提升質(zhì)量，不僅關(guān)乎改善消費(fèi)者體驗(yàn)以及緩解消費(fèi)外溢，還事關(guān)每一個(gè)企業(yè)、行業(yè)的價(jià)值觀及行為準(zhǔn)則的重塑，涉及制造業(yè)轉(zhuǎn)型、服務(wù)業(yè)升級(jí)、增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變等諸多宏觀層面的問(wèn)題。抓住質(zhì)量這個(gè)突破口，培育發(fā)展新動(dòng)能，既是世界各國(guó)的重要選擇，也是我國(guó)在當(dāng)下這個(gè)“爬坡過(guò)坎”的關(guān)鍵時(shí)期必須直面的一個(gè)重大命題。

近日，有兩個(gè)消息將人們的目光聚焦于中國(guó)質(zhì)量——9月12日，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》發(fā)布。以黨中央、國(guó)務(wù)院名義出臺(tái)質(zhì)量工作的綱領(lǐng)性文件，這在我國(guó)質(zhì)量發(fā)展史上尚屬首次；9月15日，第二屆中國(guó)質(zhì)量大會(huì)在上海開幕，來(lái)自全球37個(gè)國(guó)家和地區(qū)的代表圍繞“質(zhì)量：改善供給，引領(lǐng)未來(lái)”這一主題展開交流，國(guó)家主席習(xí)近平發(fā)去賀信。

作為全球第二大經(jīng)濟(jì)體的中國(guó)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度舉世矚目，質(zhì)量總體水平不斷提高，但從滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求來(lái)看，我國(guó)質(zhì)量水平還有較大的提升空間。近年席卷而來(lái)的出國(guó)掃貨、網(wǎng)上“海淘”現(xiàn)象，某種程度上凸顯出中國(guó)制造存在的某些短板；而近期相繼爆出的海底撈火鍋后廚衛(wèi)生問(wèn)題、五星級(jí)酒店不換床單問(wèn)題，更令服務(wù)業(yè)質(zhì)量成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。開展質(zhì)量提升行動(dòng)是民眾之所盼，更是時(shí)勢(shì)之所需。正如上述指導(dǎo)意見(jiàn)所言：“我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)正在減弱，實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性供需失衡矛盾和問(wèn)題突出，特別是中高端產(chǎn)品和服務(wù)有效供給不足，迫切需要下最大氣力抓全面提高質(zhì)量，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代。”

過(guò)去，國(guó)人在消費(fèi)時(shí)比較推崇“價(jià)廉物美”。在物質(zhì)相對(duì)匱乏、腰包不甚寬裕的時(shí)代，這種想法無(wú)可厚非，但理性地說(shuō)，價(jià)廉未必能夠物美，而很有可能是建立在壓縮成本、偷工減料的基礎(chǔ)之上，如此，質(zhì)量自然無(wú)法保證。

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們收入的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的人開始愿意為高品質(zhì)埋單，對(duì)劣質(zhì)產(chǎn)品用腳投票。時(shí)至今日，企業(yè)再把價(jià)廉視為核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)越來(lái)越?jīng)]前途。質(zhì)量時(shí)代，只有付出更高的成本，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，才能獲得更高的回報(bào)，把這些回報(bào)用于進(jìn)一步的質(zhì)量提升，才能形成一個(gè)良性循環(huán)。

好的質(zhì)量源自何處？或者說(shuō)提高質(zhì)量主要靠什么？

推動(dòng)質(zhì)量時(shí)代到來(lái)，要在全社會(huì)培育和發(fā)揚(yáng)工匠精神。2017年的全國(guó)兩會(huì)上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中指出：“質(zhì)量之魂，存于匠心。要大力弘揚(yáng)工匠精神，厚植工匠文化，恪盡職業(yè)操守，崇尚精益求精，完善激勵(lì)機(jī)制，培育眾多‘中國(guó)工匠’……”不論是電飯煲還是智能馬桶蓋，不論是餐館還是賓館，質(zhì)量提升的主體是企業(yè)，而產(chǎn)品制造、服務(wù)提供，最終還是要落實(shí)到每一個(gè)職工身上。如果各行各業(yè)的職工都將“質(zhì)量第一”奉為圭臬，讓錙銖必較嚴(yán)抓質(zhì)量、精益求精提升質(zhì)量成為一種社會(huì)風(fēng)尚，那么，質(zhì)量時(shí)代還會(huì)遠(yuǎn)嗎？

推動(dòng)質(zhì)量時(shí)代到來(lái)，要夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)，而標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可是國(guó)際公認(rèn)的國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施，它們既是政府發(fā)揮監(jiān)管職能的技術(shù)支撐，也是實(shí)施國(guó)際貿(mào)易政策的重要內(nèi)容。以標(biāo)準(zhǔn)為例，目前上海現(xiàn)行有效的地方標(biāo)準(zhǔn)有744項(xiàng)，有143個(gè)國(guó)家級(jí)、824個(gè)上海市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)項(xiàng)目展開——這些都為該市增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、助推節(jié)能減排以及提高社會(huì)公共服務(wù)水平提供了有力支撐。標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)作用究竟有多重要？質(zhì)檢總局相關(guān)負(fù)責(zé)人曾一語(yǔ)中的：要去低端產(chǎn)能，就要有基本的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為門檻；要邁向中高端，就要有較高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)去引領(lǐng)。夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)，是提升質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力的重要前提，也是國(guó)家綜合實(shí)力的體現(xiàn)。

提升質(zhì)量，不僅關(guān)乎改善消費(fèi)者體驗(yàn)以及緩解消費(fèi)外溢，還事關(guān)每一個(gè)企業(yè)、行業(yè)的價(jià)值觀及行為準(zhǔn)則的重塑，涉及制造業(yè)轉(zhuǎn)型、服務(wù)業(yè)升級(jí)、增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變等諸多宏觀層面的問(wèn)題。在世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢、增長(zhǎng)動(dòng)力不足的大背景下，抓住質(zhì)量這個(gè)突破口，培育發(fā)展新動(dòng)能，既是世界各國(guó)的重要選擇，也是我國(guó)在當(dāng)下這個(gè)“爬坡過(guò)坎”的關(guān)鍵時(shí)期必須直面的一個(gè)重大命題。