流量變得越來(lái)越昂貴

“幾年前獲得新用戶的成本是20元，現(xiàn)在則要200元”

距離“雙11”還有不到一周的時(shí)間，狂熱的營(yíng)銷大戲接連上演。除了常規(guī)的刷地鐵、刷微博、刷微信外，今年的“雙11”營(yíng)銷有了更多的玩法。

國(guó)際數(shù)據(jù)公司IDC認(rèn)為，“雙11”已經(jīng)不僅僅是全球電商市場(chǎng)最重要的年度促銷，更是集購(gòu)物、娛樂(lè)、文化于一身的體驗(yàn)式狂歡。電視、直播、VR等娛樂(lè)互動(dòng)元素與電商持續(xù)融合，形成“消費(fèi)+娛樂(lè)”的“新常態(tài)”。

今年天貓的“雙11”爆款清單不再是一張表格，也不是一個(gè)H5，而是一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)6小時(shí)的直播。SNH48、劉一帆、王自健、馬薇薇、王自如、張全蛋等名嘴和網(wǎng)絡(luò)紅人將成為“雙11”的“促銷員”。

天貓的“雙11”晚會(huì)也抱定追趕春晚的目標(biāo)不放松，只是更加國(guó)際范兒。晚會(huì)請(qǐng)來(lái)有“超級(jí)碗之王”之稱的金牌節(jié)目制作人大衛(wèi)·希爾擔(dān)任總導(dǎo)演。最受矚目的演出嘉賓，則是“水果姐”Ketty Perry。在一張流傳的歐美明星出場(chǎng)價(jià)目表上，“水果姐”的出場(chǎng)費(fèi)用至少在50萬(wàn)美元。

年輕的消費(fèi)者不再只滿足于“買買買”的傳統(tǒng)姿勢(shì)。

11月1日零點(diǎn)，來(lái)自內(nèi)陸城市內(nèi)蒙古烏蘭察布的孟雨夕成為了全球VR購(gòu)物第一人，她花99元購(gòu)買了一罐來(lái)自美國(guó)百貨巨頭Target(塔吉特)的堅(jiān)果。作為今年天貓“雙11”最受關(guān)注的VR購(gòu)物，Buy+頻道上線首個(gè)小時(shí)就引來(lái)了近3萬(wàn)名戴著VR眼鏡的消費(fèi)者，六成是30歲以下的年輕人。

國(guó)美在線最近也上線了直播平臺(tái)，在直播節(jié)目介紹產(chǎn)品時(shí)，頻道將彈出所涉及產(chǎn)品鏈接，粉絲或觀眾可以在觀看節(jié)目的過(guò)程中，一鍵直達(dá)商品頁(yè)面。而在VR家裝板塊，消費(fèi)者可以戴著VR眼鏡，在存儲(chǔ)的百萬(wàn)張戶型圖中挑選自己中意的戶型，然后通過(guò)在線云設(shè)計(jì)，35秒就能拿到全屋的裝修方案。

一位商家負(fù)責(zé)人告訴北京晨報(bào)記者，幾年前，在網(wǎng)絡(luò)上獲得一個(gè)新用戶的成本是20元，現(xiàn)在則需要200元，“流量變得越來(lái)越昂貴”，這也讓“雙11”營(yíng)銷戰(zhàn)成為一場(chǎng)“豪門炫富”。

“地毯式轟炸”的預(yù)熱活動(dòng)直接轉(zhuǎn)化成了銷售。由于商家今年紛紛提早啟動(dòng)，今年“雙11”的購(gòu)物狂歡高潮來(lái)的比往年更早。11月1日零點(diǎn)，“超級(jí)秒殺日”拉開京東“雙11”購(gòu)物季的大幕，全天累計(jì)售出商品件數(shù)達(dá)去年同期的10倍。11月4日，蘇寧易購(gòu)門店舉行雙11提前搶活動(dòng)，截至晚上9點(diǎn)，訂單數(shù)同比增長(zhǎng)197.66%，已經(jīng)突破了傳統(tǒng)銷售高峰10月1日全天的銷售。

