11月5日,小米全球首家小米之家旗艦店正式落戶(hù)深圳南山區(qū),這是全國(guó)第228家小米之家。小米公司創(chuàng)始人雷軍表示,小米之家是小米新零售戰(zhàn)略的重要的組成部分,深圳旗艦店的開(kāi)業(yè)是小米新零售探索之路的新里程碑。

得益于小米的強(qiáng)勢(shì)介入線下,小米手機(jī)銷(xiāo)量得到逆轉(zhuǎn)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC日前公布今年第三季度全球智能手機(jī)市場(chǎng)份額的數(shù)據(jù),三星的全球手機(jī)出貨量依然位居榜首,而第二到第五位分別為蘋(píng)果、華為、OPPO和小米。小米手機(jī)季度出貨量重返前五。

從線上到線下探索新零售

小米早已不再是一家手機(jī)廠商。小米之家深圳旗艦店是集形象展示、產(chǎn)品體驗(yàn)咨詢(xún)和承擔(dān)銷(xiāo)售功能為一體的零售體驗(yàn)店,囊括了小米手機(jī)、小米筆記本、小米電視、空氣凈化器、電飯煲、掃地機(jī)器人、移動(dòng)電源、插線板等在內(nèi)的幾乎全系小米產(chǎn)品,其中一層主打科技,可供體驗(yàn)手機(jī)、電視、智能硬件等產(chǎn)品;二層側(cè)重于智能家居、生活方式類(lèi)產(chǎn)品的體驗(yàn),面向生活。

在小米之家深圳旗艦店里處處都有“黑科技”:進(jìn)店正對(duì)面有5塊80英寸的屏幕,組成了一面互動(dòng)購(gòu)物墻,可追蹤用戶(hù)的移動(dòng)行為。用戶(hù)可以通過(guò)手勢(shì)操作,并掃碼直接購(gòu)買(mǎi)、現(xiàn)場(chǎng)帶走。這種全自助式的購(gòu)物體驗(yàn),讓用戶(hù)深度參與。

一直以來(lái),小米走的是純互聯(lián)網(wǎng)渠道,并表示“不碰線下”,但雷軍多次表示,電商銷(xiāo)量依然只占10%。對(duì)此,小米開(kāi)始瘋狂布局線下,“我記得我2年多前打算干小米之家的時(shí)候,很多專(zhuān)家告訴我5年之內(nèi)不要想賺錢(qián),巨虧無(wú)比。”雷軍說(shuō),小米之家的開(kāi)局不錯(cuò),“這證明了新零售巨大的潛力”。

在小米新零售中,“用互聯(lián)網(wǎng)的效率回到線下”,讓線下的“體驗(yàn)性”和“即得性”優(yōu)勢(shì),插上“效率”的翅膀。截止今年10月31日,小米之家全國(guó)200多家門(mén)店累計(jì)吸引客流3200萬(wàn)人次,年坪效27萬(wàn)元,居世界零售品牌坪效前列。雷軍表示,新零售是一場(chǎng)效率革命,就是要用高效率來(lái)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)的目標(biāo)。

雷軍還給小米之家定下了一個(gè)“小目標(biāo)”,今年年底250家,明年年底500家,后年1000家,未來(lái)5年小米之家的營(yíng)業(yè)額達(dá)100億美元,今年是60億。

手機(jī)年出貨量有望破9000萬(wàn)臺(tái)

在小米之家旗艦店開(kāi)業(yè)當(dāng)天,雷軍表示,至10月底小米營(yíng)收總額突破1000億元,其中小米手機(jī)突破7000萬(wàn)臺(tái),“我們歷史最高水平是7000萬(wàn)臺(tái)”。

今年9、10月,小米手機(jī)單月出貨量均突破1000萬(wàn)臺(tái),有望實(shí)現(xiàn)雷軍10月定下的“手機(jī)年出貨量有望破9000萬(wàn)+臺(tái)”的目標(biāo)。在國(guó)外,小米銷(xiāo)量也持續(xù)增長(zhǎng)。長(zhǎng)期布局的印度市場(chǎng),目前市場(chǎng)排位已接近第一;今年8月,小米宣布正式進(jìn)入泰國(guó),并于國(guó)慶期間開(kāi)出第一家授權(quán)店開(kāi)業(yè)。雷軍表示,小米對(duì)美國(guó)的影響都是巨大的,小米規(guī)劃未來(lái)一兩年是西歐和北美市場(chǎng)。

除了渠道,在產(chǎn)品供應(yīng)鏈方面,雷軍透露,自己親自掛帥擔(dān)任質(zhì)量委員會(huì)主席,設(shè)立了專(zhuān)屬的質(zhì)量辦公室,一抓到底,解決了產(chǎn)品交付問(wèn)題。

隨著線下的強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)張,小米有望打破華為、OV前三的主導(dǎo)地位,也使得競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。有業(yè)內(nèi)人士指出,雷軍從小米“開(kāi)心就好”到再提“銷(xiāo)量9000萬(wàn)臺(tái)目標(biāo)”,這番轉(zhuǎn)變的背后,可能與有關(guān)小米IPO的需求有關(guān),而最近一個(gè)成功上市的例子就是360公司。

從低谷復(fù)蘇,但實(shí)際上,小米還是依賴(lài)性?xún)r(jià)比,以低價(jià)取勝,以量取勝。從目前看,小米轉(zhuǎn)型還任重道遠(yuǎn)。(記者 程鵬)