HPV疫苗是宮頸癌疫苗的簡(jiǎn)稱(chēng)，目前在全球上市的HPV疫苗有二價(jià)、四價(jià)和九價(jià)三種，其中九價(jià)疫苗能預(yù)防90%以上的宮頸癌。疫苗分為三針，通常需要在半年至一年內(nèi)將三針都注射完畢，才能達(dá)到效果。

四月底，九價(jià)HPV疫苗在我國(guó)內(nèi)地有條件批準(zhǔn)上市，而在此前的很長(zhǎng)時(shí)間里，適齡女性為更早打上九價(jià)HPV疫苗，專(zhuān)程前往香港進(jìn)行疫苗接種。由于疫苗“搶手”，周末很難約上，赴港接種疫苗的她們不惜付出了大量的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，為健康投資。然而就在本月中，大量在香港診所注射過(guò)第一、二針的顧客收到診所通知，后續(xù)疫苗注射時(shí)間被推遲，具體安排等診所通知。為何交過(guò)定金預(yù)約好的疫苗突然沒(méi)著落了？當(dāng)中究竟有什么樣的隱情？

香港多個(gè)醫(yī)療平臺(tái)涉及“斷供”

近一個(gè)星期，周小姐微博里出現(xiàn)得最頻繁的關(guān)鍵詞就是“維權(quán)”。此前她在香港現(xiàn)代醫(yī)療公司接種了前兩針九價(jià)HPV疫苗并交了全款，但最近卻突然接到診所的通知，對(duì)方稱(chēng)由于美國(guó)藥廠停供，無(wú)法進(jìn)行后續(xù)的接種。這讓本應(yīng)在七月完成第三針接種的她感到非常氣憤，眼看就要過(guò)了一年的接種有效期，診所卻一直沒(méi)有明確的答復(fù)。

周小姐的遭遇并非個(gè)案，她向南方日?qǐng)?bào)記者表示，據(jù)她所知，“斷供”事件中僅涉及香港現(xiàn)代醫(yī)療一家機(jī)構(gòu)的就有兩千多名消費(fèi)者。當(dāng)中有人向香港消委會(huì)投訴但沒(méi)有收到回復(fù)，有小部分人向海關(guān)投訴收到了立案回復(fù)。

記者注意到，近期發(fā)出疫苗注射延期通知的不止有上述一家機(jī)構(gòu)，還有基研健康醫(yī)療有限公司、美兆集團(tuán)、時(shí)代醫(yī)療集團(tuán)、亞太醫(yī)學(xué)、逸苗醫(yī)療會(huì)所等多個(gè)平臺(tái)。這些平臺(tái)都聲稱(chēng)收到來(lái)自美國(guó)默沙東藥廠的緊急通知，暫停供應(yīng)全港所有HPV九價(jià)疫苗，指定日期之后的新老顧客將不同程度地受到影響。

事實(shí)上，由于九價(jià)HPV疫苗在全球的需求增多，香港市場(chǎng)的供應(yīng)一度出現(xiàn)緊張，就在今年4月底和5月中，疫苗廠商默沙東向受影響的客戶發(fā)信解釋有關(guān)情況，并建議相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)留足夠的疫苗給已經(jīng)預(yù)約今年接種第二、三針的人，以確保藥物效果，但當(dāng)前卻出現(xiàn)了如約赴港接種疫苗時(shí)一針難求的局面。

對(duì)于已支付全部款項(xiàng)，早就安排好行程的顧客而言，醫(yī)療機(jī)構(gòu)未能預(yù)留針劑，有失與消費(fèi)者之間的約定，甚至耽誤了不少人接種的有效期限。因此有人質(zhì)疑，本應(yīng)預(yù)留的疫苗究竟去哪了？

疫苗廠商指并未停止香港市場(chǎng)供貨

疫苗廠商的原版英文通知顯示，建議預(yù)留針劑給未完成注射的顧客，但網(wǎng)傳的診所提供的中文版本通知卻將這句話譯為了“藥廠不保證第一針之后的疫苗供應(yīng)”，被網(wǎng)友指“別有用心”。此外，關(guān)于廠商是否暫停供貨也成為爭(zhēng)議焦點(diǎn)，通知指出，預(yù)計(jì)到今年年底供貨都將受到限制，而非各診所“暫停供應(yīng)”的說(shuō)法。

為核實(shí)疫苗供應(yīng)情況，有消費(fèi)者于上周五致電默沙東在香港的相關(guān)人員，對(duì)方稱(chēng)目前在香港市場(chǎng)仍有供貨，只是數(shù)量上存在限制，并且已經(jīng)盡力通知診所留針給顧客。隨后記者也從默沙東（中國(guó)）有限公司處證實(shí)了這一消息。

值得注意的是，在多家機(jī)構(gòu)發(fā)出公告，延期第二、三針接種的同時(shí)，卻不斷有新顧客成功接種首針，疫苗價(jià)格更是水漲船高。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前新客戶還能通過(guò)中介進(jìn)行預(yù)約，三針價(jià)格在8000-9000港幣之間，這一價(jià)格是去年同期的兩倍以上。此外，單針售賣(mài)的情況也在市場(chǎng)上出現(xiàn)，平均價(jià)格為3000-4000港幣每針。

