半年退貨10起

網(wǎng)購“后悔權(quán)”帶來逆向新騙局

“在阿迪達(dá)斯實(shí)體店買雙鞋，800多，回頭在網(wǎng)上找一模一樣的才400多。我又在網(wǎng)上買了雙，然后把實(shí)體店的退了。有人說，網(wǎng)上的是便宜可能是高仿的，我說沒事，我把網(wǎng)上買的退給實(shí)體店了……”

這個(gè)曾經(jīng)在網(wǎng)上流傳很廣的段子如今有了“新版本”，不過主角因涉嫌詐騙被警方抓獲。

“我剛收到貨試了一下，發(fā)現(xiàn)這副耳機(jī)根本無法使用。”

幾個(gè)月前，四川成都一名男子向京東客服投訴，聲稱自己購買的售價(jià)5000多元的某名牌耳機(jī)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，要求全額退貨退款。京東商城受理了該男子全額退貨退款的申請(qǐng)，并根據(jù)相關(guān)流程將退貨商品送至商家檢測。

就在商品檢測期間，京東商城通過對(duì)西南逆向處置中心高值奢侈品退貨數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，該男子先后9次購買同型號(hào)耳機(jī)，并以同樣理由退貨投訴。

“我們對(duì)該賬號(hào)的訂單進(jìn)行監(jiān)控，而逆向返還的耳機(jī)檢測結(jié)果顯示非‘廠家產(chǎn)出產(chǎn)品’，我們初步確定該客戶涉嫌詐騙，并向成都市新都警方報(bào)案。”京東西南區(qū)防損部閆建錄表示，消費(fèi)者退回的貨品包裝盒沒換，內(nèi)部商品卻被調(diào)換成外形一樣但材質(zhì)甚至觸感都很劣質(zhì)的山寨貨。

成都市新都警方接到報(bào)案后，通過網(wǎng)偵大隊(duì)數(shù)據(jù)鎖定了有劣質(zhì)耳機(jī)購買記錄、二手網(wǎng)站交易記錄和多次京東退貨記錄的薛某。

4月28日，民警在薛某親戚家將其抓獲，并在薛某家搜到高端耳機(jī)和購買小票，薛某對(duì)自己以調(diào)包方式盜竊耳機(jī)的犯罪事實(shí)供認(rèn)不諱。

“第一次很緊張，發(fā)現(xiàn)很容易，后來就收不住手了。”20歲出頭的薛某在審訊室后悔地說。他用300多元的山寨貨，調(diào)包5000多元的真貨，然后在二手交易平臺(tái)以3000元的價(jià)格賣出，半年獲利2萬余元。

工商總局發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》已于3月15日正式執(zhí)行。該條例明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)依法履行七日無理由退貨義務(wù)。

“這也給了不法分子可乘之機(jī)。”負(fù)責(zé)該案件的唐鑫警官表示。

唐警官告訴記者，近兩年他經(jīng)辦的網(wǎng)購調(diào)包詐騙案有增多的趨勢(shì)，調(diào)包的商品以奢侈品和高端的數(shù)碼設(shè)備為主，調(diào)包手段大同小異，或是用仿冒品調(diào)包正品，或是調(diào)包內(nèi)部零件偽裝未拆封的跡象，大都是惡意利用七天無理由退換貨規(guī)則。