今日凌晨時(shí)分，菜鳥順豐達(dá)成協(xié)議：今天12時(shí)起雙方全面恢復(fù)業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸，持續(xù)了兩天的順豐菜鳥之爭將告一段落。

國家郵政局網(wǎng)站稱，6月2日晚，國家郵政局召集菜鳥網(wǎng)絡(luò)和順豐速運(yùn)高層來京，就雙方關(guān)閉互通數(shù)據(jù)接口問題進(jìn)行協(xié)調(diào)。雙方表示將從講政治顧大局的高度出發(fā)，積極尋求解決問題的最大公約數(shù)，共同維護(hù)市場秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益，并同意從6月3日12時(shí)起，全面恢復(fù)業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸。

回顧

雙方互質(zhì)調(diào)取用戶隱私

6月1日下午，菜鳥的官方微博出現(xiàn)了一篇聲明，直言順豐突然于6月1日凌晨宣布關(guān)閉對菜鳥的數(shù)據(jù)接口。

而在菜鳥之后，順豐則回應(yīng)稱，菜鳥單方面于6月1日零點(diǎn)切斷豐巢信息接口。除此之外，阿里系平臺已經(jīng)將順豐從物流選項(xiàng)中刪除。

對于事件起因，菜鳥總裁萬霖昨天發(fā)表聲明稱，豐巢快遞柜和菜鳥數(shù)據(jù)對接后，一直大量調(diào)取淘寶用戶電話號碼等信息，并超過合理使用范圍，存在嚴(yán)重安全隱患。順豐則稱，菜鳥于5月基于自身商業(yè)利益出發(fā)，要求豐巢提供與其無關(guān)的客戶隱私數(shù)據(jù)，并認(rèn)為菜鳥之所以封殺順豐，背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。

公開報(bào)道顯示，豐巢是一家面向所有快遞公司、電商物流使用的24小時(shí)智能快遞柜平臺，由順豐、申通、中通、韻達(dá)、普洛斯五家物流公司共同投資創(chuàng)建，提供平臺化快遞收寄交互業(yè)務(wù)。這一業(yè)務(wù)與菜鳥相似。菜鳥網(wǎng)絡(luò)成立于2013年，由阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)合順豐、申通、圓通、中通、韻達(dá)等快遞企業(yè)共同組建，為用戶提供包裹代收、代寄等服務(wù)，提供多元化的最后一公里服務(wù)。

兩者的合作始于2016年，菜鳥提供消費(fèi)者手機(jī)號信息給豐巢，豐巢進(jìn)而反饋快遞出入柜信息，豐巢網(wǎng)點(diǎn)推送相關(guān)快遞柜物流信息給菜鳥。今年3月后，順豐對上述條件提出異議。

站隊(duì)

京東美團(tuán)網(wǎng)易力挺順豐

就在雙方“混戰(zhàn)”之余，多家企業(yè)表明了自己的立場，其中京東、美團(tuán)、網(wǎng)易都選擇站在順豐一方。

昨天，京東掌門人劉強(qiáng)東在其頭條號上公開力挺順豐，稱相信王衛(wèi)為人，并呼吁有關(guān)部門調(diào)查以保護(hù)公民隱私信息。京東物流的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，京東與順豐旗下的豐巢早在一年前就開始了業(yè)務(wù)對接，并在今年5月底正式開始全面合作。而記者昨天發(fā)現(xiàn)，在京東購物下單填寫配送方式時(shí)，可以選擇將貨物投遞至就近的豐巢自提柜。

美團(tuán)外賣也于昨天下午正式發(fā)聲，稱將全面接入順豐的豐巢，雙方將在餐飲、日用品、鮮花等多品類的物流配送領(lǐng)域共同探索，未來還將實(shí)現(xiàn)信息打通。

昨晚，網(wǎng)易也宣布旗下電商業(yè)務(wù)與豐巢合作將升級。網(wǎng)易考拉海購、網(wǎng)易嚴(yán)選將與順豐、豐巢升級現(xiàn)有業(yè)務(wù)合作，網(wǎng)易公司董事局主席兼CEO丁磊公開表態(tài)支持順豐。

分析

背后是對用戶數(shù)據(jù)的爭奪

此次順豐與菜鳥雙方打著“信息安全”的旗號開始隔空大戰(zhàn)，而在口水仗的背后，則是雙方對用戶數(shù)據(jù)的爭奪。

中國電子商務(wù)協(xié)會副會長單仁認(rèn)為，今天競爭背后是數(shù)據(jù)的競爭，誰能拿到最多的數(shù)據(jù)，誰有更多的挖掘數(shù)據(jù)的機(jī)會，誰就會擁有更高的效率，繼而在競爭當(dāng)中就有更好的話語權(quán)。

有分析認(rèn)為，目前智能化、萬物互聯(lián)已是大勢所趨，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，首先要擁有足夠的用戶數(shù)據(jù)。快遞行業(yè)由于其實(shí)名制等天然屬性，被視為獲取用戶數(shù)據(jù)的重要礦藏之一。加之快遞企業(yè)少有能夠獨(dú)立將數(shù)據(jù)變現(xiàn)的能力，其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭通過種種手段涉足也是意料之中。（李博 孟環(huán) 孫文文）