地為其提供定制化保險服務(wù)方案,使消費者充分掌握自己的風(fēng)險點是否被覆蓋,醫(yī)療網(wǎng)點是否夠多,能否獲得中文服務(wù)等。

選購境外旅游險,消費者往往被提示,盡量選擇帶有緊急救援服務(wù)的保險產(chǎn)品。對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險學(xué)院教授王國軍表示,投保首選有實力的大型保險公司,重點了解保險公司合作救援機構(gòu)的資質(zhì),緊急救援包含的內(nèi)容和流程,以及有沒有全球救援的成功案例等。