遵義歐亞醫(yī)院已停業(yè)。6月27日，警方打掉了一個以該醫(yī)院和下屬“醫(yī)托”部門共同實(shí)施詐騙的犯罪團(tuán)伙。新京報記者 王翀鵬程 攝

6月27日，遵義市紅花崗公安分局接到群眾舉報，在位于遵義市匯川區(qū)澳門路的歐亞男科醫(yī)院，打掉一個以民營醫(yī)院和下屬“醫(yī)托”部門共同實(shí)施詐騙的犯罪團(tuán)伙。按警方通報，遵義市歐亞醫(yī)院招募大量社會人員，對不特定人員進(jìn)行添加聊天誘導(dǎo)無辜群眾前往醫(yī)院就診，并在就診過程中通過虛構(gòu)病情、夸大病情、過度治療等方式騙取群眾錢財。該團(tuán)伙組織嚴(yán)密、利益鏈條清晰。紅花崗公安分局已將歐亞醫(yī)院的相關(guān)涉案人員傳喚至公安機(jī)關(guān)接受調(diào)查。

6月29日，遵義歐亞醫(yī)院一位未透露姓名的女性工作人員向記者證實(shí)，27日下午四點(diǎn)左右，確有警察將醫(yī)院的部分員工帶走調(diào)查，但她并不知道原因。“醫(yī)院已經(jīng)不營業(yè)了，我們在進(jìn)行善后的處理工作。”

醫(yī)院關(guān)停后，有網(wǎng)友組建了微信群，“16年我在醫(yī)院被騙了將近15萬，全是血汗錢，給警察點(diǎn)贊。”有網(wǎng)友留言稱。

“女護(hù)士”隨意添加男性聊天

得知遵義歐亞醫(yī)院被警方調(diào)查的消息后，劉兆一(化名)松了一口氣。從歐亞醫(yī)院辭職之后，他逢人便說：歐亞醫(yī)院是騙人的。同時他也覺得慶幸，自己沒有涉足太深。

劉兆一曾經(jīng)在歐亞醫(yī)院做過醫(yī)托。兩年前，初中肄業(yè)的他從招聘網(wǎng)站上看到歐亞醫(yī)院的招聘信息，招聘的職位是“網(wǎng)絡(luò)咨詢師”。劉兆一之所以關(guān)注到了這條信息，是因?yàn)閭渥⒅械膶W(xué)歷要求寫的是初中文化。抱著“學(xué)點(diǎn)技術(shù)”的想法，劉兆一撥通了網(wǎng)站上的聯(lián)系電話。

第二天，他如約到歐亞醫(yī)院面試。初中沒畢業(yè)的劉兆一坦言，自己沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)，也不具備醫(yī)療知識，擔(dān)心不能勝任“咨詢師”的崗位。但主管說，沒關(guān)系，可以慢慢學(xué)。之后，雙方約定第二天開始上班。

劉兆一覺得，在醫(yī)院里，“網(wǎng)絡(luò)咨詢師”是一批“特殊”的員工，他們沒有統(tǒng)一的工作服，也不用參加醫(yī)院的大小會議。院方給“網(wǎng)絡(luò)咨詢師”安排了辦公室。一間十幾平米的房間，緊貼三面墻壁，按U型放著一圈桌子，每個桌子上只有一臺電腦，十五、六個人正在里面工作。

主管給每個咨詢師一個微信賬號。按照規(guī)定，不管男女，一律用漂亮的女護(hù)士圖片作為頭像，還要經(jīng)營微信朋友圈，定期發(fā)布和醫(yī)院工作、生活相關(guān)的圖文，讓別人對其“女護(hù)士”的身份深信不疑，并覺得其在醫(yī)療領(lǐng)域是專業(yè)的。

辦公電腦上有一個軟件，可以隨意更改定位。每天，劉兆一隨意選定市內(nèi)一個地方，定位，然后打開微信中“附近的人”功能，隨意添加男性微信用戶。

起初，劉兆一以為他是在線給病人做咨詢。但上崗后他才明白，他的工作就是在網(wǎng)上和客人聊天，然后想盡一切辦法，說動他們過來治療。

“只要加上對方的微信，就先隨便聊聊。引導(dǎo)對方問你在哪上班，然后就告訴他在歐亞醫(yī)院當(dāng)護(hù)士，如果有男科問題可以隨時咨詢。”

起初，有人咨詢時，劉兆一會如實(shí)回答。后來，主管告訴他，不管對方是什么問題，都要說成是很嚴(yán)重的病，會導(dǎo)致嚴(yán)重后果，騙他來檢查。“沒病都能給說成有病，只要有患者咨詢，他們就一定能編出理由讓別人相信自己真的有病。”劉兆一說。最后，向他們咨詢過的客戶大多會來醫(yī)院進(jìn)行檢查。

但主動咨詢病情的只是少數(shù)情況。通常，對方會表示自己沒問題。“這時，咨詢師會向他們推薦幾十塊錢的檢查項(xiàng)目，讓他們過來體驗(yàn)。”

