自去年底,今日頭條頻頻被點(diǎn)名,一次次登上各大媒體的“頭條”。近日,根據(jù)監(jiān)管部門要求,今日頭條對(duì)全線產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格審查,創(chuàng)始人深夜發(fā)“致歉和反思”文章,提出整改措施,引發(fā)社會(huì)各界廣泛關(guān)注。

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網(wǎng)絡(luò)絕非法外之地。過去一年多,包括今日頭條在內(nèi)的一批社交網(wǎng)站、客戶端因傳播違法信息被要求整改。國(guó)家加大內(nèi)容監(jiān)管的力度和決心是堅(jiān)定的,監(jiān)管的初衷是懲前毖后、治病救人,監(jiān)管的出發(fā)點(diǎn)是警醒各大平臺(tái)勿忘初心,勿踏紅線,在法律法規(guī)允許范圍內(nèi),提供健康向上的正能量。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管是全球大勢(shì),也正成為全球共識(shí)。近期,臉書因用戶數(shù)據(jù)泄露事件,正飽嘗“生存危機(jī)”的惡果。這足夠給西方世界提個(gè)醒,必須反思對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管是否足夠到位,反思政府應(yīng)制定怎樣的政策、秉持怎樣的態(tài)度杜絕“數(shù)據(jù)門”再次上演。臉書事件引發(fā)的全球監(jiān)管升級(jí),也預(yù)示著未來網(wǎng)絡(luò)空間的監(jiān)管將越來越緊,強(qiáng)化監(jiān)管將是常態(tài),加大監(jiān)管沒有例外,正應(yīng)了那句話,“互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地”。

平臺(tái)大了,就天然具備不可推卸的社會(huì)責(zé)任。面對(duì)億級(jí)的活躍用戶,今日頭條基于流量拓展生存空間無(wú)可厚非,但走得越快越不應(yīng)該忽視平臺(tái)肩負(fù)的責(zé)任。對(duì)于一個(gè)上億用戶規(guī)模的平臺(tái)來說,須知用戶本身不是平臺(tái)的私有資源,用戶的信任才最寶貴。守正篤實(shí)、恪守正道,是企業(yè)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力的根本保障。大平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是價(jià)值觀的競(jìng)爭(zhēng),跑得快不快不重要,重要的是別跌倒、別迷失,那些善于跑馬拉松的慢公司才最有可能成就百年基業(yè)。

技術(shù)本身沒有原罪,但一旦啟用技術(shù),作為掌控人就要了解并學(xué)會(huì)平衡利與弊兩者的關(guān)系,使技術(shù)最大限度造福人民。當(dāng)各大客戶端還在沿用人工推薦的時(shí)候,今日頭條堅(jiān)定地利用算法為受眾推送滿足其個(gè)性化需求的資訊,一路成長(zhǎng)為當(dāng)今重要的資訊分發(fā)商。實(shí)踐表明,算法的確引發(fā)了新聞傳播的一場(chǎng)革命,帶來新聞業(yè)的重塑,成為一種“現(xiàn)象級(jí)”的實(shí)踐。但算法從來都不是獨(dú)立的,算法其實(shí)在行使一種社會(huì)權(quán)力,也反映了社會(huì)認(rèn)知和對(duì)世界的看法主張。今日頭條早期所謂的“沒有編輯團(tuán)隊(duì),不對(duì)內(nèi)容進(jìn)行人工干預(yù)”,看似尊重用戶,實(shí)則沒有盡到把關(guān)人的責(zé)任。在肯定算法先進(jìn)性的同時(shí),要警惕算法的黑箱與背后的利益操控,探索解決算法中的人文價(jià)值缺失,只有在算法中注入人的智慧、人的創(chuàng)造力,算法才會(huì)具備其應(yīng)用的價(jià)值。總之,讓機(jī)器為用戶匹配資訊,這個(gè)過程中人的責(zé)任不能缺位,因?yàn)橹挥蟹戏煞ㄒ?guī)、遵循公序良俗的作品,才能進(jìn)入算法推薦的范疇,如果價(jià)值觀錯(cuò)了,不論怎么推薦、推薦給誰(shuí)都是錯(cuò)誤的延續(xù)。

從最初把算法推薦自豪地視為原創(chuàng),到承諾強(qiáng)化總編輯責(zé)任制,全面糾正算法和機(jī)器審核的缺陷,今日頭條的幡然醒悟值得肯定。在致歉信中,今日頭條創(chuàng)始人提到了平臺(tái)創(chuàng)立之初的愿景,也表態(tài)切實(shí)踐行社會(huì)責(zé)任。界定愿景是企業(yè)家自己的事情,但如果這個(gè)愿景中沒有設(shè)定企業(yè)在未來社會(huì)范圍里要扮演什么角色,那么這個(gè)愿景就很難形成企業(yè)獨(dú)有的品牌主張,也不能贏得用戶的尊重。察其言觀其行,希望今天監(jiān)管部門、公眾和媒體對(duì)今日頭條的鞭策,能夠促成其思想上、行動(dòng)上的改變,還一個(gè)充滿正能量的“千人千面”的今日頭條。(凌紀(jì)偉/文)