尷尬!電子產(chǎn)品修舊不如買新

究竟是商品質(zhì)量下降、維修亂收費(fèi)等貓膩導(dǎo)致,還是發(fā)展大勢(shì)?

近年來,各類電子產(chǎn)品、生活用品年年“推陳出新”:花樣越來越多、價(jià)格日益親民;加上網(wǎng)購方便快捷,讓“買買買”成為一種“潮流”。但與此同時(shí),不少產(chǎn)品維修時(shí)卻遭遇了修舊不如買新甚至修比買貴的尷尬局面。這究竟是商品質(zhì)量下降、維修亂收費(fèi)等貓膩導(dǎo)致,還是社會(huì)發(fā)展大勢(shì)?

更新?lián)Q代速度加快

“手機(jī)從兜里不小心摔地上,屏幕就裂了,換屏得好幾百。”寧夏銀川市的閆勵(lì)最近比較“郁悶”,用了兩年不到的千元手機(jī)屏裂了,想修覺得貴,買新手機(jī)又覺得浪費(fèi)。

閆勵(lì)一邊劃動(dòng)手機(jī)一邊說:“你看用起來一點(diǎn)問題沒有,就是屏碎了,但人家說修好了可能有‘后遺癥’,建議我加錢買新款。”

修舊不如買新尚有選擇,一些產(chǎn)品卻修比買貴。“上次電水壺壞了,想拿去修,好久才找到1家維修店,修要50元,新的都沒這么貴。”在深圳務(wù)工的王巖說,為了避免麻煩,自己一次買了3個(gè)電水壺。

近年來,隨著科技發(fā)展,電子產(chǎn)品更新?lián)Q代速度日益加快,縱然沒有大問題,沒過幾年也難免“落伍”,面臨“修舊不如買新”的尷尬局面。

內(nèi)有貓膩還是發(fā)展大勢(shì)

寧夏電子產(chǎn)品維修商馬海軍說:“很多顧客說網(wǎng)上一個(gè)屏幕、配件才多少錢,為什么我賣的貴?因?yàn)槲冶ＷC質(zhì)量,而且勞動(dòng)也需要回報(bào)啊。”

能否從網(wǎng)上購買材料后請(qǐng)維修店修理?針對(duì)此問題,多家電子、數(shù)碼、家電維修店表示一般不提供此類服務(wù)。馬海軍說:“你自己帶材料,修的時(shí)候出了問題說不清。而且我們也確實(shí)要從材料上掙一些利潤。”

“生產(chǎn)商大規(guī)模采購、流水線生產(chǎn),成本必然比消費(fèi)者單獨(dú)購買配件便宜,看似修舊不如買新、修比買貴的問題,其實(shí)是工業(yè)化生產(chǎn)下消費(fèi)者享受到的低價(jià)購買產(chǎn)品福利導(dǎo)致。”品控工程師季征認(rèn)為,這類現(xiàn)象里可能有一些問題,但根本原因是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步導(dǎo)致的好事。

他說:“過去維修便宜,但那是建立在商品價(jià)格昂貴的基礎(chǔ)上,現(xiàn)在商品價(jià)格下降,人工成本上升,修舊不如買新在情理之中。”

“過去商品價(jià)格貴但耐用,現(xiàn)在價(jià)格便宜但用不了多久就出問題”“前一陣子不是還曝出某企業(yè)故意讓手機(jī)變慢嗎?我覺得這種情況就是商家故意的,想讓我們多花錢”……多位受訪市民認(rèn)為修比買貴、修舊不如買新內(nèi)有“貓膩”。

針對(duì)這些疑慮,記者采訪了多位相關(guān)人士。某產(chǎn)品經(jīng)理說:“目前科技高速發(fā)展,很多人覺得新產(chǎn)品用不了多久就有‘問題’,這可能是軟件要求提高導(dǎo)致的硬件落伍,也有可能是商家‘價(jià)格戰(zhàn)’下產(chǎn)品選材質(zhì)量成本壓縮導(dǎo)致。此外,電子產(chǎn)品日益精密、高頻次使用也是‘不耐用’的一大原因。”

“一些官方售后、維修店也出售產(chǎn)品,如果維修利潤沒有銷售提成高,那他們肯定推薦買新。”曾在某賣場(chǎng)打工的大學(xué)生曲勝男說。

據(jù)新華社銀川3月29日電

■警示

莫讓小現(xiàn)象引發(fā)大問題

有多家研究機(jī)構(gòu)指出,修舊不如買新、修比買貴等類似現(xiàn)象導(dǎo)致了資源浪費(fèi)、垃圾增多、環(huán)境污染等問題。

以電子產(chǎn)品為例,據(jù)國際電信聯(lián)盟和聯(lián)合國大學(xué)等機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2017年全球電子垃圾監(jiān)測(cè)報(bào)告》指出:價(jià)格下跌使得全球大多數(shù)人都能買得起電子和電器設(shè)備,同時(shí),在較富裕的國家,人們被鼓勵(lì)及早更換新設(shè)備。因此,2016年全球產(chǎn)生的電子垃圾比2014年增加了330萬噸,增多了8%。

該報(bào)告稱,消費(fèi)者在“爆買”電子產(chǎn)品時(shí)不僅增大了回收者的負(fù)擔(dān),同時(shí)也加大了社會(huì)健康和環(huán)境成本:2016年全球產(chǎn)生了令人震驚的4470萬噸電子垃圾,其中3410萬噸可能最終被焚燒,進(jìn)入垃圾填埋場(chǎng),或在非正規(guī)作業(yè)中回收,或留在人們的家中。

記者就如何處理淘汰下來的舊貨這一問題采訪了數(shù)十位消費(fèi)者,絕大多數(shù)受訪者表示會(huì)出售、送人、留在家中直至丟棄,僅有少部分市民表示會(huì)分類妥善處理。

“小問題顧客還愿意修,需要鉆研的疑難雜癥顧客一看不劃算就直接買新,我們就算有技術(shù)也沒空間施展,技術(shù)勞動(dòng)的價(jià)值很難得到體現(xiàn)。”寧夏電子產(chǎn)品維修商馬海軍說。新華