資料圖：月嫂。中新社發(fā) 佟郁 攝

伴隨著“二孩政策”全面放開(kāi)，加之猴寶寶扎堆出生，各地普遍迎來(lái)生育高峰，母嬰類(lèi)家政服務(wù)需求隨之日益旺盛，尤其是家政公司標(biāo)榜的“金牌”月嫂，很多都需要提前至少半年預(yù)訂。不過(guò)北京青年報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上月嫂的各種頭銜名目繁多，管理也無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

記者了解到，北京市家政行業(yè)職業(yè)等級(jí)鑒定目前只做到五星級(jí)評(píng)定，金牌月嫂的統(tǒng)一評(píng)定明年正式開(kāi)始。企業(yè)自封的“皇冠級(jí)”、“金牌”、“銀牌”月嫂可信度并不高。

市場(chǎng)

金牌 銀牌 首席 皇冠

月嫂頭銜眼花繚亂

初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、銀牌、金牌、皇冠、首席……不少市民只是想找一個(gè)好月嫂，卻被家政公司里名目繁多的頭銜給弄得摸不著頭腦，其月薪在6800元至24800元不等更讓人霧里看花。近日北青報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn)，一些月嫂公司在設(shè)置高級(jí)和金牌月嫂之外，還添加了“皇冠”和“首席”等級(jí)別。對(duì)此，市民張先生向記者表達(dá)了他的疑惑，“妻子預(yù)產(chǎn)期是明年2月份，但我現(xiàn)在根本不知道這些等級(jí)是怎么劃分的，也不知道哪個(gè)更好，是家政公司自己劃分的嗎？”

在北京婦產(chǎn)醫(yī)院周邊，聚集了十余家家政服務(wù)公司，凡是提供月嫂服務(wù)的公司都表示金牌月嫂最受顧客青睞。一位家政公司負(fù)責(zé)人告訴北青報(bào)記者：“現(xiàn)在拿初級(jí)月嫂證的人很少了，因?yàn)橐话闩嘤?xùn)考證的人考的都是高級(jí)月嫂證，有經(jīng)驗(yàn)服務(wù)好的月嫂和剛?cè)胄幸粌赡甑目隙ú灰粯樱加懈呒?jí)月嫂證，為了讓顧客更好地選擇，我們才這樣設(shè)置月嫂的等級(jí)。”

位于望京的一家月嫂公司負(fù)責(zé)人表示，月嫂分為中級(jí)、高級(jí)、銀牌、金牌、皇冠級(jí)，金牌月嫂價(jià)位在15000元左右，皇冠級(jí)當(dāng)然就是金牌中的金牌，價(jià)位在16000-18000元，除了高級(jí)母嬰護(hù)理師證，還有催乳師證、營(yíng)養(yǎng)師證、心理咨詢師證等各種證書(shū)。

調(diào)查

月嫂頭銜無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 不同公司自己決定

雖然月嫂的頭銜名目繁多，但北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，每家公司對(duì)各個(gè)層級(jí)的月嫂并沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，大多是公司按照月嫂的情況自封的。

北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，有些公司月嫂的頭銜完全是按照工作時(shí)間來(lái)定的，比如剛工作的是初級(jí)，工作一兩年的是高級(jí)，而工作三年以上便成了金牌月嫂。而有些公司，月嫂的等級(jí)純粹就是與不同薪金標(biāo)準(zhǔn)掛鉤。豐臺(tái)區(qū)一家母嬰家政服務(wù)公司的工作人員介紹，該公司19800元/月的就是金牌月嫂，一分價(jià)錢(qián)一分服務(wù)。