北京晨報(bào)記者 劉映花

“雙11”前淘寶模特日入萬(wàn)元

二三線城市的快遞員需求量首次反超一線

除了商家和消費(fèi)者，隨著“雙11”臨近，龐大的“雙11”產(chǎn)業(yè)鏈也早已躁動(dòng)起來(lái)。為了在熱鬧的電商大戰(zhàn)中分得一杯羹，多數(shù)中小型淘寶店鋪會(huì)在臨近雙11的10天增加人手，這也引爆了電商產(chǎn)業(yè)鏈上的招聘需求。

北京晨報(bào)記者從百姓網(wǎng)獲悉，在10月份，美工、客服等職位掀起一輪招聘高峰。據(jù)百姓網(wǎng)招聘數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，淘寶類目下每日新增美工、客服崗位數(shù)量均超過(guò)300個(gè)，一線城市的崗位月薪超6000元。而淘寶模特們也迎來(lái)了一年一度的“黃金月”。在“雙11”前夕，部分淘寶模特日薪過(guò)萬(wàn)。

記者在百姓網(wǎng)搜索相關(guān)職位發(fā)現(xiàn)，淘寶美工通常需要2年以上的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，有的甚至需兼職做文案編輯，近七成美工招聘為全職崗位?！拔覀儾粌H有設(shè)計(jì)需求，還需要兼職文案，還有接下來(lái)的雙十二和春節(jié)?！蹦痴衅阜奖硎尽?/p>

淘寶客服的咨詢量已經(jīng)初現(xiàn)井噴，招聘臨時(shí)客服也成為不少賣家的燃眉之急。百姓網(wǎng)招聘數(shù)據(jù)顯示，淘寶客服的招聘需求與去年同期相比增加了17%。相較于淘寶美工，淘寶客服的招聘要求更低，招聘需求普遍雷同，有些只需會(huì)打字即可。

不同于火爆招聘中的淘寶客服及美工，“雙11”期間，淘寶模特的招聘需求雖持續(xù)增長(zhǎng)，但目前已逐漸進(jìn)入收尾階段，多數(shù)淘寶服裝店的準(zhǔn)備工作會(huì)提前到9月份，“雙11”前最后10天成為店主的最后一輪突擊戰(zhàn)。在這個(gè)階段，模特主要會(huì)去拍攝一些網(wǎng)店的最新款或“雙11”主力款，為服裝店補(bǔ)拍照片。九十月份是淘寶模特的拍攝旺季，日均收入可達(dá)萬(wàn)元，一年中約一半的工作量在這兩個(gè)月內(nèi)集中完成。

對(duì)于雙11，買家已經(jīng)不僅只關(guān)注買買買，還會(huì)關(guān)注何時(shí)發(fā)貨、物流配送及到貨時(shí)間。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，自8月以來(lái)，快遞、倉(cāng)儲(chǔ)類崗位的招聘需求便開始呈現(xiàn)階梯式上漲趨勢(shì)，截至9月底，快遞員崗位需求環(huán)比上漲52.5%，倉(cāng)儲(chǔ)類、送貨司機(jī)等崗位需求上漲42.3%。其中，二三線城市的快遞員需求量同比增長(zhǎng)39%，今年首次反超一線城市。

北京晨報(bào)記者 劉映花

雙11都有專屬保險(xiǎn)了

“龜速險(xiǎn)”和“價(jià)格保險(xiǎn)”GET到你的痛點(diǎn)了嗎

消費(fèi)和理財(cái)是沖突的嗎？無(wú)論是阿里系的螞蟻金服，還是京東系的京東金融，都打算將這兩個(gè)看似不可并存的領(lǐng)域結(jié)合起來(lái)，探索“消費(fèi)+理財(cái)”的新途徑：花得越多，掙的越多。

據(jù)螞蟻金服集團(tuán)財(cái)富事業(yè)群總裁黃浩介紹，今年支付寶的頁(yè)面中新推出“買樂(lè)包”，消費(fèi)者購(gòu)買這款產(chǎn)品，在雙11期間買的越多，得到的收益也將越多。這款與中信信托合作的消費(fèi)信托產(chǎn)品，最低門檻為1000元，總上限為5萬(wàn)元。平時(shí)購(gòu)買有3%到4%的收益，但隨著消費(fèi)數(shù)額越多，這款產(chǎn)品的收益率也就越高，最高可達(dá)到15%。

