近日,高傲的蘋果公司在大陸頻頻低頭服軟。蘋果宣布,7月18日至24日,凡在有銀聯(lián)云閃付標(biāo)識(shí)的指定商鋪,使用Apple Pay來支付,即可享受低至5折優(yōu)惠,以及高達(dá)50倍銀行信用卡積分獎(jiǎng)賞。

再者,6月份蘋果發(fā)布了新版《APP Store審核指南》,擬向應(yīng)用內(nèi)購買收取30%的抽成。然而,僅一個(gè)月后,蘋果這種強(qiáng)硬作風(fēng)不再延續(xù),日前幾家中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的高層爆料稱,蘋果正考慮允許用戶向原創(chuàng)作者打賞的時(shí)候,不再強(qiáng)制通過APP Store 的應(yīng)用內(nèi)購買機(jī)制進(jìn)行。

還是本月,為了讓中國(guó)的蘋果用戶用上更穩(wěn)定、更快速的數(shù)據(jù)服務(wù),蘋果公司宣布,將投資10億美元與云上貴州大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司合作建立iCloud數(shù)據(jù)中心,這是蘋果在中國(guó)的第一個(gè)數(shù)據(jù)中心。

蘋果這是灌迷魂湯,還是要硬飯軟吃?要知道蘋果可是全球頂尖的科技公司,人們似乎已經(jīng)習(xí)慣了它的霸道、它的“說一不二”。

細(xì)究之下,蘋果做出改變,或許出于無奈。2017年一季度中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)顯示,華為市場(chǎng)占有率為20%,增長(zhǎng)4%;Oppo占有率為18.3%,同比增長(zhǎng)3%;Vivo占有率為14.1%,同比增長(zhǎng)1%;而蘋果的占有率為9.2%,同比下降了3.5%。

據(jù)蘋果財(cái)報(bào)顯示,其今年二季度在中國(guó)區(qū)的收入為107億美元,同比大跌14%,中國(guó)成為其收益持續(xù)下滑的全球唯一市場(chǎng),而且是連續(xù)第五個(gè)財(cái)季營(yíng)收下滑了。

市場(chǎng)占有率降低、業(yè)績(jī)下滑……這無時(shí)無刻不在給蘋果敲響警鐘,提醒它對(duì)中國(guó)市場(chǎng)重新評(píng)估,對(duì)中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)者再度重視。

從客觀層面說,蘋果的產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)認(rèn)可度一直較高,蘋果在平臺(tái)和硬件方面都很好,在中國(guó)市場(chǎng)比較受推崇,知名度很高,占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額。

然而,風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)。目前的情況是,蘋果在硬件方面已經(jīng)喪失了優(yōu)勢(shì),又遭到同類中國(guó)企業(yè)的挑戰(zhàn)。隨著近年來中國(guó)本土同類產(chǎn)品的增多,這些產(chǎn)品較符合中國(guó)用戶需求。而蘋果一直未就中國(guó)用戶需求做出比較大的調(diào)整,其產(chǎn)品的市場(chǎng)份額才有所下降、業(yè)績(jī)才大幅下跌。如果蘋果不能在整個(gè)服務(wù)體系和服務(wù)能力上做出改變,它將來的發(fā)展勢(shì)必會(huì)受到影響,甚至可能是重創(chuàng)。

尤其近日,在與中國(guó)眾互聯(lián)網(wǎng)公司博弈未果且看到品牌漸失民心之后,蘋果開始不得不重視它太過“高傲”的問題。不論是開啟Apple Pay支付首輪補(bǔ)貼推廣、打算取消贊賞抽成、設(shè)立大中華區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理等舉措,還是在中國(guó)設(shè)立研究中心、數(shù)據(jù)中心等,都可以看到蘋果正在努力慢慢走近中國(guó)用戶。

實(shí)際上,蘋果確實(shí)需要在中國(guó)市場(chǎng)做出一些戰(zhàn)略上的調(diào)整了。國(guó)內(nèi)支付風(fēng)起云涌,國(guó)產(chǎn)機(jī)勢(shì)不可擋,如果蘋果不改變、不調(diào)整、不妥協(xié),那么就面臨著市場(chǎng)、用戶的摒棄、淘汰。

“識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰”這句話或許是近段時(shí)間,蘋果安慰自己最常用的話。但是,更為重要的是,蘋果需要拿出自己的看家本領(lǐng),真心實(shí)意、心甘情愿為中國(guó)用戶服務(wù),要知道,妄自尊大,一條路并不能走到頭。唯此,或許才是為更多外國(guó)企業(yè)來華開了一個(gè)好頭,也為接下來的后來者提供了一種好路徑。