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“網(wǎng)約公交車”你坐過嗎? 乘客可根據(jù)需求發(fā)起線路
網(wǎng)約巴士: 傳統(tǒng)公交企業(yè)轉(zhuǎn)型打開新突破口
“網(wǎng)約車”早已不是新鮮事,但“網(wǎng)約公交車”你坐過嗎?
如今,在全國一些城市,國有公交企業(yè)主導(dǎo)的網(wǎng)約公交車悄然興起。當(dāng)國企拿出互聯(lián)網(wǎng)思維,當(dāng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”,當(dāng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)合虛擬經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),公交企業(yè)的供給模式創(chuàng)新,進(jìn)一步滿足了乘客多層次和差異化的出行需求。
乘客:網(wǎng)約公交 省時(shí)省力又省錢
每個(gè)工作日的早上,住在深圳光明新區(qū)“華星光電”公交站附近的蔣莉(化名)在洗漱時(shí)都會(huì)時(shí)不時(shí)拿起手機(jī)在APP里看自己預(yù)約的P400-1公交車還有多久到家門口這站。如果錯(cuò)過了這班“e巴士”,她的上班路就要變得折騰許多。
“市區(qū)的房?jī)r(jià)太高,只好把房子買在光明(新區(qū)),但公司在羅湖(區(qū))。以前沒有e巴士坐的時(shí)候,要先坐快線公交,然后換乘地鐵,地鐵里還要再換乘一次,大概2小時(shí)才能到公司,車費(fèi)要15元。”她說,“坐這個(gè)巴士,大概一個(gè)半小時(shí)就能直接到公司,中間不用換乘,上車就能補(bǔ)覺,而且還省車費(fèi),刷卡只要7.5元。”
蔣莉說的這個(gè)“e巴士”,并不是由互聯(lián)網(wǎng)公司推出的,而是國企深圳市東部公共交通有限公司(下稱“東部公交”)的網(wǎng)約公交車。乘客既可以根據(jù)自身需求發(fā)起線路,也可以查詢已有線路提前購票預(yù)約出行,一定程度上改善了出行供需信息不對(duì)稱難題,提高了公交服務(wù)水平。
原本P400線路雖然途經(jīng)“華星光電”,但卻不在這個(gè)站點(diǎn)停靠。2017年蔣莉搬到光明新區(qū)居住后,在小區(qū)業(yè)主群里發(fā)現(xiàn)好幾個(gè)人都想坐這趟車上下班,他們一起在“深圳e巴士”APP上點(diǎn)擊“我來規(guī)劃路線”發(fā)起了乘車需求,希望P400可以增加“華星光電”這一站。
“我搬到光明新區(qū)后沒多久,我們申請(qǐng)的乘車需求就被采納了,我就開始坐這趟車上下班,省時(shí)省力,從容了很多。”蔣莉說。“家里雖然有車,但自己開車的話,路程太長很累,而且羅湖停車很難,停車費(fèi)又貴。這種走高速的直達(dá)公交,性價(jià)比比自己開車高多了,也環(huán)保。”
深圳特殊的城市空間結(jié)構(gòu)帶來了大規(guī)模的潮汐性出行需求,而深圳市長期二元化體制造成了交通區(qū)域發(fā)展的不平衡,尤其是原特區(qū)外交通基礎(chǔ)設(shè)施條件相對(duì)薄弱,傳統(tǒng)公交有效供給能力無法滿足乘客多樣化、多層次的出行需求,供需失衡矛盾明顯。
在這種背景下,東部公交推出的解決一站式長距離出行的e巴士網(wǎng)約公交,很快就獲得了市場(chǎng)的認(rèn)可。自2016年1月首批8條e巴士品質(zhì)公交線路試運(yùn)行以來,短短兩年多的時(shí)間,就從起初的主要針對(duì)白領(lǐng)通勤市場(chǎng),不斷拓展服務(wù)范圍,陸續(xù)開通了假日旅游專線、購物專線、臨時(shí)預(yù)約、校園巴士等線路。
東部公交副總經(jīng)理賈濤告訴記者,目前e巴士各線路的平均里程約49公里。截至2018年一季度末,e巴士?jī)H通勤線路已開行807條,投入運(yùn)營純電動(dòng)公交車輛771輛,累計(jì)行駛里程已達(dá)5288萬公里,累計(jì)乘車人數(shù)已達(dá)1562萬人次。
司機(jī):兼職開e巴士 相當(dāng)于漲工資
東部公交推出了e巴士后,公司內(nèi)部常規(guī)公交車司機(jī)劉永謙開始在空休日兼職做e巴士司機(jī)。他開的正是蔣莉平常乘坐的P400線路。他說:“兼職做e巴士司機(jī),每月能多賺2000塊,現(xiàn)在每月能領(lǐng)8000塊錢工資(稅后)。”
此前,劉永謙只開常規(guī)公交車,每天工作9至10個(gè)小時(shí),每月工作20天左右,空休10天左右。e巴士業(yè)務(wù)推出后,東部公交內(nèi)部表現(xiàn)好的常規(guī)公交車司機(jī)可以在空休日兼職做e巴士線路司機(jī)。他說:“一般四五個(gè)司機(jī)負(fù)責(zé)一條(e巴士)線路,每人一個(gè)月開五六天,每天早晚兩個(gè)來回,一天大概開六七個(gè)小時(shí)。空休時(shí)間還有5天左右,休息能得到保障,收入也能提高。”
劉永謙2011年開始在東部公交工作,他說,雖然這些年每年都漲工資,但每次漲幅都很小。“這種漲幅肯定不行,都跟不上深圳平均工資漲幅。”“有了e巴士后,相當(dāng)于給我們漲薪了。”
實(shí)際上,薪酬水平偏低,一直是公交企業(yè)員工流失的主因。東部公交在開展e巴士這項(xiàng)新業(yè)務(wù)的時(shí)候,就在考慮通過該業(yè)務(wù)給員工帶來新收入,因此,專門設(shè)置了內(nèi)部兼職這種用工模式。
賈濤告訴記者,東部公交目前有7400多名駕駛員,大概有三分之一在內(nèi)部兼職做e巴士的駕駛員。
實(shí)際上,不止駕駛員,由于東部公交全面采用純電動(dòng)車,場(chǎng)站里的充電工也是內(nèi)部兼職崗位,員工經(jīng)過電動(dòng)車廠商培訓(xùn)合格后就可以申請(qǐng)兼職。此外,e巴士運(yùn)營中心人員也是在內(nèi)部選拔。賈濤說:“這樣既保證了所選拔人員對(duì)公司現(xiàn)有線網(wǎng)布局、線路運(yùn)營管理的熟知程度,又為公司員工提供了更多的晉升機(jī)會(huì)。”
賈濤告訴記者,e巴士對(duì)兼職員工有較高要求,只有表現(xiàn)優(yōu)異、符合條件才可申請(qǐng),這在一定程度上激發(fā)了員工爭(zhēng)優(yōu)的積極性,促進(jìn)了公司人力管理水平的提高。“采取內(nèi)部員工兼職,一方面解決了薪酬不高招工難問題;另一方面相當(dāng)于花一份(五險(xiǎn)一金)成本,讓部分員工干了兩份活。這樣,既控制了企業(yè)運(yùn)營成本,又提高了員工收入,還消除了員工為增加收入在外兼職開車的安全風(fēng)險(xiǎn)。”
編輯:周佳佳
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