采訪中，有知情人士向記者透露，確實(shí)有診所存在超量賣(mài)針劑的情況，把原來(lái)客人的二、三針賣(mài)給新客戶。

目前，在疫苗短缺的情況下，部分診所仍然可以預(yù)約到時(shí)間靠后的第二、三針。亞太醫(yī)學(xué)5月10日發(fā)布的公告稱(chēng)，受影響期間已預(yù)約的二、三針客戶，可優(yōu)先改期至今年11月8日或之后。時(shí)代醫(yī)療集團(tuán)的公告則顯示，已獲發(fā)成功預(yù)約編號(hào)的第二、三針客戶，將從現(xiàn)有的注射時(shí)間表0-6-10（即第一針后第六個(gè)月和第十個(gè)月分別完成二三針的接種），調(diào)整到0-8-11的時(shí)間表。不過(guò)，藥廠方面給出建議，疫苗供應(yīng)充足時(shí)，應(yīng)在半年內(nèi)完成三針的接種。

每年赴港接種的內(nèi)地女性數(shù)量近200萬(wàn)

因?yàn)榈乩砦恢媒?，香港九價(jià)HPV疫苗一直承擔(dān)著內(nèi)地龐大的市場(chǎng)需求，一直處于供貨緊張的狀態(tài)。有數(shù)據(jù)顯示，每年有近200萬(wàn)的內(nèi)地女性赴港注射該疫苗。

另一方面，美澳免費(fèi)接種HPV疫苗也導(dǎo)致了其需求量猛增，默沙東（亞洲）公司表示，HPV疫苗的培養(yǎng)需要時(shí)間，生產(chǎn)周期在三個(gè)月以上，而隨著美國(guó)和澳大利亞將HPV九價(jià)疫苗列為免費(fèi)接種的公共福利項(xiàng)目，需求量猛增，其他各國(guó)家地區(qū)的接種人數(shù)也是逐年遞增。

在我國(guó)，繼四月底國(guó)家藥監(jiān)局有條件批準(zhǔn)九價(jià)HPV疫苗的消息傳出后，最早在五月底六月初，九價(jià)HPV疫苗的內(nèi)地首針將在海南博鰲超級(jí)醫(yī)院接種。有關(guān)部門(mén)工作人員表示，疫苗最快或?qū)⒂诮衲昴甑自诒本┥鲜?。屆時(shí)，相信也將會(huì)迎來(lái)需求量的井噴。

事實(shí)上，在這次短缺危機(jī)之前，疫苗廠商就對(duì)診所進(jìn)行過(guò)預(yù)警，南方日?qǐng)?bào)記者近日也從香港衛(wèi)生署證實(shí)了這一點(diǎn)。然而，大多數(shù)機(jī)構(gòu)選擇以漲價(jià)代替暫停首針預(yù)約。不過(guò)，面對(duì)香港市場(chǎng)的供貨短缺，也有不少消費(fèi)者另辟蹊徑，前往稍遠(yuǎn)的澳門(mén)、臺(tái)灣、馬來(lái)西亞、新加坡等地進(jìn)行注射。

港消委會(huì)將督促

機(jī)構(gòu)履行責(zé)任

和香港市場(chǎng)以往的疫苗短缺相比，近期的“疫苗荒”事件影響范圍大，影響人數(shù)眾多，各診所的“維權(quán)群”一經(jīng)創(chuàng)建便迅速加滿。此外，南方日?qǐng)?bào)記者從香港消費(fèi)者委員會(huì)獲悉，本月12日至16日，消委會(huì)接到的疫苗接種相關(guān)投訴案例總計(jì)422起，其中涉及服務(wù)延誤的投訴最多，達(dá)343起。需要注意的是，疫苗接種相關(guān)的投訴案例在2017年全年為478起，2018年截止至5月16日，共有528起，可以看出此次疫苗短缺事件的影響之大，并且更多消費(fèi)者將維權(quán)付諸行動(dòng)。

對(duì)于接到的投訴案例，香港消委會(huì)工作人員對(duì)南方日?qǐng)?bào)記者表示，在了解相關(guān)情況后，會(huì)及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。除此之外，消委會(huì)也會(huì)促請(qǐng)?zhí)峁┮呙缃臃N服務(wù)的機(jī)構(gòu)履行責(zé)任，留意疫苗供應(yīng)的穩(wěn)定性，讓已購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的消費(fèi)者，能夠按建議時(shí)間接種疫苗，遇上疫苗短缺的情況，應(yīng)即時(shí)通知消費(fèi)者，務(wù)求將影響減至最低。

而香港消委會(huì)同時(shí)也給出建議：消費(fèi)者在選擇服務(wù)供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)參考口碑或規(guī)模等因素，尤其是涉及預(yù)繳式消費(fèi)的項(xiàng)目，需了解一旦未能提供服務(wù)的賠償安排。

對(duì)于當(dāng)前的疫苗短缺，香港衛(wèi)生署發(fā)言人接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)表示：“衛(wèi)生署已經(jīng)向美國(guó)默沙東藥廠有限公司要求增加進(jìn)口相關(guān)疫苗數(shù)量，以滿足本地私人醫(yī)療市場(chǎng)的需要。后續(xù)如果有人就接種疫苗有疑問(wèn)，應(yīng)直接咨詢(xún)家庭醫(yī)生。有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益事宜，可考慮向香港消費(fèi)者委員會(huì)投訴?！保ㄓ浾?鄭潔琳）