在新技術(shù)背景下，傳統(tǒng)的隱私邊界正在受到?jīng)_擊，這是發(fā)展中的正常現(xiàn)象。在這種變化中，不論服務(wù)提供方還是用戶(hù)，都更需要對(duì)隱私持有謹(jǐn)慎態(tài)度，以免非隱私的范圍擴(kuò)張過(guò)度。

隱私是公民個(gè)人生活中不愿為他人公開(kāi)或知悉的秘密。在這樣的定義下，合理的隱私期待是最重要的特征。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，技術(shù)的發(fā)展過(guò)程中，公眾的需求相較以往增加了，但在滿(mǎn)足公眾這些新增需求的過(guò)程中，服務(wù)方會(huì)希望以用戶(hù)的隱私為代價(jià)擴(kuò)大自己掌握的信息量。

在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用中，李彥宏所說(shuō)的“交換”關(guān)系的確會(huì)在一些情況下成立，但這種“交換”不一定是正當(dāng)、必須的。只有在服務(wù)方提供的服務(wù)確實(shí)是用戶(hù)所需，且必須收集隱私數(shù)據(jù)才能實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的情況下，李彥宏的說(shuō)辭才能成立。否則，這種說(shuō)法便有濫用用戶(hù)隱私、不尊重用戶(hù)的嫌疑。

現(xiàn)在有些商家提供的服務(wù)已經(jīng)超出了用戶(hù)的需求，屬于硬塞給用戶(hù)的服務(wù)。很多時(shí)候，用戶(hù)對(duì)自己的需求不了解，商家需要挖掘，但如果服務(wù)給用戶(hù)帶來(lái)了困擾，就說(shuō)明這種挖掘是失敗的，為此使用用戶(hù)的信息就不正當(dāng)了。現(xiàn)在很多所謂的“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”，都是在向用戶(hù)投送他們不想要的商品信息，服務(wù)提供方需要思考自己的“精準(zhǔn)推送”是否真的符合用戶(hù)需求。更準(zhǔn)確地判斷用戶(hù)需求、更節(jié)制地應(yīng)用用戶(hù)隱私，需要服務(wù)提供方投入更大的成本，但在社會(huì)角度看來(lái)，以此為代價(jià)保護(hù)個(gè)人隱私是值得的，這是企業(yè)應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任。

即使服務(wù)本身是正當(dāng)?shù)模占降男畔⒁膊⒉灰欢ㄕ?dāng)。上海交通大學(xué)凱原法學(xué)院教授鄭戈曾說(shuō)過(guò)：“在法律界和科技界有個(gè)共識(shí)，很多公司是在過(guò)度獲取信息，它們并不需要那么多。”這當(dāng)中存在服務(wù)提供方對(duì)信息的黑箱操作，造成用戶(hù)與他們之間的信息不對(duì)稱(chēng)，也難免讓公眾覺(jué)得自己信息被盜取。在這時(shí)，服務(wù)提供方應(yīng)該要去論證信息收集的必要性，一方面證明這些用戶(hù)信息為什么被需要，另一方面證明這些信息沒(méi)有被過(guò)度利用，而這正是正當(dāng)?shù)男畔⑹占^(guò)程所應(yīng)具備的要素。

任何人都有對(duì)隱私的需求，中國(guó)人也不例外，“越不在乎隱私就越開(kāi)放”的邏輯毫無(wú)道理。中國(guó)和其他國(guó)家一樣，面臨著新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)隱私問(wèn)題的挑戰(zhàn)，這實(shí)際上是商業(yè)利益博弈的過(guò)程。在這一背景下，我們更需要對(duì)隱私問(wèn)題持以更謹(jǐn)慎的態(tài)度，隱私不是不能用來(lái)交換服務(wù)，但用隱私交換得來(lái)的是什么，這些隱私被如何使用，都是公眾應(yīng)該知悉的。