無(wú)人超市,是人工智能走入尋常生活的又一創(chuàng)舉,但毋庸諱言,任何事物都具有兩面性,高科技也是把“雙刃劍”。誠(chéng)如人們所擔(dān)憂的,人工智能的出現(xiàn)難免給相關(guān)行業(yè)、職業(yè)的勞動(dòng)者帶來(lái)“生存危機(jī)”

不久前,馬云無(wú)人超市在浙江杭州閃亮登場(chǎng),東西拿了就走,不用排隊(duì)結(jié)賬。一場(chǎng)“消滅收銀員、導(dǎo)購(gòu)員、服務(wù)員”的革命,浩浩蕩蕩開(kāi)始了。

無(wú)人超市,是人工智能步入尋常生活的又一創(chuàng)舉。但毋庸諱言,任何事物都具有兩面性,高科技也是把“雙刃劍”。有人推斷,無(wú)人超市的出現(xiàn),將帶來(lái)一場(chǎng)零售模式的革命。誠(chéng)如人們所擔(dān)憂的,人工智能的出現(xiàn)難免給相關(guān)行業(yè)、職業(yè)的勞動(dòng)者帶來(lái)“生存危機(jī)”。

面對(duì)讓更多人享受現(xiàn)代生活的鼓呼與無(wú)人超市發(fā)育尚未成熟的現(xiàn)實(shí),我們?cè)撛趺崔k?筆者認(rèn)為,對(duì)此應(yīng)持冷靜謹(jǐn)慎的態(tài)度。

目前的無(wú)人超市,或許還只是一個(gè)試驗(yàn)場(chǎng)。除了在技術(shù)層面有待進(jìn)一步完善,針對(duì)無(wú)人超市瞄準(zhǔn)的是節(jié)省人力、提高購(gòu)物體驗(yàn),還應(yīng)當(dāng)考慮到我國(guó)是一個(gè)人口資源大國(guó),一方面每年有六七百萬(wàn)大學(xué)生走出校門,就業(yè)壓力有增無(wú)減,另一方面隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷推進(jìn),數(shù)以億計(jì)低端勞動(dòng)者進(jìn)城與勞動(dòng)密集崗位銳減的矛盾日漸突出。另外,有關(guān)人工智能的法規(guī)建設(shè)相對(duì)滯后,也不能視而不見(jiàn)。

根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況,發(fā)展無(wú)人超市,筆者有3點(diǎn)建議:

一是要大力培育高水平人工智能創(chuàng)新人才和應(yīng)用團(tuán)隊(duì)。要下力培養(yǎng)具有發(fā)展?jié)摿Φ娜斯ぶ悄茴I(lǐng)軍人才,加強(qiáng)人工智能基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、運(yùn)行維護(hù)等方面專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)。堅(jiān)持人工智能研發(fā)攻關(guān)、產(chǎn)品應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)培育“三位一體”推進(jìn),讓人工智能在滿足國(guó)家安全等戰(zhàn)略需求的同時(shí),更多走入尋常百姓家;社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)城鎮(zhèn)化發(fā)展進(jìn)程和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)日益活躍的實(shí)際,加強(qiáng)對(duì)新一代城鎮(zhèn)居民信息處理、智能控制、工業(yè)機(jī)器人等現(xiàn)代科技技能培訓(xùn),不斷提高他們的從業(yè)技能。

二是搞好“放管服”,創(chuàng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。一方面,具備擴(kuò)展無(wú)人超市業(yè)務(wù)條件的地區(qū),屬地政府應(yīng)順勢(shì)而為,給予政策上的支持,但切不可搞拔苗助長(zhǎng)。另一方面,要主動(dòng)作為,積極引導(dǎo),先行先試,循秩放開(kāi),防止一擁而上,確保其健康發(fā)展,發(fā)揮對(duì)“雙創(chuàng)”良好的示范引領(lǐng)作用。

三是加強(qiáng)人工智能法律、法規(guī)建設(shè)和法律人才培養(yǎng)。人工智能是影響面廣的顛覆性技術(shù),對(duì)現(xiàn)行法律、社會(huì)倫理、個(gè)人隱私等都將帶來(lái)沖擊,對(duì)政府管理、經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)穩(wěn)定將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。目前,我國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)盡管取得了一定成就,但與人工智能的快速發(fā)展相比明顯滯后,相關(guān)法律人才也嚴(yán)重不足。因此,應(yīng)加快相關(guān)法律法規(guī)、倫理規(guī)范和政策體系建設(shè)和相關(guān)法律人才培養(yǎng),努力推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步與和諧穩(wěn)定。(杜均起)