黑龍江省近日出臺《關于制定和實施老年人照顧服務項目的實施意見》，推出老年人照顧服務清單制度，《意見》提出了老有所養(yǎng)、老有所居、老有所助、老有所醫(yī)、老有所學、老有所樂、老有所安、老有所為8類重點任務和42項具體任務。首批發(fā)布的服務項目中，還充分體現(xiàn)了黑龍江在夏季旅居養(yǎng)老方面的鮮明供給優(yōu)勢，包括為老年人量身定制夏季養(yǎng)老項目，提供夏季養(yǎng)老居所預定、咨詢、支付等服務。

這份清單，實在是誘人。從“老年人服務清單”開列的內容看，涵蓋了涉老的各個部門，可謂找準了“癥結”、瞄準了問題。我們有理由期待，這些政策措施能夠成為廣大老年人看得見、摸得著的實惠。

不過，開列“老年人服務清單”易，真正落到實處卻不易。現(xiàn)實當中，一些地方在老年人服務方面并不欠缺制度與政策，但在具體實施上卻并不理想，有的蜻蜓點水，有的流于形式，比如不太了解老年人真實訴求和困難，導致為老服務“最后一公里”落實難。究其原因，有配套政策操作性不夠、有政策跨部門銜接不力、醫(yī)保等政策無縫對接不到位等問題。更重要的是，一些地方和部門對待老年人服務意識不強，甚至存在“做老年人工作難出政績”等錯誤認識。

落實“老年人服務清單”貴在“用心”。黨的十八大以來，“一分部署，九分落實”已成為中央的嚴格要求。黨的十九大報告指出，“要堅持把人民群眾的小事當作自己的大事”，“積極應對人口老齡化，構建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境，推進醫(yī)養(yǎng)結合，加快老齡事業(yè)和產業(yè)發(fā)展”。對于民生工作來說，群眾的獲得感源自一件件具體的好事、實事，源自“最后一公里”的暢通無阻。如果在為民服務過程中流于表面，或只說不做，再好的政策最后也是瞎子戴眼鏡——多余的框框。

出臺“老年人服務清單”后，關鍵是切實將有關政策從紙上、墻上“請”下來，以釘釘子精神推動工作精準用力、步步為營。同時，還應建立監(jiān)督約束機制，杜絕執(zhí)行政策打折扣現(xiàn)象，做到決策定一條是一條，條條算數(shù)；承諾說一個做一個，個個兌現(xiàn)；為民辦實事干一件成一件，件件落實。只有這樣，惠民利民的舉措才能落地生根，更多老年人才能感受到政策的溫暖。