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外賣平臺現(xiàn)“克隆店”:這些店如何通過審核?
這家“望京小腰”店鋪只有5平方米
疑問
外賣平臺的“克隆”店鋪
如何通過審核?
據(jù)媒體此前報道,獲得眾多明星食客和美食網(wǎng)站好評的“望京小腰(老店)”,實際上已有20年品牌歷史,目前有四家分店,第一家店位于望京。
18日,北青報記者以食客身份,詢問商家是否在外賣平臺上開設多家分店。對方表示,他們沒有在外賣平臺上開過店,也不存在和外賣商家有“加盟”關系,“我們也接到好多食客打來電話抱怨,說點的外賣和堂食的味道不一樣,覺得被騙了。但實際上只是外賣商家用了我們的名字和門店照片,誤導了大家。考慮到肉質(zhì)口感,我們現(xiàn)在只有堂食,沒有外賣。”
對于部分外賣商家克隆“望京小腰”店名,使用該店招牌照片進行宣傳,相關負責人表示,他們也“沒有辦法”,“(我們)現(xiàn)在只能算是口口相傳的老店,因為‘望京小腰’四個字的商標已經(jīng)被別人搶注,所以我們也沒有辦法進行維權。”
外賣店鋪名稱和實體店鋪名稱不一致,平臺上展示的堂食照片和實體店不同,外賣平臺上出現(xiàn)的這些“克隆”店,是如何通過審核的?近日,北青報記者以商家身份,致電幾大外賣平臺,客服人員均表示,先在網(wǎng)站上提交營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證資料,通過機器審核后,后期會有區(qū)域銷售經(jīng)理與商家聯(lián)系。
此前,北青報記者曾在一外賣平臺提交過相關資料,并成功注冊店鋪,發(fā)現(xiàn)“店鋪名稱”一項內(nèi)容可以隨意填寫。此外,北青報記者近日致電多家克隆“望京小腰”的外賣店鋪,多名商家回憶稱,在外賣平臺上注冊“望京小腰”分店,“不需要提交什么材料,自己填就行,平臺和經(jīng)理也不會專門要你(提供)證明。”但有客服人員表示,后期會安排銷售經(jīng)理“到店查看”,具體查看提交的證照,實體店與外賣平臺上的堂食照片是否一致等信息。
文并攝/本報記者 張雅 實習記者 張曜麟 滑昂 石書麒
線索提供/朱先生
編輯:梁霄
關鍵詞:外賣 平臺 審核 克隆店