家政公司在北京站“搶人”供圖/阿姨來了家政公司

家政需求進(jìn)入高峰期 家政公司出招展開“搶人”大戰(zhàn)

保姆月嫂預(yù)訂已排到五六月

出了正月，家政市場(chǎng)重新變得活躍。較去年同期相比，對(duì)于家政服務(wù)員的需要增長(zhǎng)了10%左右。其中對(duì)育兒、養(yǎng)老陪護(hù)的需求增量更加強(qiáng)勁。那么，是什么原因帶火了家政市場(chǎng)，雇主的需求有何變化，家政公司又有哪些應(yīng)對(duì)？北京青年報(bào)記者近日對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。

現(xiàn)象

雇主需求激增 搶手家政預(yù)訂已排到五六月

3月18日下午兩點(diǎn)，位于石景山的“管家?guī)汀逼炫灥辏忠粓?chǎng)家政見面會(huì)開始舉行。只見家政服務(wù)員們穿著綠色統(tǒng)一工裝，胸前佩戴著號(hào)牌，6個(gè)一組出場(chǎng)，挨個(gè)進(jìn)行著自我介紹。而臺(tái)下的一百組家庭認(rèn)真傾聽著，聽著滿意的就在本子上記下號(hào)碼。等一一介紹結(jié)束，就照著號(hào)碼挨個(gè)當(dāng)場(chǎng)面試。而面試的幾個(gè)房間擠得滿滿的，每簽訂一個(gè)訂單，家政員的號(hào)碼就會(huì)被寫到前臺(tái)的黑板上，開場(chǎng)不過一個(gè)小時(shí)，黑板上已經(jīng)寫了50多個(gè)號(hào)碼。還有雇主在拍大腿后悔沒早點(diǎn)作決定，“一猶豫，就被別人搶走了！”

中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、管家?guī)投麻L(zhǎng)傅彥生告訴北京青年報(bào)記者，這已經(jīng)是公司在年后舉辦的第五場(chǎng)見面會(huì)了，“簽約率能達(dá)到八成，好多雇主當(dāng)場(chǎng)沒搶到合適的，就趕緊預(yù)約下一場(chǎng)的”。而更直觀的數(shù)據(jù)是正月十五前，管家?guī)鸵惶炷苡形辶賯€(gè)阿姨回來，客戶一天能有七八百人；正月十五之后，需求量就一下子猛增到一天兩三千。“好的保姆、月嫂供不應(yīng)求，有些預(yù)訂都排到五六月份去了。”

對(duì)于這種需求的增加，阿姨來了、愛儂、愛貝佳等家政公司也是感同身受。

據(jù)相關(guān)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)后到現(xiàn)在，返京的家政服務(wù)人員大概在30萬左右，其中新增4萬左右。而訂單的需求量在7萬至8萬之間，目前還未滿足需求的訂單約在2萬個(gè)。相比去年同期，訂單需求量增加一成左右。而據(jù)傅彥生預(yù)測(cè)，今年的總需求將增加兩至三成。

調(diào)查

二孩放開及老年人增多激發(fā)需求

究竟什么原因造成家政需求的激增呢？

在管家?guī)偷募艺娒鏁?huì)上，北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)近六成家庭都沖著育嬰師而來。愛貝佳公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，對(duì)月嫂、育兒嫂的需求量較節(jié)前以及去年同期都有所增加，“更多的是要服務(wù)于二胎”。

傅彥生也提到，管家?guī)偷酿B(yǎng)老訂單也在逐漸增加。“第一代獨(dú)生子女的父母逐漸邁入老齡，越來越需要陪護(hù)，也拉高了這部分需求。此外，隨著生活條件的提升，也相應(yīng)促使對(duì)家政、保潔的需求。”

愛貝佳的相關(guān)負(fù)責(zé)人則告訴北青報(bào)記者，對(duì)家政人員的年齡要求更為年輕化，以前家政人員的年齡大多在45歲至50歲左右，現(xiàn)在一般35歲至40歲左右的更受雇主們歡迎。同時(shí)，對(duì)學(xué)歷也越來越看重。

家政公司到貧困地區(qū)布局培訓(xùn)學(xué)校

北青報(bào)記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，除了去火車站“拉人”、提前去外地招聘、內(nèi)部人介紹等方式外，北京的家政公司更多地開始著眼于培訓(xùn)學(xué)校的布局，讓家政人員的供應(yīng)鏈更加穩(wěn)定。

阿姨來了相關(guān)負(fù)責(zé)人說，公司是多項(xiàng)舉措并舉，包括啟動(dòng)家政精準(zhǔn)扶貧計(jì)劃，遴選貧困地區(qū)的阿姨，鼓勵(lì)她們帶動(dòng)本村本縣的姐妹一起投身家政，“帶來一個(gè)人，獎(jiǎng)勵(lì)幾百元。既能扶貧，又解決供給，一舉兩得”。

愛貝佳公司則更加注重對(duì)家政人員“動(dòng)之以情”，包括阿姨生日會(huì)、季度獎(jiǎng)勵(lì)、年度旅游激勵(lì)等各項(xiàng)福利政策不斷推出。

而管家?guī)蛣t從今年1月份開始就派出200余人，跑了全國(guó)500多個(gè)貧困縣，“現(xiàn)在已經(jīng)跟100個(gè)縣敲定要聯(lián)合辦家政培訓(xùn)學(xué)校，我們的目標(biāo)是全國(guó)布局200所學(xué)校。其中供給北京的五六萬人”。傅彥生透露，在雄安新區(qū)，也布局了培訓(xùn)學(xué)校，“今年能培養(yǎng)出五六千人。同時(shí)，根據(jù)當(dāng)?shù)匦I(yè)主比較多的情況，也在培訓(xùn)這些小業(yè)主，作為‘管家’，負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)卣腥恕薄?/p>

而愛儂的培訓(xùn)學(xué)校則布局更早，與甘肅、貴州、山東等地都有合作。

部分家政公司采取“雙免”舉措

在調(diào)查中北青報(bào)記者了解到，有家政公司開始試水免收對(duì)雇主的中介費(fèi)、免收對(duì)家政人員的管理費(fèi)。一方面刺激了訂單量，另一方面也在探索新的利潤(rùn)點(diǎn)。

管家?guī)徒?jīng)過半年多的準(zhǔn)備，從上月開始，已經(jīng)啟動(dòng)了“雙免”。“中介費(fèi)，通常是家政人員首月的工資；管理費(fèi)，通常是家政人員月工資的10%。這樣雙免，對(duì)雇主、家政人員來講至少都能省下四五千元吧。推行不到兩個(gè)月，訂單量增加了50%左右。”管家?guī)投麻L(zhǎng)傅彥生介紹說，“今后，公司的利潤(rùn)點(diǎn)將轉(zhuǎn)向培訓(xùn)以及為雇主提供家庭整體解決方案上來。家政人員從低級(jí)走向高級(jí)，培訓(xùn)不可或缺；而家庭解決方案，像用團(tuán)購(gòu)的方式為家庭購(gòu)買紙尿褲、手推車之類的必備品，配送米、面、有機(jī)蔬菜等，既便宜又保證質(zhì)量還少操心。”

對(duì)于這種“雙免”是否會(huì)成為一種趨勢(shì)，傅彥生透露，已經(jīng)有多家同行到該公司“取經(jīng)”，“施行雙免，確實(shí)需要一套完整的系統(tǒng)去支撐，需要幾個(gè)月的準(zhǔn)備期，相信過一段時(shí)間后，會(huì)陸續(xù)有更多的同行也步入到雙免的行列。”

本組文/本報(bào)記者 解麗