3月14日，直到銀行卡提示被劃走了40087元，26歲的馬琳才意識到自己被騙了。

2016年12月28日，在北京工作的馬琳在“小紅書”上購買了洗面奶，“小紅書客服”精確地報出了她在小紅書的消費信息，這是她認為自己被騙的主要原因。

“盡管說泄露信息的渠道很多，但是這么大面積的小紅書消費者被騙，只能說明是小紅書造成的信息泄露?！瘪R琳說，騙子掌握了小紅書后臺用戶幾乎所有信息，包括身份證信息，這些都是在小紅書注冊時必填的，“這說明小紅書后臺已沒有保密性”。

而就在3月13日，西北民族大學(xué)研一學(xué)生李西(化名)接到“小紅書客服”電話，在理賠過程中，李西根據(jù)“客服”指示，最終被騙18100元。

4月20日，李西的遭遇被本報報道后，截至5月31日，先后有50名受騙者聯(lián)系本報。她們的經(jīng)歷和遭遇極其相似，都是因為在小紅書上有網(wǎng)購經(jīng)歷，最后都接到自稱是“小紅書客服”的電話，以購買商品存在質(zhì)量問題退款為由被騙。據(jù)統(tǒng)計，50人受騙總額為879163.58元。

讓人不敢想象的是，除了這50名受騙者，可能還有更多人受騙，還有更多人接到或者正在接到詐騙電話。

小紅書用戶信息大面積泄露

26歲的鄭葉收到了“小紅書客服”發(fā)給她的通知書，通知書很正式，左上角還有一個小紅書的標(biāo)志。鄭葉信以為真。

通知書說：“尊敬的用戶，由于您近期在我們店鋪購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，現(xiàn)需全部退回，請通過我們合作第三方平臺：招聯(lián)好期貸、螞蟻借唄、來分期，掃二維碼進行接收賠付款，我們客服人員會及時跟您聯(lián)系，給您造成不便深表歉意，感謝您的支持和信賴?！?/span>

通知書還稱：“重要通知：因為退還款是第三方合作平臺預(yù)先把店鋪金額退還到您的支付寶余額上，您再進行還款，如果您收到款項不配合還款，導(dǎo)致還款通道關(guān)閉，您個人賬戶逾期，跟您的個人征信是關(guān)聯(lián)的，您到時將被索賠雙倍賠償款，并支付相應(yīng)的利息。”

據(jù)統(tǒng)計，這50名受騙者都是年輕女性，其中有22名大學(xué)生。受騙者年齡在19歲到31歲之間，平均年齡是23歲。她們在小紅書上購買的產(chǎn)品基本上都是化妝品。

受騙時間分布在3月、4月、5月這3個月，其中3月受騙16人，4月受騙23人，5月受騙11人。受騙人數(shù)最多的是3月27日，有6人；4月17日有3人受騙；4月19日有4人受騙；就在4月20日本報刊發(fā)報道當(dāng)天，還有4人被騙。

50名受騙者受騙總金額為879163.58元，受騙1萬元以下的有25人，受騙1萬～2萬元的有11人，受騙2萬～3萬元的有4人，受騙3萬～4萬元的有3人，受騙4萬～5萬元的有4人，5萬元以上的有3人。最多的一人被騙9.13萬元。

從購買時間來看，2016年12月和2017年1月各有1人被騙，有13人購買時間是在2月，有23人購買時間在3月，有8人購買時間在4月，有4人購買時間是在5月。

今年5月18日，26歲的網(wǎng)友“木易”在小紅書購買了沐浴乳和潤膚露。6天后，她接到“小紅書客服”電話，最后被騙4.3萬元。中國青年報·中青在線記者發(fā)現(xiàn)，從在小紅書購買商品日期，到被騙日期的間隔時間來統(tǒng)計，最短的只有6天，多數(shù)時間間隔是一個月左右。

根據(jù)收貨郵件地址，受騙者遍布全國14省份。其中廣東有9人被騙，江蘇有7人被騙，浙江有6人被騙，北京有5人受騙，武漢有3人受騙，沈陽、重慶、成都、合肥各有兩人受騙。

馬琳說，受騙者數(shù)量龐大。從最早的3月到現(xiàn)在，人數(shù)每天都在上升，這是源頭出了問題，而不是小紅書官方指出“用戶自己的快遞單亂扔”等原因那么簡單。受騙者遍布全國各地，收貨地址不同，基本排除了消費者泄露信息的可能性。