汽車

電商便宜版供應(yīng)量極小

“一次我看到一家電商平臺推出定制版的汽車，比4S店便宜，于是做了許多準(zhǔn)備。好不容易等到開搶，結(jié)果瞬間秒沒！”消費(fèi)者黎先生說。

據(jù)黎先生介紹，電商定制版的汽車是剛剛推出的，可能是因?yàn)殡娚唐脚_補(bǔ)貼的緣故，配置要比普通版的高一些，也就是說相對便宜。但這份便宜是“限量”的，“很少有車企在宣傳的時(shí)候會說這次會銷售多少臺，只說有多優(yōu)惠之類的，但最后你會發(fā)現(xiàn)全網(wǎng)只有一兩百臺，一下就賣光了?！?/p>

另外，有消費(fèi)者表示，有的電商定制版汽車只是一種新的型號，相對比而言并沒有比其他配置便宜，比貴的車型配置低一些，比便宜的又高一些，只是為消費(fèi)者多了一種選擇，消費(fèi)者并沒有從中獲得什么實(shí)惠。

數(shù)碼產(chǎn)品

低價(jià)高配關(guān)鍵部件縮水

“電商定制整機(jī)配置高，但價(jià)格卻比市場價(jià)低了很多，買家一定要擦亮雙眼，因?yàn)槔锩娴年P(guān)鍵部件，比如顯卡，都是‘縮水’的?！币晃痪€下零售商表示，對于臺式機(jī)電腦來說，一些用戶為了省事會選擇電商定制版的“整機(jī)”，殊不知看起來更高的配置、更低的價(jià)格，卻隱藏著貓膩。

除了顯卡等關(guān)鍵元器件外，散熱器配件、供電模塊規(guī)格、帶寬、出廠日期等方面可能都有區(qū)別。“比如公版能插三個(gè)顯示器，電商定制版只能插一個(gè)，整體性能也比公版的差一些?！庇袠I(yè)內(nèi)人士表示，非專業(yè)人士的感受可能不是很明顯，但是如果做專業(yè)用途如游戲、作圖、影音編輯等就會感受到差距。

專家

渠道專款難比價(jià)

“電商專供”商品一般在服裝、電器、鞋帽、箱包等品類較多，消費(fèi)者要擦亮眼睛。知名電商分析師魯振旺表示，電商定制版也需要分品牌而論，一些大品牌品質(zhì)還是更加穩(wěn)定。他建議，消費(fèi)者在選購商品時(shí)，不能僅比較價(jià)格，一方面有機(jī)會還是要到線下比較，另一方面也要參考一些已購消費(fèi)者的評價(jià)。電商天使投資人、分析師李成東認(rèn)為，這種做法最終損害的還是品牌商的形象，他表示，“如果是重視用戶的品牌，即使提供專供產(chǎn)品也會保證質(zhì)量。”

京衡律師上海事務(wù)所余超律師對北青報(bào)記者表示，如果僅是質(zhì)量有差異，而符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，那么商家其實(shí)是利用信息不對稱而打個(gè)擦邊球，“商家很清楚銷售的是兩種產(chǎn)品，如果刻意混淆兩種商品，而不主動告知，那么有可能涉嫌消費(fèi)欺詐?！庇喑硎?，不過這類情形需要具體問題具體看待，“消費(fèi)者自己在選購商品時(shí)也要注意比較，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，要承擔(dān)舉證義務(wù)，維權(quán)成本會很高?！?/p>

此外，也有業(yè)內(nèi)人士指出，商家如果賣的是“電商專供”商品，首先必須要保證質(zhì)量合格，并符合產(chǎn)品的品牌定位，其次應(yīng)該向消費(fèi)者進(jìn)行明示，并告知消費(fèi)者商品之間的差異，讓消費(fèi)者在充分了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行選擇。同時(shí)，相關(guān)部門也要加強(qiáng)管理，通過規(guī)范“電商專供”商品的標(biāo)識與銷售，有效維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

文/本報(bào)記者 溫婧