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快遞小哥大年三十派件忙 一句“新年快樂”心即安
快遞小哥
工作15載
值班12年
劉鵬飛、王名潤(rùn)
新春走基層
過年不收工
春節(jié),無論身在何方,回家團(tuán)圓都是亙古不變的主題。在佛山卻有這么一群人,為了你我的團(tuán)圓堅(jiān)守在自己的崗位上,他們就是快遞小哥和外賣小哥。在萬家團(tuán)聚時(shí),他們?nèi)悦β档卮┧笤诔鞘械拇蠼中∠?,為大家送?yīng)節(jié)年貨、美食熱飲。他們?cè)诖蠼中∠锎┬械能壽E就像一條條流動(dòng)的血脈,溫暖著一座城市。
文/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者劉鵬飛、王名潤(rùn)
快遞小哥:大年三十派件忙
羅先生來自廣東惠州,一直在佛山郵政從事快遞投送工作。隨著其他快遞公司相繼放假,郵政快遞成為春節(jié)快遞投送的主力軍。今年,羅先生再次成為春節(jié)堅(jiān)守崗位的人員。
每天早上6時(shí)45分,羅先生都會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在位于汾江路上的佛山郵政,在對(duì)包裹進(jìn)行簡(jiǎn)單的分類后,把屬于自己負(fù)責(zé)片區(qū)的包裹拎出來放到三輪車上,然后騎著三輪車駛出郵政大院?!拔抑辉诶霞疫^了三個(gè)春節(jié),第一次是2006年入行三年時(shí),第二次是2009年結(jié)婚時(shí),第三次是2012年孩子出生時(shí)。”羅先生坦言,對(duì)家人很愧疚。
“孩子只有6歲,父親有病在身,家里還有一個(gè)80多歲的婆婆?!绷_先生說,照顧家庭的重?fù)?dān)全落在妻子身上。記者了解到,他從19歲開始進(jìn)入佛山郵政工作,15年來有12年的春節(jié)是在佛山與同事一起度過的。
羅先生告訴記者,春節(jié)期間各種快遞都集中在郵政發(fā)送,工作量很大,“我們一班有40個(gè)人,春節(jié)堅(jiān)守在崗位上的就有三十幾人,大伙都在一起值班”。另外,春節(jié)派送快件時(shí),熱心的戶主還會(huì)派紅包、請(qǐng)喝茶,所以覺得很暖心。
羅先生表示,班組里還有一個(gè)不成文的規(guī)定——那就是大伙要主動(dòng)讓新婚燕爾的同事以及老家比較遠(yuǎn)的同事回家過團(tuán)圓年,“真的,那時(shí)候能回家心里非常暖和”。羅先生稱,公司內(nèi)部也會(huì)在大年三十那天組織大家聚餐,十分開心。
羅先生表示,年三十和大年初一、初二會(huì)最忙,年初三后事情少一些?!懊磕甏竽耆加泻芏嘭浖耐馐∵^來。”羅先生告訴記者,每天至少要跑兩趟,一天下來跑了40多公里,“忙的時(shí)候就要跑三趟,算起來有60公里路”。他稱,春節(jié)期間工作量雖然大,但并不感覺累,因?yàn)楫?dāng)收件戶主拿到快遞時(shí)的驚訝和欣喜,對(duì)快遞員而言是一種至高的肯定和鞭策。
據(jù)了解,很多戶主都在大年三十等快遞,因?yàn)樵谶@些快件中有來自遠(yuǎn)方親朋的祝福,也有未能回家團(tuán)圓的兒女獻(xiàn)上的孝心……
采訪結(jié)束時(shí),羅先生開心地稱,以后不管是否春節(jié)值班,他都能與妻兒過一個(gè)團(tuán)圓年,因?yàn)樗麄兇蛩阍诜鹕劫I房安家了。
外賣小哥:一句祝福心即安
每到用餐高峰期,往往是陳凱斌最忙碌的時(shí)候,他目不轉(zhuǎn)睛地盯著電腦屏幕上的每一張訂單,確保不會(huì)出現(xiàn)配送失誤的情況。陳凱斌是廣東揭陽人,2016年10月成為美團(tuán)外賣小哥,2017年8月,晉升美團(tuán)祖廟普君站副站長(zhǎng)。2018年春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的他有一個(gè)小愿望,“如果可以,希望用戶接到外賣后,能對(duì)外賣小哥說一聲‘新年快樂’”!
據(jù)了解,美團(tuán)祖廟普君站平時(shí)有60余名外賣小哥送餐;今年2月以來,陸續(xù)有外賣小哥回家過年,春節(jié)前一周,僅有30個(gè)外賣小哥在崗。為了緩解春節(jié)期間配送緊張的問題,該站點(diǎn)每天安排15~20個(gè)外賣小哥參與送餐。為了防止出現(xiàn)“爆單”現(xiàn)象,站點(diǎn)還發(fā)動(dòng)了幾名外賣小哥“后備軍團(tuán)”,隨時(shí)待命。唐小龍是“后備軍團(tuán)”的其中一員,家在四川南充的他已在佛山工作近20年?!袄掀藕⒆佣荚谶@邊,去年把老母親也接過來了,春節(jié)如有需要,我也會(huì)過來送餐?!彼f。
陳凱斌認(rèn)為,春節(jié)期間送餐速度的快慢受多重因素的影響。“以美團(tuán)祖廟普君站為例,平時(shí)一天大概會(huì)接到1700~1800份訂單,春節(jié)期間每天預(yù)計(jì)會(huì)接到1100份訂單?!标悇P斌解釋道,“春節(jié)期間不少商家休息,很多上班族也回家過年了,春節(jié)外賣訂單減少三成左右,但送餐的小哥卻減少了七成多?!贝送?,由于春節(jié)期間營(yíng)業(yè)的商家不多、每逢用餐高峰期則更加忙碌,出餐速度可能變慢;而且加上春節(jié)路況較為復(fù)雜,路上人多等,這些因素都給準(zhǔn)點(diǎn)送餐增加了不確定性。
“有時(shí)候,用戶和外賣小哥也會(huì)因?yàn)樗筒脱诱`等問題而鬧矛盾?!标悇P斌希望,雙方能有更多的理解,相互體諒,“如果可以,請(qǐng)給他送上一句‘新年快樂’”!
編輯:周佳佳
關(guān)鍵詞:小哥 春節(jié) 快遞
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