另外，不同頭銜的月嫂，公司標(biāo)榜的能力各不相同。一家月嫂公司的負(fù)責(zé)人告訴記者，“月嫂除了必須有的健康證、身份證，還有人力資源社保部頒發(fā)的《高級(jí)母嬰護(hù)理師證》，二星月嫂還要有催乳師證，三星月嫂在此基礎(chǔ)上再加營(yíng)養(yǎng)師證，以此類(lèi)推，四星月嫂加急救證，寶寶嗆奶等緊急情況都能處理。而金牌月嫂技能更加全面，除了有5-7年工作經(jīng)驗(yàn)，帶過(guò)40-60個(gè)寶寶外，還可以幫助產(chǎn)婦恢復(fù)形體，產(chǎn)婦和新生兒的各種照料都能應(yīng)付。”這位負(fù)責(zé)人最后說(shuō)，“但光有證沒(méi)有能力也不行，關(guān)鍵還得看緣分，你選好價(jià)位我安排幾個(gè)月嫂給你面試。”

在網(wǎng)上，北青報(bào)記者搜索到一家自稱(chēng)提供四維母嬰護(hù)理體系的某月嫂公司，其官網(wǎng)上將月嫂分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、金牌、首席月嫂五檔，16800元的金牌月嫂護(hù)理產(chǎn)婦有12項(xiàng)服務(wù)，包括按五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)婦房間進(jìn)行衛(wèi)生打掃，形體恢復(fù)操恢復(fù)到孕前水平，產(chǎn)后抑郁癥的疏導(dǎo)等；24800元的首席月嫂宣稱(chēng)具備醫(yī)護(hù)級(jí)別的常見(jiàn)月子病預(yù)防及處理，對(duì)新生兒的五官精致護(hù)理，對(duì)基本行為、社交能力引導(dǎo)，對(duì)寶寶情緒解讀及性格進(jìn)行引導(dǎo)。

懷有二胎寶寶的7個(gè)月孕婦王女士對(duì)此表示：“我家老大月子里最重要的就是臍帶護(hù)理、吃、睡、洗澡以及調(diào)整好作息，如果說(shuō)能對(duì)月科兒里的寶寶進(jìn)行行為、社交能力引導(dǎo)這不是炒概念嗎？”

官方

目前官方只評(píng)到五星

金牌月嫂明年統(tǒng)一評(píng)定

北青報(bào)記者了解到，今年2月1日起，《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分及評(píng)定》等兩項(xiàng)“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”正式實(shí)施。該規(guī)范對(duì)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和家政服務(wù)機(jī)構(gòu)劃分進(jìn)行了規(guī)范與界定，對(duì)月嫂從業(yè)者提出了基本要求。

新規(guī)范要求，月嫂應(yīng)是年齡在18~55歲之間、具有初中以上文化程度的女性，具備與等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)技能。月嫂將分為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)和金牌級(jí)共6個(gè)等級(jí)。其中，“金牌月嫂”將有確定的細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定，必須三證齊全，即持有高級(jí)家政服務(wù)員、高級(jí)育嬰師、中級(jí)營(yíng)養(yǎng)配餐員資格證書(shū)等三個(gè)證書(shū)，同時(shí)還應(yīng)具備48個(gè)月以上的母嬰生活護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)歷，至少累計(jì)48個(gè)月客戶滿意無(wú)投訴，可以對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行心理疏導(dǎo)，對(duì)新生兒和嬰兒進(jìn)行生活照料及生活保健。

北京母嬰服務(wù)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)薛海春表示，目前月嫂行業(yè)價(jià)格虛高并不代表個(gè)體服務(wù)水準(zhǔn)高，預(yù)計(jì)明年年中行業(yè)協(xié)會(huì)將發(fā)布月嫂薪資標(biāo)準(zhǔn)。“通過(guò)職業(yè)技能水平鑒定和考核的從業(yè)人員，可以獲得北京母嬰服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)推薦信，因此我們建議消費(fèi)者選擇月嫂時(shí)，首先要篩選取得正規(guī)經(jīng)營(yíng)資格的家政公司，簽署規(guī)范的合同，再通過(guò)查看‘1書(shū)(職業(yè)技能證書(shū))+1信(推薦信)+1鑒定證書(shū)’的方法篩選合格月嫂。”（文/記者 李佳）