58. 8%受訪者認(rèn)為老年人最易受騙的渠道是上門(mén)推銷

山東煙臺(tái)的60后苗紅林表示，自己所在的小區(qū)門(mén)口常常有商家搞宣傳促銷活動(dòng)。“有些是大品牌，還有些牌子從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)”。在一次自動(dòng)針灸器的促銷現(xiàn)場(chǎng)，銷售人員不斷向苗紅林推介產(chǎn)品，“邊走邊說(shuō)，甩都甩不掉，一直跟到我家樓下才罷休”。

“開(kāi)始時(shí)號(hào)稱免費(fèi)體檢，簡(jiǎn)單體檢幾項(xiàng)之后，就變成了推銷藥物。”王秀婷的母親是被一個(gè)預(yù)約免費(fèi)體檢的電話逐步誘導(dǎo)陷入騙局的。

數(shù)據(jù)表明，上門(mén)推銷（58.8%）被受訪者認(rèn)為是老年人最易上當(dāng)受騙的渠道。其他渠道還有：社區(qū)推銷（46.2%）、各類講座集會(huì)（45.2%）、電視購(gòu)物（34.1%）、傳單小廣告或虛假出版物（32.2%）、身邊親友（31.1%）、電話推銷（28.1%）和網(wǎng)絡(luò)謠言（27.7%）等。

“現(xiàn)在的新興事物太多，老年人一旦分辨不清，就很容易被騙。”陳益寧覺(jué)得，老年人信息獲取渠道單一、難以分辨真假信息，成為最常被不法者利用的弱點(diǎn)。

“現(xiàn)在的騙子都是先打‘情感牌’。”王秀婷坦言，自己常年在北京忙生意，對(duì)母親的關(guān)心不夠。“但行騙者往往能在一個(gè)老人身上投入很多時(shí)間，陪老人聊天，和老人拉近關(guān)系。這也是我們作為子女應(yīng)該好好反思的地方”。

老年人容易受騙的主要原因是什么？70.8%的受訪者認(rèn)為是對(duì)健康問(wèn)題較為敏感，擔(dān)心生病或急于治病；48.9%的受訪者認(rèn)為是知識(shí)更新不夠，接受新事物能力下降；47.8%的受訪者認(rèn)為是愛(ài)占小便宜；43.2%的受訪者認(rèn)為是獲取信息渠道單一，信息不對(duì)稱；42.9%的受訪者認(rèn)為是騙子手段花樣太多；29.8%的受訪者認(rèn)為是出于對(duì)“困難親友”、弱勢(shì)群體的同情心；26.7%的受訪者認(rèn)為是老年人期待被關(guān)注、被關(guān)心；22.7%的受訪者認(rèn)為是因?yàn)槔夏耆松钐陋?dú)。

“很多不法分子都利用了互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)雜性。”朱紅文說(shuō)，老年人的認(rèn)知和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之間的錯(cuò)位，給行騙者提供了可乘之機(jī)。

北京某高校大三學(xué)生吳庚群（化名）的家庭微信群中，常有長(zhǎng)輩轉(zhuǎn)發(fā)虛假?gòu)V告、網(wǎng)絡(luò)謠言等。“每次看到，我都會(huì)在第一時(shí)間舉報(bào)，并且向長(zhǎng)輩解釋清楚”。吳庚群覺(jué)得，面對(duì)紛繁多變的網(wǎng)絡(luò)謠言，很多年輕人尚且無(wú)法準(zhǔn)確辨別，老人一時(shí)被迷惑也無(wú)可厚非。“但如果明知老人被謠言欺騙，卻不及時(shí)指出來(lái)，就是身為子女的失職了”。

當(dāng)遇到父母或祖輩受騙時(shí)，62.4%的受訪者會(huì)向老人解釋被騙事實(shí)；56.9%的受訪者會(huì)跟老人溝通，讓老人吸取教訓(xùn)；45.3%的受訪者覺(jué)得讓老人從騙局中抽身就好，不會(huì)過(guò)分追究；39.9%的受訪者會(huì)收集證據(jù)并報(bào)警；31.7%的受訪者會(huì)悉心安慰老人的情緒；17.3%的受訪者覺(jué)得為防止受騙，不應(yīng)讓老人手里留有“閑錢(qián)”；13.3%的受訪者會(huì)埋怨、責(zé)怪老人。

62. 7%受訪者建議年輕人多與老人溝通，消除溝通障礙

本次調(diào)查中，96.0%的受訪者會(huì)留心關(guān)注家里老人的情緒變化，其中39.8%的人總是會(huì)，56.2%的人偶爾會(huì)。

吳庚群覺(jué)得自己在到外地讀書(shū)后，對(duì)父母的關(guān)心越來(lái)越少。“一方面，有了獨(dú)立的社交圈，很少主動(dòng)和父母聯(lián)系；另一方面，父母也不愿打擾我，很多事不會(huì)再向我嘮叨”。

“隨著社會(huì)結(jié)構(gòu)變化，傳統(tǒng)的家庭結(jié)構(gòu)也在發(fā)生改變。”朱紅文表示，老年人的生理、心理能力處在下降過(guò)程中，但現(xiàn)在家庭中晚輩對(duì)長(zhǎng)輩的支持也在普遍減弱，老年人無(wú)法得到兒女足夠的關(guān)照，容易因孤獨(dú)而尋求其他情感依賴。“對(duì)于此類現(xiàn)象，不應(yīng)僅停留于道德評(píng)價(jià)。年輕人要適應(yīng)社會(huì)的復(fù)雜變化，不得不付出更多心力，導(dǎo)致對(duì)長(zhǎng)輩的關(guān)心不足。因此，解決老年人的孤獨(dú)問(wèn)題，需要子女和社會(huì)的共同努力”。

為減少老年人被騙，應(yīng)該怎么做？62.7%的受訪者認(rèn)為年輕人要多與老人溝通，消除溝通障礙；59.5%的受訪者認(rèn)為年輕人要教會(huì)老人分辨謠言、騙局的方法；49.8%的受訪者認(rèn)為年輕人要多花時(shí)間陪伴老人；44.9%的受訪者建議定期帶老人體檢，減輕老人對(duì)健康的焦慮；39.8%的受訪者希望公安部門(mén)加大對(duì)各類詐騙團(tuán)伙的打擊力度；30.7%的受訪者希望整個(gè)社會(huì)加強(qiáng)對(duì)老年群體的關(guān)注；27.6%的受訪者建議加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)謠言監(jiān)管，及時(shí)辟謠；27.6%的受訪者建議媒體加強(qiáng)針對(duì)老年群體的防騙宣傳；22.1%的受訪者建議幫老人找點(diǎn)事做，如參加社區(qū)活動(dòng)、上老年大學(xué)等。

朱紅文認(rèn)為，一方面，年輕人不僅要將新的技術(shù)變化、常見(jiàn)的騙局形式告知老人，也要盡可能地給老人更多心理上的慰藉；另一方面，不同層面的社會(huì)組織也應(yīng)為老年人生活提供更多的知識(shí)指導(dǎo)和情感關(guān)懷，幫助老年人完成“再社會(huì)化”的過(guò)程。“此外，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展過(guò)程中，如何更多地面向老年群體提供技術(shù)支持，也是未來(lái)值得關(guān)注的方向”。

調(diào)查中，50.7%的受訪者和老人住在一起，49.3%的受訪者沒(méi)有。