“神仙居景區(qū)的衛(wèi)生間真漂亮,像星級賓館的衛(wèi)生間一樣干凈。”近日,在浙江臺州市仙居縣游玩的季女士說,這里從景區(qū)服務(wù)到旅游環(huán)境,都讓人感覺到舒服貼心。

早在2015年,浙江就以“廁所革命”為突破口提升旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量,努力補齊這塊影響群眾生活品質(zhì)的短板。3年來,“數(shù)量充足、干凈無味、實用免費、管理有效”的標準化廁所建設(shè)從浙江的景區(qū)擴展到全域,從城市擴展到農(nóng)村,引發(fā)全國關(guān)注。

深入城鄉(xiāng)每個角落

石砌外墻、木質(zhì)隔間、茅草屋頂,還有石槽打造的洗手池,竹子做成的水管……在臺州市仙居縣淡竹鄉(xiāng),當?shù)卮迕窬拖窠ㄔ熳约曳孔右粯泳拇蛟斐錆M鄉(xiāng)土氣息的公廁。

臺州市市長張兵告訴記者,早在2003年,當?shù)貙嵤鞍俅迨痉肚Т逭巍惫こ讨?就包括了農(nóng)村公廁建設(shè)和改造這一項,近年來更是不遺余力抓“廁所革命”。

作為“探路者”,臺州的實踐為浙江深入推進“廁所革命”提供了生動案例。

加強領(lǐng)導,做好體制機制保障。2015年,浙江發(fā)布《浙江省旅游廁所建設(shè)管理三年行動計劃(2015—2017)》,計劃利用3年時間,采取“新建與改建結(jié)合,養(yǎng)護與提升并舉”的方式,重點使全省旅游廁所達到國家標準。3年內(nèi),浙江省共新建和改擴建旅游廁所4696座。

做足增量,引入社會力量參與建設(shè)。在杭州主城區(qū),已基本形成10分鐘“如廁圈”。金華市將“廁所革命”與“四邊三化”、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)結(jié)合起來,與社會單位簽訂公廁開放承諾書,推進廁所資源開放共享。

加大投入,形成多元投融資體系。據(jù)統(tǒng)計,浙江安排超過2000萬元旅游發(fā)展資金專項用于旅游廁所建設(shè)補助,帶動全省投入旅游廁所建設(shè)資金超過5億元。

“讓‘廁所革命’深入城鄉(xiāng)的每個角落和旅游過程的各個環(huán)節(jié),使之成為美麗中國建設(shè)和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略推進的示范工程。”浙江省旅游局局長謝濟建表示,今年是“廁所革命”3年行動計劃收官之年,浙江已提前超額完成建設(shè)任務(wù)。

變“獨角戲”為“大合唱”

浙江在推進“廁所革命”的過程中,注重探索新模式、引進新技術(shù),按照“一廁一檔”的要求對公廁實施動態(tài)化管理,不斷提升長效管理水平和服務(wù)標準。

服務(wù)水平不斷提升。作為智能馬桶制造基地,臺州市立足產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),對公廁進行生態(tài)化、智能化、人性化改造,完善照明、通風、除臭、環(huán)保等配套設(shè)施。

新技術(shù)得到廣泛應用。杭州市民中心的地下公廁在樓梯邊安裝了全智能殘疾人電梯;寧波探索“互聯(lián)網(wǎng)+公廁”模式,方便市民通過手機尋廁。

長效機制鞏固成果。金華永康大陳村的“第五空間”公廁運用“以商養(yǎng)廁”的管理模式——通過在廁所擺放自動售賣機等,來維持公廁日常維護、保潔等所需費用。杭州市桐廬縣充分整合農(nóng)村生活污水、生活垃圾、村莊整治、改水改廁等建設(shè)項目和資金,強化督查指導,避免重復建設(shè)浪費資源。

衢州市市長徐文光認為,廁所革命需要全社會參與,不止是旅游部門一家“獨角戲”,應當是全社會的“大合唱”,只有形成了合力,才能讓廣大游客和人民群眾幸福感、獲得感不斷增強。

助力深化全域旅游

在某種程度上,公廁已經(jīng)成為衡量城市品質(zhì)和體現(xiàn)城市形象的一個標志。在浙江,一座座木屋式、仿古型的公廁,仿佛一處處建筑小品,與周邊景觀融為一體,成為一道獨特的風景。例如,在湖州市南潯古鎮(zhèn),景區(qū)按照明末清初的模樣修建了一幢水鄉(xiāng)風格的公廁,以石、磚、木等生態(tài)材料建造,與景觀融為一體。

除了景區(qū),浙江將“一廁一景一文化”概念擴展到全域。臺州對具備改造條件的公共廁所,引入“浙派建筑”特色,結(jié)合“山海水城、和合圣地、制造之都”的主題,科學選用優(yōu)質(zhì)、新型、環(huán)保、節(jié)能的建筑裝飾材料,合理開展外墻立面改造;杭州拱墅區(qū)把“垂直綠化”理念用在了公廁上,每年夏季,白色的公廁外墻掛滿綠色的爬藤類植物,總有游客誤以為是綠化景點拍照留念;衢州常山縣注重打造生態(tài)公廁,并融入地方特色,打造廁所文化,以當?shù)丶槲锖滞逓橹敢?完成城區(qū)公廁導向牌和標志牌的統(tǒng)一設(shè)計和安裝。

謝濟建認為,通過“廁所革命”有效推動了浙江旅游公共服務(wù)設(shè)施完善,提升了旅游品質(zhì)、全面推進了文明旅游建設(shè),為浙江旅游產(chǎn)業(yè)加快邁上萬億級臺階和打造全域旅游示范省奠定了堅實基礎(chǔ)。未來3年,浙江將實現(xiàn)“數(shù)量充足、分布合理,管理有效、服務(wù)到位,衛(wèi)生環(huán)保、如廁文明”的新目標。(經(jīng)濟日報·中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 黃 平 實習生 徐燕飛)