“可以肯定的是，花的一定比賺的多?！秉S浩坦言，這款產(chǎn)品上線僅月余，仍在進(jìn)一步完善過(guò)程中。

京東金融選擇的是將原有的成熟產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。非白條用戶在雙11期間激活小金庫(kù)，就可以獲得白條資格，存入京東小金庫(kù)的額度和白條授信額度相匹配，最低1000元，最高3萬(wàn)元。同時(shí)，京東小金庫(kù)的理財(cái)資金還可用于償還白條賬單。

有意思的是兩款專為雙11推出的保險(xiǎn)產(chǎn)品。針對(duì)雙11快遞爆倉(cāng)的痛點(diǎn)，京東金融推出了“龜速險(xiǎn)”，即京東配送的國(guó)內(nèi)快遞送貨時(shí)間超過(guò)3天管賠，在其他電商平臺(tái)用其他快遞配送，國(guó)內(nèi)送貨時(shí)間超過(guò)8天管賠，賠付金額均為5元。螞蟻金服則在原有的物流保險(xiǎn)、質(zhì)量保險(xiǎn)、履約保險(xiǎn)和延保服務(wù)保險(xiǎn)之外，新加入“價(jià)格保險(xiǎn)”，即確保消費(fèi)者在雙11期間消費(fèi)下單時(shí)的價(jià)格，不是漲價(jià)后再打折的價(jià)格。北京晨報(bào)記者 姜樊

非洲人民也知道雙11

據(jù)說(shuō)非洲的女士特別熱衷買家秀

“非洲人民當(dāng)然知道雙11了，它已經(jīng)是全世界的節(jié)日了?！睙o(wú)論是坦桑尼亞的快遞小哥，還是尼日利亞的時(shí)髦女青年，正在遙遠(yuǎn)的非洲備戰(zhàn)雙11。

作為廣州集酷電子商務(wù)有限公司(集酷KiKUU)CEO，徐征的11月格外忙碌。這位長(zhǎng)期從事國(guó)際物流的“老炮兒”在2010年發(fā)現(xiàn)了非洲市場(chǎng)的蓬勃商機(jī)?！耙郧岸际莾蓮V的商人背著高壓鍋、運(yùn)動(dòng)鞋去非洲賣。做個(gè)電商平臺(tái)總能比人肉背過(guò)去的品種豐富、量大優(yōu)惠吧?！毙煺鲗?duì)北京晨報(bào)記者表示。

倫敦行業(yè)組織GSM協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，非洲是全球范圍內(nèi)增長(zhǎng)速度最快的智能手機(jī)市場(chǎng)。非洲以其快速增長(zhǎng)的人口數(shù)量、持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)需求使它成為最具潛力的消費(fèi)市場(chǎng)。“你肯定想不到，非洲人均擁有好幾個(gè)手機(jī)。在撒哈拉以南的非洲地區(qū)，96%的網(wǎng)絡(luò)接入方式為移動(dòng)通信，固定通信僅占4%，發(fā)展移動(dòng)電商的基本條件之一已經(jīng)被滿足?！毙煺髡f(shuō)。

經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，集酷KiKUU的跨境日訂單超2萬(wàn)余單，成為目前非洲最大跨境電商。徐征表示，物流配送是巨大的考驗(yàn)。目前，集酷KiKUU在非洲采用自建+第三方物流模式。在剛果(金)、喀麥隆、坦桑尼亞、加納、烏干達(dá)、尼日利亞等六個(gè)國(guó)家建立了全物流配送中心。

“但我們還在為時(shí)間發(fā)愁?！毙煺鞅硎?，非洲的女士特別熱衷買家秀，能早點(diǎn)讓她們“曬圖”，是集酷KiKUU努力的重要目標(biāo)?！澳壳拔覀兊钠骄肇浿芷谑?7.2天，短期目標(biāo)是縮短到15天以內(nèi)?！?/p>

北京晨報(bào)記者 韓元佳