多數(shù)咨詢師不懂醫(yī)學(xué)知識，更不具備醫(yī)護(hù)人員的相關(guān)素質(zhì)。電腦桌面上有一個word文檔，里面保存著男科病癥的普遍癥狀和對應(yīng)的回復(fù)，如果真有人咨詢，就把答案復(fù)制粘貼過去。

主管還會教他們一些話術(shù)。“比如，如果對方對咨詢師的護(hù)士身份提出質(zhì)疑，就要說是剛畢業(yè)或還在實(shí)習(xí)，暫時沒有考護(hù)士資格證。”劉兆一說。

“一旦有患者到醫(yī)院檢查，主管就讓女咨詢師換上護(hù)士服去門口迎接，并進(jìn)行引診、送水和送食物等一對一服務(wù)。”

楊志和“女護(hù)士”聊天記錄，對方建議他去醫(yī)院檢查。

手術(shù)進(jìn)行到一半 被要求加項(xiàng)目

知情人說，通常情況下，咨詢師在微信上給患者報出的檢查費(fèi)價格都比較低，但當(dāng)客戶真正上門成為患者，醫(yī)生就會說問題很嚴(yán)重需要做手術(shù)，然后一步步增加醫(yī)療項(xiàng)目，費(fèi)用也一加再加。

今年1月，龔先生在歐亞醫(yī)院就診的時候就遇到了這個問題。醫(yī)生為他診斷后說問題不大，幾百塊治療費(fèi)就夠了。“但上了手術(shù)臺打了麻藥之后，主治醫(yī)生突然說發(fā)現(xiàn)我患處有囊腫，情況嚴(yán)重，不及時治療會影響生育能力。”龔先生很害怕，又按對方要求加了9700元治療費(fèi)。

之后，醫(yī)生又建議他住院接受“進(jìn)口儀器”治療。“一分鐘100塊。”治療結(jié)束后，他在歐亞醫(yī)院一共消費(fèi)了兩萬多元。

楊志(化名)也遇到了同樣的情況。一年前，19歲的楊志在微信上添加了“女護(hù)士”，便向她咨詢早泄的問題。對方只問了兩個問題，便一口斷定楊志患有“性功能障礙”，建議他到院檢查。

檢查之后，楊志被告知還需要做另外兩項(xiàng)手術(shù)，需要再繳納5000多元。“我剛一猶豫，醫(yī)生就說，遲早得治，遲了不好治了。”

楊志決定手術(shù)。但手術(shù)進(jìn)行到一半，醫(yī)生又說他有囊腫擋住血管，會影響生育，還要再加一個項(xiàng)目。楊志很害怕，找人借了4000多元，還向歐亞醫(yī)院打了1000多的欠條。“算下來，這個治療一分鐘一百元。”楊志說。整個治療過程，楊志共花費(fèi)了一萬多元。

“如果病人不花錢，咨詢師也沒有錢。”劉兆一說。網(wǎng)絡(luò)咨詢師的保底月薪只有1800元，沒有硬性任務(wù)要求，工資主要靠提成。有通過咨詢來醫(yī)院就診的患者，咨詢師能從中拿到20%左右的診療金作為提成。劉兆一在職期間看到，咨詢師確實(shí)為醫(yī)院拉來了不少患者。咨詢師普遍業(yè)績不錯，有些人一個月能拿到2萬塊。

從工商登記的信息來看，遵義歐亞醫(yī)院成立于2003年，是一家個人獨(dú)資企業(yè)。2014年6月，醫(yī)院名稱由遵義同濟(jì)醫(yī)院變更為遵義匯川歐亞醫(yī)院，負(fù)責(zé)人也由朱建改為林仲琰。

醫(yī)院網(wǎng)站的簡介稱，該院是中國性功能障礙與不孕不育研究院附屬醫(yī)院，也是集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)服務(wù)為一體的現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院。

檢索發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院曾兩次因醫(yī)療損害責(zé)任糾紛被起訴。2013年，有患者在醫(yī)院就診后被診斷為腰椎間盤突出癥，但術(shù)后沒有任何效果，反而使患者病情加重，轉(zhuǎn)院后，被診斷為“不全截癱”，經(jīng)過多次治療，病情無好轉(zhuǎn)。西南政法大學(xué)司法鑒定中心做出鑒定意見：遵義同濟(jì)醫(yī)院對患者的診治過程中存在過錯，和患者的損害后果有直接關(guān)系。最終，法院判定遵義匯川歐亞醫(yī)院賠償患者66萬余元。

2017年7月-12月，歐亞醫(yī)院曾多次發(fā)布信息招收“網(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)生”、“新媒體咨詢”，人數(shù)最高達(dá)99人，遵義歐亞醫(yī)院名下還有3個公眾號，分別是“遵義歐亞男科醫(yī)院”、“遵義市匯川歐亞醫(yī)院”、“遵義歐亞醫(yī)院”。

新京報記者 王翀鵬程 實(shí)習(xí)生 鄭潔