■ 爭議焦點

賬號被封 玩家是否受到實際損失

玩家否認盜號；游戲公司稱查封賬號防轉(zhuǎn)移財產(chǎn)，未變賣、挪用裝備和道具

“我沒有盜號，登錄我游戲的IP地址，并不是我的電腦登錄的IP地址”，趙先生在法庭上表示，他之所以提出經(jīng)濟損失賠償，是因為影響到他在游戲中的收益。

趙先生還指出，游戲公司存在復制賬號問題，即復制實力相當?shù)馁~號與自己進行PK，誘使他花錢升級裝備。

對于趙先生的說法，游戲公司舉證表示，從技術(shù)上來說IP地址是可以變更的，雖然后臺看到的IP地址是變化的，但不排除會將賬戶轉(zhuǎn)移給第三方的情況。

對于封號沒有通知趙先生，游戲公司稱，是因為不排除玩家有轉(zhuǎn)移財產(chǎn)的情況，所以先查封賬號，如果沒有問題就會解除封號。

游戲公司表示，封停賬號是為了維護玩家利益，在維護游戲正常秩序情況下，運營商進行了合理合法且必要的操作，其是在防止損失繼續(xù)擴大，封停賬號是其義務，是保護玩家財產(chǎn)且維持公平公正的義務，如果其不進行插手，用戶損失繼續(xù)擴大，用戶會歸責于游戲公司，所以封號行為是必要的。

此外，游戲公司也不認可對趙先生造成了損失，而是認為充值是游戲的消耗，充值后在游戲中購買的裝備和道具，在對方賬戶中是永遠使用的，公司并沒有把對方的裝備以及道具進行變賣或挪用，所以不給對方造成實際損失，至于趙先生是否充值了十幾萬元，公司不能確定，其也不認為充值是游戲損失。

■ 律師說法

“虛擬財產(chǎn)”關(guān)乎玩家利益應受保護

記者注意到，根據(jù)民法總則規(guī)定，法律對數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)的保護有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

“‘虛擬財產(chǎn)’并不是法律已經(jīng)規(guī)定的財產(chǎn)權(quán)利的類型”，中聞律師事務所律師趙虎介紹說，游戲中的充值和裝備常被視為“虛擬財產(chǎn)”，但其在法律當中沒有明確的界定，由于游戲的充值和裝備不屬于物權(quán)，因此此類糾紛不屬于物權(quán)法范疇，此外侵權(quán)責任法等相關(guān)法律，也都沒有關(guān)于保護“虛擬財產(chǎn)”的內(nèi)容。

趙虎同時認為，以充值舉例，游戲玩家向游戲內(nèi)充值之后，其實和游戲經(jīng)營者進行了一個交易，是一個債權(quán)的行為，或者合同行為。用這個充值的“錢款”再去買其他的東西，關(guān)乎玩家的利益，玩家所獲得的“虛擬財產(chǎn)”，也應該受到保護。

關(guān)于游戲公司是否可以在不告知的情況下封號，趙虎認為，這要看雙方簽訂的協(xié)議中，有沒有關(guān)于封號約定，如果約定可以不通知就封號，還要看所簽協(xié)議是否為格式合同和霸王條款，進而判斷約定是不是有效。

“在判斷約定無效之前，一般都假定這個約定還是有效的”，趙虎說，除非是能證明這個雙方的約定排除了對方的主要權(quán)利，以及沒有合理性。比如說封號之后，玩家是不是可以通過某些途徑申訴，有沒有救濟手段等，這些都屬于玩家的主要權(quán)利，如果說協(xié)議排除了主要的權(quán)利，或者侵犯了玩家的主要權(quán)利，這種約定應該是有問題的，而在網(wǎng)絡游戲領(lǐng)域中，目前這種情況其實較為普遍。